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清华同方光盘股份有限公司

    通过使用TurboCRM客户关系管理系统,我们发现它的确是以客户为中心来整合市场、销售、服务等部门的工作.可以使各部门的工作更加有效率、更加协调和更加合作,避免了传统管理方法中的业务脱节。
    它的分析决策部分也有别于财务软件,是以客户为中心的方法对市场、销售情况进行分析,使我们能够对各种客户或合作伙伴进行有针对性的服务和支持。
    在与TurboCRM公司的合作过程中,我们发现TurboCRM公司不仅是一家提供客户关系管理工具的企业,而且还是一家身体力行此原则的企业。

刘伟, 清华同方光盘股份有限公司

北京二十一世纪科技发展有限公司

    经过使用,我们体会到TurboCRM客户关系管理系统可以使我们的业务管理更加规范化、细致化;客户的跟踪、服务与关怀实现了全程化的管理,真正实现了市场、销售、服务部门的协同工作。
    我们公司30多名业务人员,以客户直销为主,通过TurboCRM系统,我们每个业务员都能够更加清晰客户的业务状态,可以通过系统分析、挖掘到更多的销售机会;实现了价值客户的一对一营销;公司决策层也真正地实现了对市场、销售、服务等部门的业务进程式管理,可以成功地避免业务员之间的重复报价现象和业务人员流失造成的企业损失。
    另外,基于浏览器/服务器平台开发的TurboCRM系统,界面友好、直观、操作简便;强大的电子商务功能使我们顺利地实现网上营销,为我们企业在新经济时代的发展提供了广阔的空间。

王智勇, 北京二十一世纪科技发展有限公司

北京京华贝尔机电技术工程公司

    我们有20名业务员经常出差在外,我们可以通过TurboCRM公司提供的ASP服务,随时跟踪工作进展情况,能够实现跨地域的业务控制和管理。对于每次市场活动能够进行规划、评估,对整个活动进行360度的透视。通过TurboCRM系统我们还能及时掌握客户的各种信息反馈,根据客户的需要提供更个性化的服务。使客户服务质量提升到一个更高的水平。总之,TurboCRM系统可以帮助我们规范内部管理,改善客户关系,为企业在激烈的市场竞争中保持旺盛的生命力。

王兴萍, 北京京华贝尔机电技术工程公司


        


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