首页   新闻  文摘   行业   产品  技术  厂商  标准  BBS  导航  搜索
呼叫中心 | CRM | 统一通信 | 企业通信 | VoIP | 视像通讯 | 语音应用 | 热点专题
首页>>厂商>>CT中间件厂商>>北京讯鸟软件
公司简介

  北京讯鸟软件有限公司是专业的呼叫中心中间件供应商,互联网时代呼叫中心中间件的领导者,拥有核心的软件开发团队,并自主开发了一系列拥有自主知识产权的软件产品。2004年,讯鸟软件国内国产中间件市场占有率第一,同年荣获中国生产力促进协会颁发的"生产力促进奖"。

  讯鸟中间件产品包括交互式语音应答系统、座席呼叫控制系统、智能路由系统、双机热备系统、外拨系统、实时监控系统、传真系统、多媒体统一消息系统、录音系统、Web呼叫中心系统、报表系统等,广泛适用于旅游、电子商务、电信、电力、邮政、税务、金融、烟草、保险、交通、教育、制造业等行业。

  凭借雄厚的技术实力、丰富的行业经验和对客户需求的深刻理解,讯鸟软件已完成多起呼叫中心典型案例,在国内多个高端大型商业呼叫中心中成功运行,并顺利进入多个国家的呼叫中心市场,受到了业内人士以及广大客户的一致好评。由讯鸟软件提供服务的阿里巴巴、Elong等呼叫中心更是创造了中国单点支持座席数之最。

  讯鸟公司将以高质快速地实现用户的需求为目标,凭借接入的无限性、各种硬件和系统的广泛兼容性、直观的开发界面和业务的生成为手段,采取与客户共同发展的市场战略,与业界朋友共同促进中国呼叫产业的发展!

更多内容...

最新动态

 

讯鸟软件-引领呼叫中心进入软件时代 2007/12/12

 

讯鸟软件助力上海钢铁 中国呼叫中心进入IPCC阶段 2007/12/11

  摈弃硬件投入 呼叫中心中间件为中小企业省大钱 高妍 2007/10/24
 

呼叫中心为中国航旅行业打造支撑平台 2007/09/21

 

中国首家企业创新托管呼叫中心成立 2007/09/07

 

讯鸟新一代呼叫中心助扬帆耗材扬起风帆 2007/08/27

 

迅鸟集散呼叫管理系统为特许经营峰会保驾护航 2007/03/28

 

美国商界企业家访问中关村,首站来到讯鸟软件 2006/12/14

 

弗里德曼在华期间被多家中国公司邀请成为战略顾问 2006/11/17

  讯鸟软件为青藏铁路铺平信息化道路 2006/07/05
 

讯鸟软件联手保险巨头 共建中美大都会呼叫中心 2006/07/04

 

讯鸟积极构建核心竞争力 迅速占领旅游呼叫中心市场 2006/06/14

 

讯鸟软件倾力打造清华紫光客服呼叫中心系统 2006/05/31

 
主要产品

 

网间通讯快捷技巧输入Email通话 2007/03/20

 

零成本打造400电话服务中心 2007/03/16

  讯鸟中间件优势 2005/11/24
  讯鸟基于交换机的呼叫中心系统 2005/11/24
  讯鸟基于AVAYA IPO的呼叫中心系统 2005/11/24
  讯鸟基于板卡的呼叫中心系统 2005/11/24
  讯鸟基于因特网呼叫中心系统
  讯鸟座席呼叫控制系统 2005/11/24
  讯鸟交互式语音应答系统 2005/11/24
  讯鸟智能呼叫路由系统 2005/11/24
  讯鸟外拨系统 2005/11/24
  讯鸟传真系统 2005/11/24
  讯鸟多媒体统一消息系统 2005/11/24
  讯鸟双机容错系统 2005/11/24
  讯鸟统一监控系统 2005/11/24
  讯鸟报表系统 2005/11/24
  讯鸟录音系统 2005/11/24
  讯鸟Web呼叫中心系统 2005/11/24
  讯鸟网间互连系统 2005/11/24
 

讯鸟语音信箱系统 2005/11/24

厂商文摘

  探秘阿里巴巴呼叫中心 讯鸟软件助力 2008/04/25
  讯鸟软件任大凯:InfoBird——沟通有限,成功无限 2008/03/20
 

讯鸟软件翁兵:讯鸟DISCO IPCC 引导呼叫中心进入软件时代 2007/11/30

 

托管型呼叫中心的未来发展趋势 2007/10/25

  摈弃硬件投入 呼叫中心中间件为中小企业省大钱 高妍 2007/10/24
 

未来呼叫中心呈现如何发展 2007/09/21

 

外包呼叫中心与ASP型呼叫中心有何不同 2007/09/12

  托管型呼叫中心为企业省掉30%的通讯费用 2007/09/11
  破解外包呼叫中心的利与弊 2007/09/05
 

互动营销谁最关键? 2007/08/15

 

全网总机打破呼叫中心格局 2007/08/07

 

互联网理想的复兴 2006/12/22

 

CTI 中间件, CRM 应用软件占据主流 2006/12/15

 

思科网真会议解决方案,平民化的道路还有多远?2006/11/13

 

从淘金到“卖锹”——infobird 陈勇先生专访 康路 2006/09/01

 

卓越创新的讯鸟软件,与时俱进的呼叫中心 2006/03/07

  真正以客户需求为导向的讯鸟“星级”呼叫中心 2006/02/27
  探析讯鸟软件单点座席1300之谜 2006/01/17
  讯鸟软件成为旅游呼叫中心新支点 2006/01/09
  讯鸟软件以技术创新促进呼叫中心的的整合应用 2005/12/26
  因特网多主体技术及柔性设计理念助飞呼叫中心中间件市场发展 2005/12/19
解决方案

  讯鸟中间件航空旅游解决方案的典型应用 2005/10/14
  用框架建设呼叫中心——论讯鸟中间件方法 2001/08/13
  呼叫中心生成平台新技术——三层结构+分布式计算 2001/08/06

呼叫中心生成框架 吴益民 2001/02/26

 

讯鸟中间件构架 2001/03/09

成功案例

 

讯鸟软件助力上海钢铁 中国呼叫中心进入IPCC阶段 2007/12/11

 

讯鸟软件建设北京地税呼叫中心(12366)案例 2006/09/28

 

讯鸟软件建设民政部紧急救援中心呼叫中心案例 2006/09/26

 

讯鸟软件建设上海东美在线订票服务中心案例 2006/09/22

  讯鸟软件航空旅游业呼叫中心的典型应用 2006/03/16
  讯鸟软件基于IP语音的集中式解决方案在阿里巴巴的典型应用 2006/02/07
  讯鸟软件力推中信大东呼叫中心系统的建设 2005/11/01
  讯鸟中间件创造中国单点支持座席数之最 2005/10/18
  讯鸟软件助飞民扬航空 2005/10/31
  阿里巴巴外拨销售及服务呼叫中心
ELONG网订票服务中心
北京地税纳税服务中心
北京万网客户服务中心
北京汽车集团客户服务中心
GE中国客户服务中心
天津OTIS客户服务中心
河南电力客户服务中心(郑州、新乡等14个城市)
河北电力客户服务中心(石家庄、邯郸等6个城市)
广东顺德电力客户服务中心
江西鹰潭电力客户服务中心
山西邮政客户服务中心(太原等5个城市)
辽宁电信10000号客户服务中心
联通国信北京外包呼叫中心
东方航空订票服务中心(AVAYA8700交换机,30路IVR60坐席)
申万法银基金客户服务中心
汉唐澳银基金客户服务中心
青岛农委客户服务中心
哈尔滨社区客户服务中心
辽宁北方传媒客户服务中心
亚商在线客户服务中心
辽宁鞍山12345
北京泰跃三山汽车防盗系统中心
武汉地税投诉举报系统
新疆石河子电厂客户服务中心
新疆税务纳税服务中心(全省16个点)
黑龙江双鸭山烟草客户服务中心
黑龙江伊春烟草客户服务中心
河北保定农电客户服务中心(5个点)
禾田假日客户服务中心
郑州社区客户服务中心
汇添富基金客户服务中心
联系方法

  北京公司
地址:北京市海淀区知春路113号银网中心A302室(100086)
电话:010-51652661
上海分公司
地址:徐汇区虹桥路628号徐汇软件基地208室 (200030 )
电话:021-54510121

网址:www.infobird.com.cn





  ·了解呼叫中心产品,赢取奥运礼品
  ·2008呼叫中心及企业通信大会报道:主题演讲 展厅参观 管理者沙龙
  ·招聘:恒融数码 阿里巴巴 上海宝东 长丰健业 捷通华声 天芝-敏迪 三友亚星
  ·培训:Oracle Siebel CRM开发实施培训 [5月12日-16日 北京]

  ·《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版  
  ·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》 《企业通信案例及方案大全》
  ·免费索取:  Dialogic IP、无线和视频方案 《多媒体交换机资料》

■ 相关链接
·CTI论坛周刊 ·融合通信专栏 · 行业案例汇编
·免费发布新闻 ·管理员俱乐部 ·服务与营销论坛


企业会员
恒融数码 Nuance 一维天地
新太科技 敏迪网络 北方汇博
加入办法 ->

CTI论坛推荐
·新太科技企业呼叫中心解决方案
·上海维卡VN系列电话语音卡推出
·OKI大型融合通信系统DISCOVERY
·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
·什么是IP分布式呼叫中心
·北京网音:助力企业通讯系统平滑升级
·讯飞ViviVoice开启语音娱乐新时代(TTS演示)
·东进技术:随需要而变的keygoe系列多媒体交换机
   
相关链接
CTI论坛周刊 融合通信专栏
行业案例汇编 免费发布新闻
管理员俱乐部 服务与营销论坛

热 点 专 栏
|业界新闻|论坛文摘|行业应用|产品展示|技术天地|厂商汇总|免责声明|咨询服务|公司简介|联系方法|广告服务|企业会员|

编辑投稿信箱      如何查找厂商联系方法

电话:010-82012787,82079677   传真:010-62041062
呼叫中心建设及运营管理咨询服务:优胜资讯(010)87768798 87768726