|
170移动电话话费自动催缴系统
一、系统简介
随着移动通讯事业的发展，手机装机容量不断扩大，随之而来的移动通信公司电话收费的工作也日趋繁重。目前很多移动通信公司仍然采用人工催费的方法，这种方法费时费力，效率低，难以及时地完成大量的催缴工作，所以这些部门迫切希望使用现代化的工具来代替过去繁重而低效的工作方法。
170移动电话话费自动催缴系统正是为解决这一问题应运而生的。移动通信公司的话费存储于计算机系统中，手机用户可随时随地通过拨打1861特服电话访问查询系统，查询话费发生情况，及时了解当月电话使用情况；对于逾期拖欠电话费的用户，170移动电话话费自动催缴系统可以自动拨打欠费电话，提醒用户及时交纳话费。
系统采用Win98/Windows NT4.0 操作系统。不仅可以保证24小时快捷便利的查询服务，在管理和维护方面也因其友好的操作界面和稳定的运行业绩受到广大用户的一致好评。该系统适用于各电信、移动及各具有电话通讯能力的需要催费的单位。本系统目前已为全国各地多家单位所采用，本系统以它高品质的语音效果，完善可靠的系统功能得到了多方面的赞誉。
二、系统功能及特点
170移动电话话费自动催缴系统可与1861话费查询系统结合使用。当用户得知需要缴纳话费时，可拨打1861查询热线，听到问候语后输入电话号码，1861系统即可自动播放用户查询月份的话费发生情况。
催费工作是由指定的欠费数据文件（或欠费数据库）中提取用户手机号码和欠费金额，自动顺序向各欠费用户拨号，拨通后自动播放催费通知并通报欠费金额数。系统自动统计通话结果，系统对未应答用户会自动重复多次拨叫。
本系统为适用于各移动通信公司多种规格的用户交换机，提供了灵活的系统参数设置功能 ，系统具有以下主要特点：
- 24小时不间断进行话费催缴服务；
- 语音提示友好；
- 遇忙可自动重拨（重拨次数可任意设定）；
- 工作时间可任意设定；
- 可自动统计催费通知结果；
- 可自行修改录制系统提示语；可在线录制语音，不影响系统运行；
- 随时导入话费发生数据库，不影响话费查询；
- 具有清楚简捷的中文界面，操作简便，易学易用。
三. 系统工作方式及流程
1、系统实现：
1） 非实时
系统在每次对用户进行催费的时候，需从用户后台ORACL数据库(或其它数据库)导出一个文本文件，然后转换为FOXPRO的数据库，催费系统将通过对FOXPRO数据库的读取，来确定是否对其催费。
2） 实时
这种方案需要计费中心在用户后台主机数据库新建一个ORACL数据表(或其它数据表)，通过对ORACL(或其它数据库)的编程，实现实时更新欠费表，催费系统将通过对欠费表的读取，来确定是否对其催费，当用户已经交费时，数据库系统自动更新ORACL数据表(或其它数据表)实现催费系统对已交话费用户不进行催缴。
2、催费功能
系统对需要催费的用户进行催缴，催费时间可设，计算机突然断电对系统 没有任何影响，系统将自动记录催缴标记。
3、查询功能
当用户需要查询欠费金额时，或当用户发现有未接的电话（1861）时，拨 入系统，系统将播放他的欠费通知，通知其及时交费，也可以查询一些移动通信
方面的信息（类似168）。 所有以上功能均可灵活设置，交换机与语音卡的连接需要移动通信公司做 数据，交换机与语音卡的匹配由我们负责。适用于数字、模拟、普通市话。
4、系统流程
自动催缴模块
四、技术指标和接口
1.交换机接口方式
模拟接口（可与普通市话网相连）
数字接口（PCM，2.048MBPS、中国一号信令或中国七号信令、 2.5C-2V-75W同轴电缆或120W双绞线）
2.网络接口
以太网10M/100M 网络协议：TCP/IP
网络操作系统：NOVELL、UNIX、WINDOWS NT
3.数据库接口 FOXPRO系列、DBF、ORACLE、SYBASE、INFORMIX、SQL Server等
4.系统容量
模拟接口：单机4、8、16、24、32、64路
数字接口：单机30、60、90路
五、系统链接图
六、售后服务
"用户第一、服务至上"是我公司的服务宗旨、我们将为所有的用户提供完善的售前、售后服务。无论何时何地，您的任何问题都将得到我们销售人员与软件工程师的完满解答，使您的投资永无后顾之忧。
·
·
·
|
