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语音记录的全面解决方案——
JXY2000®数码录音监听系统
2003/05/09
系统结构图
系统主要特点
★ 基于WINDOWS95/98/NT/2000系统运行,采用模块化设计,增强系统安全性和可靠性,利于系统扩容
★ 采用中文界面：具有录音文档管理和系统录音通道的各项参数管理,易于系统的管理和操作,功能扩展性强
★ 24小时不间断运行,智能化程度高，可后台运行,不影响原有PC的所有功能
★ 系统可支持不同音源：如电话、麦克风、调度机等, 系统支持高阻和低阻接入方式，适应范围广
★ 录音通道放音(监听)通道可灵活配置
★ 高压缩存储率，硬盘空间自动维护
★ 工作盘、备份盘及文件存储路径自由设定，录音文件采用多级目录管理
系统功能
★ 工作任务可定制：可对每个工作端口设置工作任务：辅助拨号、远程录音、远程监听、留言、自动录音、选择录音、放音
★ 多路在线实时自动录音：支持电压控制、声音控制两种录音启动模式，当被监听的用户开始通话，系统自动启动录音，用户
通话结束，系统自动停止录音
★ 在线选择录音：系统可根据接收到的用户按键控制启动录音或停止录音，实现录音的自主控制
★ 实时监听功能：通过有源音箱或耳机对任意一个话路进行实时监听,不会影响通话，也不影响录音
★ 查询放音功能：可按日期、时间、通道号等条件进行单个和组合查询，数据表下方显示符合条件的数据资料，可任意播放一
个或选择多个录音依次播放，放音时提供诸如快进快退等图形控制键
★ 远程查询监听功能：支持远程查询最新录音及某一时间段的各个录音或远程监听
★ 主叫接收功能：每一次来电系统将自动接收来电号码并保存到数据库中（需线路支持）
★ 自动拨号功能：帮助用户从自己的通信电话号码库中提取号码并连续自动拨出，快速准确，有效提高工作效率；并提供通信
电话号码库的管理维护功能
★ 备份功能：系统提供自动备份和手动备份两种方式，在自动备份模式时，系统实时向备份盘进行自动备份。
★ 自动报警功能：当工作盘、备份盘的剩余空间达到设定的报警范围时，系统可定时通过音箱语音提醒管理员，也可拨通设定
的电话实现远程定时通知管理员
★ 异地查询功能：语音采用WAV格式，采用微机多媒体设备直接播放，支持网络化在远端工作站播放
★ 录音自动筛选功能：系统提供单次通话最短及最长录音时间限制，自动删除小于最短时间的通话录音，在超过最长录音时间
时自动停止对该次通话录音
★ 通话日志：系统自动记录所有的提供通话记录，包括有通道号、起始时间、结束时间、通话日期、打入打出等，便于考核话
务员的工作业绩，并提供通话记录打印功能.
★ 语音信箱功能：对于非办公时间的来电进行自动接听并请对方留言
应用范围
● 电信：电信部门的重要通话录音
● 银行：关于金融业务方面的重要通话录音
● 公安：对重点监控对象的往来通信进行录音和实时录音以及对一些重要指令录音
● 业务监控：经理层根据业务电话的录音,能方便地跟踪业务发展的进展，进一步发现商业价
● 语音录音：对各类会议、司法审讯举报等进行录音,可作为资料进行保存
● 调度：对电力、铁路、110、120等调度电话进行全自动录音,记录所有调度过程
● 服务业务：对售后服务,投诉新闻热线,声讯旅游等电话录音,可及时了解服务质量,提升企业形象
技术指标
1.每个录音节点接口容量：4～64port 2.物理线路接口： lps模拟线路接口
3.采样速率： 8K/S 4.压缩方式：软件压缩GSM格式
5.频率响应范围：300～3400HZ 6.运行环境:WIN95/98/NT/2000
聚星源科技供稿 CTI论坛编辑
[11月26-28 上海 北京]
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