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West/InterCall会议方案采用Radisys的Convedia® 媒体服务器

2009/04/22

  West Corporation的下属子公司InterCall,同时也是世界上规模最大的多方会议服务提供方采用Radisys公司出品的Convedia®媒体服务器CMS-6000和CMS-1000。上述这些服务器的应用将为InterCall的VoIP多方会议和协作服务所必需的IP媒体处理基础设施提供行业一流的经济性能,此外还会为West Corporation的新一代IP服务提供一个多功能的和可以重复使用的平台。

  Radisys的Convedia®的媒体服务器将为West/InterCall的基于IP的服务构架提供可扩展的以及兼容IP多媒体子系统(IMS)的媒体处理基础设施。由West Corporation的业务研发团队自行设计开发的高级的无需预约会议服务和协作服务都将使用会话发起协议(SIP)和媒体服务器标记语言(MSML)来整合和控制Radisys的Convedia®媒体服务器,后者所提供的语音桥、编码转换和个性化的多媒体混合功能相比当前基于TDM的语音多方会议设备而言有着更好的经济效益。

  West Corporation是顾客联系服务领域中公认的领先企业,并且为处于加拿大的众多财富1000强公司提供一系列的整合通讯服务。 “InterCall的顾客们在除了日常会议以外的各种不同应用中都使用到了InterCall提供的多方会议解决方案,因此,采用当前最好的技术对于我们而言是至关重要的,”West Interactive Corporation负责系统开发的高级副总裁Craig Webster这样说道,“West和InterCall对于众多IP媒体服务器的供应商都进行了评估。但是Radisys的Convedia®媒体服务器的高度可靠性、在市场上的成功记录、一系列的多服务处理特性、以及更加出众的经济效益都使得我们最终做出了选择Convedia®媒体服务器的决定。”

  West/InterCall采购将会从Radisys获得其研发实验室和全新业务增长所需要的足够数量的Convedia® 媒体服务器,并且公司已经计划进行后续的采购来将公司现有的多方会议桥接设备都升级成为Convedia®媒体服务器提供的基于IP的基础设施。

  “大规模的多方会议服务提供商都在不断地转向使用VoIP技术,因为该技术既可以推动服务创新和提升网络的经济效益,还可以保持住网络原有的高度可靠性和可扩展性,” 美国Wainhouse调研公司的合伙人和CSP业务经理Marc Beattie这样说道,“象West/InterCall这样的公司正在加强控制其在传统的多方会议桥接技术领域的投资,并将其主要的资产性采购目标都转向了兼容IMS的技术和IP服务。这次宣布的采购协议清楚地验证了这样一个趋势,同样也证明了Convedia®媒体服务器的行业领先地位和作为电信级IP媒体处理平台供应商的最佳选择。”

  “Radisys很荣幸West Corporation能够选择我们公司和使用我们的产品,”Radisys的副总裁Peter Briscoe这样说道,“我们和West Corporation之间所达成的供应协议是Convedia®媒体服务器在向规模最大和功能最复杂的多方会议服务提供商供应新一代IP媒体处理基础设施的过程中不断获得的成功的一个有力证明。随着InterCall不断在其新一代网络中引入全新的和与众不同的各种功能,Radisys期待着可以和其进一步发展更加深入的合作关系。”

关于West Corporation

  在业内处于领先地位的West Corporation为世界上很多规模最大的公司、组织和政府部门提供外包通讯解决方案。West帮助其客户采用更加高效的方式进行通讯,最优化其客户同顾客之间的关系和推动每次顾客接触所可以带来的获利。该公司完全整合的个性化解决方案套件中包括了针对顾客发展、顾客关注、自动化语音服务、紧急通讯、多方会议和应收款管理等多种服务。成立于1986的West的总部在内布拉加斯州的奥马哈。该公司在北美、欧洲和亚洲一共有29,000名左右的员工。如需该公司的更多信息,请访问该公司的网站www.west.com

关于InterCall

  InterCall是West Corporation的下属子公司,是世界上专门提供多方会议通讯服务的规模最大的服务提供商。成立于1991年的InterCall通过提供高级的和容易使用的语音、事件、网页和视频会议解决方案来帮助集团和个人用户节约时间和金钱,以及提高他们的效率。除了超过350名的会议顾问以外,该公司还聘用了超过1,500名的话务员、顾客服务代表、通话监督人员、以及在会计、市场和IT领域的专业人员。InterCall在美国有着强大的业务网络,包括四个呼叫中心和26个销售处,在其背后提供支持的是公司覆盖广泛的全球业务网络,包括加拿大、英国、爱尔兰、法国、德国、澳大利亚、新西兰、香港、新加坡、日本和印度。如需了解更多信息,请访问该公司的网站www.intercall.com

关于Radisys 公司媒体服务器事业部

  Radisys 媒体服务器事业部的前身是Convedia公司,是在行业中处于领先地位的VOIP媒体服务器的供应商,所提供的媒体服务器系列产品可以帮助电信服务提供商有效地降低服务实现所需要的成本,并通过进一步优化推出增强型服务的方式来提高企业的盈利能力。在2000年初率先进入IP媒体服务器市场以来,已经为全球500多名客户提供了其出品的多重服务媒体处理平台和技术,在这些客户中还包括了世界50大电信运营商中的绝大多数。Radisys的备受赞誉的Convedia®媒体服务器产品系列包括可以在一个机架基础上扩展到24,000个媒体处理端口的电信级媒体服务器CMS-9000,低成本的导入级媒体服务器CMS-3000,以及基于IBM刀片式服务器,Radisys ATCA平台的媒体服务器。如果需要了解Convedia®媒体服务器在软交换、有线网络多系统服务或2.5G/3G无线构架中的角色和作用,请访问网站http://www.radisys.com
/products/Media-Servers.cfm

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