TurboDSS提升客户营销能力
由海涛
2002/08/26
市场营销大致经历了大量营销、多品种营销、目标营销三个阶段。
现代营销要求企业的产品、价格、渠道、促销等都必须与目标市场相适应，以目标市场的需求为其产品的设计开发原则，以目标人群为其对象，制定目标人群能接受的价格，开拓最能接近目标人群的渠道，采用目标人群普遍欢迎的促销方式和广告媒体。如家电行业可以使用TurboDSS挖掘出“什么样的年龄群体喜欢较为时尚的数码相机？这种类型的数码相机价格是多少？经销渠道的组成是什么？何种促销形式最有效？”
非价格竞争就是为客户提供更好、更有特色，或者更能适合其需求的产品和服务的一种竞争。
非价格竞争对客户和企业都有利。第一，产品和消费者需求都存在差异性。第二，不同的产品有不同的价格需求关系，一些体现身份地位的产品非高价卖不出。比如汽车就有两种职能：“身份象征”的社会职能和作为运输工具的物理职能。如果汽车行业通过使用TurboDSS就可以发现：北京地区与广州地区的客户在购买轿车时，对价格存在很大差异，因此在制定营销策略时就可以区别对待。第三，运用价格以外的竞争手段，如产品的品种、质量、性能、专利、品牌、款式、特色、包装、保证、服务、形象、各种促销活动等（TurboDSS能够挖掘出客户最关注哪些方面）来唤起客户的购买欲望，并使其购买产品，从而达到战胜竞争对手的目的。
生产出来的产品和服务要求企业有意图、有计划地开展市场营销活动。
通过TurboDSS中的多维市场分析，可以有效地分析市场活动带来的收益、费用与参与者。比如新产品展示带来的销售额与利润、投入成本、客户组成购买意向（由潜在客户可以挖掘成为目标客户）。
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