IP电话及ATA设备的选型：测试指标与方法_voip_多媒体通信终端

IP电话及ATA设备的选型：测试指标与方法

方强 2011/09/08

术语及定义：

　　IP电话：

　　本文中具体指具有RJ45网络接口及传统电话外观的，基于SIP协议进行通讯的硬件IP电话。运行于PC机上的纯软件IP电话的评估本文并不涉及。

　　ATA：

　　Analog Telephone Adapter，模拟电话适配器，一般具有RJ45网口及一个或两个RJ11的FXS接口。有时，我们也称ATA设备为单口网关、双口网关，或单口IAD设备、双口IAD设备等。

　　IAD：

　　Integrated Access Device，集成接入设备，一般指集成了多种功能的用户侧网络设备（CPE）。典型的例子如带VoIP功能的无线路由器，它一般是具有1个WAN口，4个LAN口，802.11n无线支持，及1个FXS语音接口的用户侧接入设备。在本文中，我们并不严格区分术语IAD和ATA的使用。这是因为现实中，虽然严格来说，ATA原指不具备路由、无线等功能，只能完成模拟电话信号向网络信号转换的设备；而具有了路由、无线等功能的CPE设备应当被称为IAD。但实际上，对于支持1个或2个FXS接口的设备来说，这两个术语经常被混用。

1.综述

　　随着宽带技术的发展及带宽使用成本的下降，在企业通信及呼叫中心建设等应用上，VoIP技术发挥着越来越重要的作用。而VoIP系统的建设，与最终用户体验息息相关的是各类终端设备，包括IP电话和VoIP网关（IAD）产品。那么，如何选择一款功能丰富、性能优良的IP电话或IAD产品呢？用户又应当如何测试和评价一款IP电话或IAD产品呢？

　　笔者认为，对于VoIP通信终端的评价，可以从四个方面进行：一是功能是否丰富，是否能够最大限度的满足客户的业务需求；二是性能指标的评估，如最重要的语音质量评价（MOS或PESQ值），呼叫健壮性评价等；三是配置是否灵活易用，是否易于批量部署；四是SIP平台兼容性测试；五是产品可靠性及高低温交变环境综合性能的评估，对于需要将终端部署在比较广泛的地理分布上的应用，这一点尤为重要。

　　另外，同样作为VoIP终端产品，IP电话和IAD产品在应用的特点上又有所不同。IP电话的主要用途是直接替代现有的桌面电话。而IAD产品更多的是用于联接传真机、无绳电话，有时也兼作小型分支机构的路由器使用。

　　在后文中，我们首先分为“IP电话篇”及“IAD篇”两篇对这两类VoIP终端的功能性能选择及评测方法进行描述。然后再用三个篇章来介绍批量部署、平台兼容性测试及可靠性测试方面的内容。

2.IP电话篇

　　2.1 IP电话功能篇

　　2.1.1 IP电话功能查检表

　　2.1.2 IP电话的按键布局及LCD界面

　　IP电话与传统电话相比，最大的特点是各种增值业务的实现更加容易和方便。相应的，为便于用户操作，IP电话的硬件设计上一般都要考虑保留（HOLD），呼转（TRANSFER），会议（CONFERENCE）等特殊功能按键的实现。

　　一般而言，当前的IP电话在按键布局设计上大体有三类：一类是支持三个或四个“软件可定义按键”，使用起来很像银行的ATM取款机，“软按键”的具体功能要看LCD上显式的内容；第二类是所有的功能按键都是事前定义好的；而第三类，则是上述两种的结合，一般的做法是保留HOLD，TRANSFER，CONFERENCE三大常用按键为预设好的功能键，而对于电话簿、Call Pick等功能按键，则采用“软件可定义按键”来实现。

　　参见下面两张图，图表1是采用“软件可定义按键”的设计，图表2是采用固定功能键和“软件可定义按键”相结合设计的按键布局。

软按键设计的面板布局

图表1 软按键设计的面板布局
固定功能键与软按键混合的设计

图表2 固定功能键与软按键混合的设计
　　另外，市场上也有所谓的“无屏电话”，即没有LCD的IP电话。对于强调预算的场合，如运营商向住宅用户赠送的电话；或者仅希望向客户提供特定服务的场合，如酒店，此类没有LCD的IP电话也不失为非常好的选择。

　　2.1.3 IP电话的HD音效与G.722编码

　　大家知道，人们日常说话的声音频率主要集中在200Hz–3400Hz，即所谓的语言段。而一般音乐的信号的播放频率至少要达到8KHz以上，听起来才不至于有明显失真。而对于高品质音响来说，则至少要求能无失真的播放20KHz以内的声音。

　　对于数字系统来说，根据奈魁斯特定理，采样率至少是信号频率的2倍才能实现ADC与DAC之间的无失真转换。显然，采样频率越高，需要的ADC/DAC处理设备约复杂，需要占用的传输带宽也越高。

　　对于传统PSTN电话系统来说，采用的是8000Hz的采样率和每点8bit的编码，对应64Kbps的传输码率，可以采集及传送最大4000Hz的声音频率。这对于话音通讯，基本是足够的，但多少也会造成一定的失真，这就是我们会感觉从电话里传来的声音与当面说话时的声音不太一样的原因。如果希望传送音乐，或希望通过电话听到话筒另一端的蝉鸣声，传统的PSTN电话就力有不逮了。

　　而随着电子技术及Internet的发展，当前IP电话的设计普遍采用32位的CPU/DSP，可以执行比较复杂的压缩算法；而网络带宽的进步，也使得带宽成本越来越低。人们对语音数据传输的要求，也渐渐从宁肯牺牲声音质量实现尽量高的压缩率以降低码率（如G.729就是典型的有损压缩算法，以牺牲一定的声音质量换来低至8Kbps的码率），而转变为追求更高声音品质要求的所谓“丽音”电话。

　　G.722就是在这样的背景之下产生的，它采用16K的采样率及16bit的采样数据，可以以64Kbps以内的码率完美的再现频率在8000Hz以内的声音。如果希望比较G.729和G.722编码传播声音的效果，可以播放音乐试一下，区别非常明显。

　　对于支持G.722的声音效果，我们也称之为“高品质音效”（HD音效，HD是High Density的简写）。有些IP电话上会印有一个“HD”的LOGO，就是指这个意思了。

　　对于当前的IP电话来说，支持G.722可以认为是一项必备功能。

　　2.1.4 IP电话的基本功能测试

　　对于IP电话的基本功能测试，我们主要分为注册能力，基本呼叫能力，呼转、会议等主要补充业务的实现等三个方面进行测试评估。

　　为了进行终端测试，我们往往需要先指定一个标准的SIP Server环境。笔者推荐Asterisk的1.6或1.8版本。原因是：第一，Asterisk是开源软件，版本获得非常方便，可以免费从http：//www.asterisk.org/下载获取；第二，Asterisk功能比较丰富，流行也比较广泛，对测试需要的多种功能都可以支持。

　　2.1.4.1 注册功能

　　如表格1所示，以Asterisk作为SIP Server为例说明IP电话注册功能的测试：

IP电话SIP注册功能测试

表格1 IP电话SIP注册功能测试
　　2.1.4.2 基本呼叫测试

　　如表格2所示，以Asterisk作为SIP Server为例说明基本呼叫功能的测试：

IP电话基本呼叫功能的测试

　　表格2 IP电话基本呼叫功能的测试
　　2.1.4.3 补充业务特性测试

　　如表格3所示，以Asterisk作为SIP Server为例说明IP电话补充业务特性功能的测试：

IP电话补充业务特性测试

表格3 IP电话补充业务特性测试
　　2.1.5 IP电话的高级功能，BLF和Multi-Function Key

　　BLF即Busy Lamp Field的简写。此项功能主要用于前台秘书的控制电话，通过恰当的配置，前台秘书可以了解其电话的BLF带灯按键的亮灯方式了解分机的使用情况。BLF状态一般包括：

BLF指示灯含义

表格4 BLF指示灯含义
　　这样，当前台秘书在接到致电，要求转接某一分机时，如发现分机繁忙则可以客气的告诉对方目前分机正忙。而同时，转接的过程中也可以通过监视对应分机是否长时间处于“振铃”状态而无人接听，此时，前台秘书可以接回这个电话的控制权并告诉致电人“当前致电分机的主人可能不在电话旁”，从而给致电人很好的通话服务体验。

　　对于IP电话来说，实现BLF功能的按键一般称为多功能按键（Multi-function Key）。这一般是一个带灯按键，即一方面它是一个按键，另一方面也是个指示灯，可以通过红绿双色LED组合不同的状态表示。当多功能按键用于BLF功能时，每个按键一般对应一个分机号码。那么，我们知道，电话的尺寸一般都不大，一般能否放下20个多功能按键就已经很多了，而很多办公室环境的分机数目都超过20，这种时候可以怎么办呢？

　　答案是利用扩展模块，一般的商业电话都能够支持扩展模块，比如IP652可以支持6个扩展埠，最大实现260个多功能按键（如图表3所示，展示了带2个扩展埠，合计可以实现100个多功能按键），这对于一般的办公室应用来说，已经是足够了。

连接了2个扩展埠的IP电

　图表3 连接了2个扩展埠的IP电话
　　多功能按键除了作为BLF按键外，一般还支持其它的一些增值功能，比如作为一些功能的快捷键，快速拨号键等等。巧妙的配置多功能按键，一般会使IP电话的使用更加方便及有效率。

　　BLF的测试稍微麻烦一点，具体需要仔细参考您所测试电话的使用说明书。

　　2.1.6 网络功能支持，VPN和QoS设置

　　IP电话作为一种网络设备，一般要通过局域网来联接到Internet上。要想让IP电话工作的可靠稳定，QoS的配置能力至关重要。简单的说，我们应该能够给SIP信令报文及RTP报文配置较高的优先级，这样才能让路由器等网络设备优先处理语音呼叫相关的数据，从而保证电话的接通和语音质量的保证。

　　对于IP电话来说，QoS配置能力一般要求即能够配置二层的QoS （IEEE802.1p），也能够配置三层的QoS （IP报文的ToS字段）。而且一般要求SIP信令和RTP报文能够分开配置，参见图表4。

QoS配置项

图表4 QoS配置项
　　QoS配置是否正确生效，需要通过IP报文来观察。需要采用抓包工具WireShark（开源工具，参考www.wireshark.org）抓取IP电话产生的报文，并分析其中相应字段是否与配置的相一致。

　　2.1.7 非常重要的Dial Plan

　　拨号计划（Dial Plan），也经常和术语“拨号规则”（Dial Rule）、“数图”（Digit map）混用。意指通过某种配置，实现对用户拨号行为的控制。能够实现诸如：自动拨出（不需要按"Send"键或"#"键），自动缩位，自动加位，自动替换，延时，发出外线拨号音等功能。

　　对于具体Dial Plan的实现，每家公司各有不同。但在功能上，可以通过看能否实现表格5要求的配置，来测试其Dial Plan功能是否足够强大：

拨号规则测试项

表格5 拨号规则测试项
注：上表拨号规则的配置以飞音时代产品为例，不同厂家对于拨号规则的实现会有所不同。

　　2.1.8 电话簿和黑名单

　　电话簿和黑名单是IP电话的另一项基本规则。“黑名单”，顾名思义，就是把一些不受欢迎的来电号码记录在这里（通常可能是一些广告群发电话，或恶意电话打搅者）。对于这些号码主叫打来的电话，IP电话会自动拒绝。

　　同MSN或QQ的黑名单一样，电话簿和黑名单中记录的号码具有互斥性，即不可能有一个号码同时出现在电话簿及黑名单。这两项配置，比较强调的是转化的方便性，如图表5界面所示，就很容易配置电话簿和黑名单。

图表5 电话簿和黑名单
　　电话簿的评估，很重要的一点是电话簿容量。一般认为，大于500条目的存储，能够适应大部分应用场合。

　　2.1.9 呼叫记录

　　我们一般会通过LCD界面来查找呼叫记录，有时也会通过WEB界面做批量查看。对这项功能的评估，除了界面是否易用外，也要评估记录的条目。一般而言，呼入/呼出应该至少能存储60条信息，未接电话应当能存储40条信息。

　　2.1.10 远程维护与支持特性

　　包括系统日志（Sys log），配置文件上传及下载，Provision，SNMP以及TR069等。“4.批量部署与管理”一节会有更详细的描述。

　　2.1.11 安全支持及证书管理

　　如果某款IP电话宣称支持TLS/SRTP的安全特性，或者支持TR069或HTTPS的Provision方式的话，它一般还需要支持证书的管理，包括CA的证书及私钥证书等。证书管理的界面一般如图表6所示：

证书管理界面

图表6 证书管理界面
　　2.2 IP电话性能篇

　　2.2.1 语音质量测试（Voice Quality Test ）

　　语音质量评估已经有专门的测试设备，如Agilent VQT，Sage公司的Sage 960等。

Sage960呼叫及语音质量测试仪

图表7 Sage960呼叫及语音质量测试仪
　　常见的语音评估算法一般有PAMS，PESQ，PESQ-LQ等。对于语音质量评估，一般的要求如下：

语音质量的指标要求

图表8 语音质量的指标要求
　　对于IP电话，根据声音耦合方式的不同，又分为两种测试环境：电路耦合测试，测试配置图见图表9。

四线电接口测量配置图

图表9 四线电接口测量配置图
　　电接口测试中，测试仪我们用Sage960，配置为四线接口。电接口测试，实际上相当于Sage960模拟为听筒，进行收发语音信号（模拟信号）质量的评估。四线电接口的测试配置非常简单，除了Sage960外不再需要专门的设备和夹具，一般用户都可以在自己的实验室中进行。

　　更进一步，我们也可以把听筒的测试包含进来。但这样就一般需要在静音室中进行，并需要更多的专用测试夹具，如仿真人头、仿真耳、仿真嘴等，测试配置图见图表10。

手柄/免提测试配置图

图表10 手柄/免提测试配置图
　　尤其是免提测试，对于仿真耳和仿真嘴距离免提麦克和免提喇叭的距离，都有严格的要求，参见图表11。

免提测试安排

图表11 免提测试安排
　　不过这样的测试过于专业，并不适合普通客户评估。对于免提通讯质量的评估，笔者认为最恰当的办法还是在相聚较远两间会议室（推荐30米以上，以不能通过空气传播听到对方说话为宜）分别配置一部IP电话，然后每边有2～3个测试人员，模拟一个电话会议的典型场景进行测试。要求测试双方均不能听到明显的回音，或“嗡嗡”的噪音声。

　　2.2.2 呼叫健壮性测试

　　呼叫健壮性测试主要评估两个方面：第一，IP电话能否经受连续72小时的快速呼叫（大于每分钟120次）而不出现死机；第二，在72小时的呼叫过程中，IP电话应当能保证至少98%以上的接通率。

　　对于IP电话的呼叫健壮性测试，我们一般可以用开源的SIPP来进行。此时，被测的IP电话应当配置为自动应答（Auto Answer），SIPP反复呼叫被测电话，接通后播放一段语音，再挂机，周而复始。

　　SIPP是一个非常好的呼叫测试工具，读者可以从http：//sipp.sourceforge.net/了解更多的信息。

SIPP测试工具界面示例

图表12 SIPP测试工具界面示例
　　2.2.3 网口性能测试

　　针对网口性能测试，主要是指长网线通讯测试。其实对于任何具备以太网接口的网络设备，都应该进行这项评估。

　　针对网口的严格测试是采用眼图测试的方法来评估误码率，但对于一般用户来说，并不需要理解这么复杂的测试方法。一般而言，在办公室应用中，从网络交换机到用户桌面的网线都有一定的长度，按照IEEE的规定，对于CAT5来说，距离应当小于100米。所以，我们关心的应当是在100米网线长度的情况下，IP电话的网络接口是否还可以正常的工作。如果有条件的话，对于有双网口的IP电话，可以把两个网口配置成“桥接”（Bridge）模式，利用IXIA或SmartBits的网络性能测试仪联接100米网线进行流量测试，看是否能满足性能要求。没有条件的话，利用PING命令进行简单测试，也是可以的，但一定要使用较长的网线。

3.IAD篇

　　3.1 IAD功能篇

　　3.1.1 IAD功能查检表

表格6 IAD功能查检表
　　3.1.2 IAD基本功能测试

　　3.1.2.1 注册功能

　　IAD的注册功能测试与IP电话完全相同，请参阅“IP电话篇”中相关章节。

　　3.1.2.2 基本呼叫功能

　　如表格7所示，以Asterisk作为SIP Server为例说明基本呼叫功能的测试：

IAD的基本呼叫功能测试

表格7 IAD的基本呼叫功能测试
　　3.1.2.3 补充呼叫特性

　　如表格8所示，以Asterisk作为SIP Server为例说明补充业务特性功能的测试：

IAD的补充业务特向您感测试

表格8 IAD的补充业务特向您感测试
　　3.1.2.4 传真功能的测试

　　对于网关来说，对T.38传真的支持能力测试，是个非常重要的指标。

　　对于传真测试，有条件的用户应当采用专用的测试仪进行多页数，长时间的测试，如前面提到的Sage960测试仪。如果没有测试仪，多找几台传真机做定性测试，也是可以的。另外，需要注意的是，T.30传真对于丢包很敏感，要想测试成功，一般需要保证比较好的网络条件。相比之下，T.38传真就健壮的多。对于网关是否正确的工作在T.38模式的判断，比较简单的办法是利用WireShark等抓包工具抓一下包，简单一看就知道了，并不需要非常特别的技能。

　　3.2 IAD性能篇

　　3.2.1 语音质量测试（Voice Quality Test ）

　　IAD产品采用T/P二线接口，也就是我们常见的联接电话机到电信局的电话线接口。二线电接口的测试配置图如图表13所示。

IAD二线电接口测量配置图

图表13 IAD二线电接口测量配置图
　　其中的“测量系统”仍旧采用Sage960测试仪。

　　3.2.2 呼叫健壮性测试

　　IAD的呼叫健壮性测试必须专门的呼叫测试仪，如Sage960等。因为相比IP电话而言，在呼叫健壮性测试中，我们同时需要对IAD的FXS接口特性进行测试，如振铃电压、振铃波形、馈电电压、摘机电流等。这就不是一般的软件系统能够处理的了，必须借助专门仪器。

　　呼叫健壮性测试是Sage960等呼叫及语音质量测试仪的基本功能，如果读者能够接触到这类测试仪，很容易就明白怎么使用，这里就不再展开说明。

　　3.2.3 网口性能测试

　　网口性能测试方法与IP电话相同，参见“IP电话篇”中相应章节。

4.批量部署与管理

　　4.1 VoIP终端支持的网管方式概述

　　作为网络终端产品的一种，无论IP电话还是ATA产品，肯定都会支持WEB访问方式。此外，SNMP作为最流行的网管手段，一般产品也会支持。

　　不过，VoIP终端与路由器等其它网络产品相比，又有其特殊的地方。首先就是VoIP终端是用来打电话的，这就有一个电话号码的配置问题。大家可以想像一下手机的例子：手机是怎么能打电话的呢？我们一般是首先要购买一个“裸机”，这个是不能打电话的，也没有电话号码；然后，还要到电信运营商那里购买一张SIM，把SIM卡插进手机后，手机就有了号码并能够打电话了。也就是说，手机（终端设备）是通过SIM卡来实现身份标识并进而自动获得配置信息的。只要对应的SIM卡在电信运营商的系统中注册后，你的手机插上卡后一开机，就会被移动通信网络识别出来，也就是所谓的“连上网了”，进而就可以接打电话了。

　　对于VoIP终端来说，无论IP电话还是ATA，也都需要一种类似的方式来开通电话服务，这就是我们后面要讲的“Provision”功能。一般而言，IP电话和ATA都会用网口的MAC地址（具有全球唯一性）或产品序列号（同样具有唯一性）来作为产品标识。设备联网后，首先会向配置服务器（ACS，Auto Configuration Server）申请配置文件，通过必要的身份认证程序后，ACS会下发配置文件给IP电话或ATA，然后这部IP电话或ATA就可以打电话了。整个过程都应该是自动完成的，只要IP电话或ATA所安装的地方是能够联上Internet的，其它的配置都应当自动实现，不需要用户干预，就和手机插上SIM卡就能用一样简单。

　　实现Provision的方式，目前主要有两类：一类是以CISCO的SPA系列产品为代表的，基于HTTP/HTTPS协议开发的自动配置方式。在这种方式中，虽然每家公司的配置文件格式可能不同，但文件传输都基于标准的HTTP/HTTPS协议，ACS也可以用任何WEB Server（如Apache）来担任。另一类是由宽带论坛（www.broadforum.org）开发的TR069协议族。TR069同样采用HTTP/HTTPS作为传输协议，但它比较详细的约定了可配置的变量名称及双向配置的详细规约。

　　一般而言，TR069的功能要强大一些，更适合于面向大规模运营的应用。但其需要专门设计的ACS，且一般费用不菲。所以，目前运营商可能会选择TR069，而一般企业用户会选择较为简单的第一类Provision方式。

　　4.2 基于DHCP+TFTP的批量配置方式

　　当企业购买了一批IP电话或IAD产品，比如说，1000台。在把他们发放到员工手里之前，信息部一般要负责对其进行初始配置，如配置SIP服务器的地址和电话号码等。显然，一台台通过WEB界面登录上去手工配置，效率是非常低的。那么怎么办呢？一般会分两步来做：首先，我们给所有设备配置一个统一的ACS路径，比如http：//192.168.20.4/$MAC/cfg.txt，这句话的意思是告诉每台设备到服务器192.168.20.4的以其MAC地址命名的目录去获取真实的配置文件cfg.txt，其中就包含了这台设备工作必须的诸如电话号码，SIP服务器地址等信息。其次，我们利用文本编辑工具生成一系列配置文件，放在配置服务器（前面例子中是192.168.20.4，其实也就是一个普通的WEB服务器）的相应目录下（上面例子中是以设备的MAC地址来区分目录）。

　　DHCP+TFTP的配置方式，就是用来给每个设备配置统一的ACS路径的。

　　DHCP+TFTP的批量配置方式，对于需要对购买的一批设备，统一配置初始的配置文件非常有用。这个统一的配置文件一般仅包含一个实际使用的ACS服务器地址及必要的访问口令就可以了。

　　图表14是CISCO的SPA系列设备获取默认ACS路径的流程说明。

CISCO SPA系列产品的In house Provision流程

图表14 CISCO SPA系列产品的In house Provision流程
　　4.3 基于HTTPS/HTTP的批量配置方式

　　更进一步，设备在已知了初始ACS配置后，就可以去取得自己的配置文件。根据配置文件中相关控制变量的指示，还可能进行固件的自动下载升级等工作。图表15描述了这一过程。

Provision系统工作原理说明

图表15 Provision系统工作原理说明
　　4.4 SNMP的应用

　　SNMP作为历史悠久且广泛应用的网络管理手段，在IP电话及IAD终端中仍然十分有用。但由于某些网络防火墙的限制，SNMP报文在突破防火墙或NAT限制方面，不如HTTP/HTTPs协议方便。所以，SNMP在IP电话和IAD终端中，一般只作为辅助管理手段。比较常见的是在重启时及其后定时向SNMP管理服务器发一个Trap，通知相关重启事件及作为“心跳”事件。同时，定期发送的“心跳”事件也可以起到NAT保活的作用，为管理员主动发送SNMP报文到IP电话或IAD终端设备创造条件。

　　关于SNMP的测试主要是需要遍历相关的MIB库及验证Trap报文的正确性，可以借助任何手头的SNMP网管客户端进行。

　　4.5 TR069

　　TR069的网络拓扑模型如图表16所示。

图表16 TR069的网络拓扑模型
　　TR069的传输协议同样选择HTTP/HTTPs。但与前述简单基于HTTP/HTTPs的配置协议比较，TR069对于每个可操作的变量的名称和类型做了严格的约定，同时，TR069定义了从ACS直接访问设备中某个可配置项的操作方法。但也因此导致TR069实施起来相对困难，专用的ACS服务器也一般价格昂贵。

　　详细的讨论TR069的测试超过了本文的范围。一般而言，Motive，Works等TR069配置服务器供应商都有严格的兼容测试流程，读者可自行上其网站了解或电话咨询。

5.SIP平台兼容性测试

　　SIP平台兼容性方面，是评估IP电话及IAD终端适用性的一个重要方面。当然，如果用户已经建设好了SIP服务器设备，有了明确的使用环境，则只需要针对特定的SIP环境测试就可以。

　　如果用户还不能确定将来的SIP服务器厂商，希望综合测试IP电话和IAD终端的兼容性能力，则推荐至少在BroadSoft，Avaya和Asterisk三个平台下进行兼容性测试。

　　之所以推荐这三个平台，是因为这三个平台厂商都已经建立了相对比较严格的兼容性测试流程，用户往往只需要向终端厂商索要相关的测试报告或证书就可以。尤其是BroadSoft的测试，测试用例及功能分级都做的非常详细。Asterisk认证方面，推荐Elastrix的兼容性认证测试。

6.产品可靠性与高低温综合测试

　　可靠性的正规评估，应当是采用MTBF指标。生产厂商测算MTBF的方法又可以分为计算法和实验法。对于一般电子产品，都是采用试验的方法。实验法一般需要相对大数量的样品工作较长的时间，如100台工作3个月。对于用户测试来说，自然方便选择这么大的样板测试，我们一般推荐选择三对（六个）产品测试就可以了。当然，由于仅测试了六个样品，测试中任何一个产品的失效，都应该认为测试失败。

　　具体的可靠性试验方法，我们推荐一种将呼叫测试或通话测试与高低温交变试验结合起来的试验方法，这可以对被测产品实现非常严苛的可靠性测试。对于大批量采购客户，建议自行或委托第三方按此试验方法进行测试，对于小批量采购客户，也可以要求厂商提供相应的测试报告。

　　具体测试方法描述如下：

　　（1）测试配置图

　　如图表17所示，在测试配置中，被测设备（IP电话或IAD）被至于高低温交变试验箱（Chamber）中。图中的Hummer同我们前面提到的Sage960一样，也是一款呼叫测试仪。

　图表17 可靠性与综合性能测试配置图
　　（2）高低温交变试验箱的温度变化曲线设定

　　如图表18所示，在72小时的测试中，以36小时为周期，温湿度将变化两个循环。每个循环中都要在比较极端的两种温度环境：零下5摄氏度，0%湿度；以及50摄氏度，90%湿度下各工作13个小时。

　　（3）呼叫试验记录

　　如图表18所示，是呼叫记录的片段截取。这张图测试时采用的是G.711编码方式，语音测试算法采用的是PAMS-LQS。可以看到，整个测试过程中平均LQS值达到了4.38，最低值也有3.96。这就是比较满意的结果了，可以说明设备在各种温湿度条件下，都可以稳定可靠的工作。

G.711编码方式的呼叫记录

图表19 G.711编码方式的呼叫记录
　　作者介绍：本文作者为北京飞音时代技术有限公司的CEO方强先生。方强先生在IP通讯领域有超过13年的工作经验。北京飞音时代技术有限公司是目前国内主要的IP电话及IAD设备制造商之一，其产品大量出口韩国、日本、俄罗斯及东南亚地区。尤其是其IAD产品G201C和G501，是韩国运营商市场的主要机型，其综合出货量超过150万台。

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