苏州 2009中国呼叫中心高峰论坛暨奥运观众呼叫中心志愿者表彰大会召开_呼叫中心

苏州 2009中国呼叫中心高峰论坛暨奥运观众呼叫中心志愿者表彰大会召开

　　图表 1 中国信息化推进联盟副理事长兼秘书长、奥运观众呼叫中心首席顾问刘献军同志主持表彰大会（左三）北京奥组委志愿者部部长、北京团市委书记刘剑同志（左二）、苏州工业园区主任顾玉坤同志（左一）、苏州工业园区管理委员会经济发展局书记陈东安同志（左四）、中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会秘书长、奥运观众呼叫中心顾问、服务总监吕克勤同志在主席台就座。

　　大会由中国信息化推进联盟副秘书长、奥运观众呼叫中心首席顾问刘献军同志主持，刘献军主任在主持词当中首先感谢北京奥组委委托中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会，组织行业内资源组建奥运观众呼叫中心。同时也感谢十三家志愿者选派单位长期以来对联盟工作的大力支持和对“无与伦比”的北京奥运会的无私奉献。

图表 2北京奥运会志愿者部部长、北京团市委书记刘剑同志对奥运观众呼叫中心的工作进行总结发言。

　　大会首先请北京奥组委志愿者部部长刘剑同志对奥运观众呼叫中心的工作进行总结讲话，刘剑同志在总结中对奥运观众呼叫中心的工作进行了全面总结，高度赞扬了十三家志愿者来源单位用自己的情感和一流的专业服务能力为“无与伦比”的北京奥运会作出的杰出贡献，出色的达到了温家宝总理为奥运服务工作提出的“为赛事服务、为国际社会服务、为广大人民群众服务”的“三服务、三满意”的要求；同时刘剑书记代表北京奥组委感谢中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会在“时间紧任务重”的前提下勇挑重担，出色的完成了奥运观众呼叫中心的方案论证、志愿者组织选拔、运行团队建设、赛事运行保障等工作。最后刘剑书记希望大家将志愿精神带到今后的工作和生活中去，让志愿之花常开不谢。

　　在大会上向招商银行信用卡中心、招商银行电子银行中心、光大银行、中国人寿保险股份有限公司、泰康人寿保险股份有限公司、平安银行、中信银行信用卡中心、中信银行总行呼叫中心、建设银行信用卡中心、华夏基金管理有限公司、赛科斯信息技术（上海）有限公司、东软信息技术服务有限公司、宁波银行十三家奥运观众呼叫中心志愿者选派单位颁发了由团中央、北京奥组委、北京市市委市政府、志愿者工作协调办公室颁发的“北京奥运会志愿者工作优秀组织单位”证书；向刘烈宏、刘献军、刘英齐、刘经伦、陈伟、唐志宏、曹彤、赵宇梓、杨红、郭光、徐子颖、吕克勤、张雯、史红新、姜静等志愿者来源单位领导颁发了“志愿者工作先进个人”证书；向厉朝阳、金小云、芦敏芳、蓝益民、李朝霞、李戎六位在奥运观众呼叫中心担任运行管理工作的同志颁发了“优秀志愿者”证书和金制勋章，以表彰他们在奥运观众呼叫中心筹备、运行的五个月时间里以自己的情感和专业为北京奥运会作出的杰出贡献。