惠普助陕西联通构建新一代业务支撑系统
2007/09/25
目标：
- 提高业务支撑系统的灵活性
- 达到资源共享，提高资源利用率
- 降低运行成本和管理成本
- 有效地挖掘业务支撑系统的潜能
解决方案：
- 采用HP Integrity Superdome高端动能服务器为数据库服务器， rx8640服务器作为中间件服务器
- 整个系统全部配置了HP VSE虚拟化套件
用户受益：
- 降低了系统维护成本和管理人员成本
- 整个业务支撑系统的服务器资源利用率从以前的15%-20%提高到接近60%
- 资源利用率的大幅度提高给陕西联通节省了大量的设备采购成本
- 满足关键业务在业务峰值时的性能需要
- 缩短出帐时间，由6-8小时缩减至2-3小时
客户简介
中国联通陕西分公司（简称陕西联通）是中央直属的国有特大型企业--中国联通公司的省级分公司，成立于1995年11月，并于1996年10月18日正式开业，目前已在全省各地设立了10个地市分公司、103个县（市、区）分公司、分部。公司现有员工5900多人，90%以上具备大专以上学历，是陕西省目前唯一的经营包括移动通信、长途数据、互联网等业务在内的综合电信运营企业。
2001年以来，陕西联通加快建设速度，努力拓展市场，实现了企业快速、健康、协调的跨越式发展。目前，公司光缆线路总长度已超过32000公里，线路通达全省所有地市县和大多数乡镇。GSM、CDMA两个移动通信网络总容量已超过600万户，网络已覆盖全省所有地市县和大多数乡镇、重要交通干道。数据、长途、互联网等网络建设均做到了适度超前。基于优异的网络质量和良好的服务水平，陕西联通各项业务发展也快速增长。目前，移动电话用户总数已超过450万户，数据、长途、互联网用户也实现了快速增长。
面向未来，陕西联通提出要把公司的近期发展和长远发展结合起来，贯彻落实中国联通的总体发展战略，制定公司到2010年的十年发展战略。通过实施企业发展工程、管理工程、文化工程、人才工程、服务工程，努力实现陕西联通的快速、健康、协调可持续发展，把公司建设成为一个经营有方，管理有序，文化主导，效益显著的国内一流电信运营企业。
用户需求：传统业务支撑系统架构已经很难适应陕西联通快速发展的需要
业务支撑系统是陕西联通公司的核心IT系统，受制于传统系统设计规划和技术的约束，业务支撑系统对业务的支持是被动的、高成本的。如何能有效地挖掘业务支撑系统的潜能，如何通过业务支撑系统来更好地促进适应公司各项业务的发展以提高公司业务收入和利润是摆在公司高层领导面前的重要课题。陕西联通通过深入调研、分析，上下已经达成共识，即业务支撑系统必须从被动支持业务应用的运行向灵活主动支持业务转变，从传统成本中心向新型利润中心转变（通过提高资源的利用率、缩短业务部署时间以及保证关键业务的服务水准等来间接创造利润），建设一个具有适应性能力的新一代业务支撑系统。
现有业务支撑系统存在以下主要问题亟待解决：
1、灵活性低，无法适应陕西联通业务快速变化的需要
一方面，随着市场竞争的日益加剧，用户对新业务以及差异化服务的需求不断提高，业务部门迫切需要更快地推出新的业务以满足用户的需求并抓住机遇扩大业务量和增加收入。另一方面，业务的推销或者新业务的推出，都可能带来超出系统承受能力的业务压力，例如一项新增值业务的推出可能会在短时间出现巨量的业务开通需求。这种情况下，如何使得业务系统能够及时根据业务需求的变化来确保计算资源的供给、确保客户服务的质量不下降成为苦恼各个部门的难事。按照目前传统分离的业务支撑系统架构以及设备采购流程的限制，一个新业务的部署往往需要数月甚至一年的时间，等业务系统运转起来，却已错过了业务发展的最好时机，甚至让竞争对手占了先机。对于短时间内快速推出一个新业务或应对一个业务短时间内产生的巨大系统压力，临时重新调整资源来满足它目前是无法做到的。
2、资源无法共享导致利用率很低
基于安全性的考虑，传统业务支撑系统通常都是按每个应用单独一套系统这种模式采购的。因此，尽管经过多年的IT系统建设陕西联通已经有大量的计算资源。但由于各个系统间资源无法共享，各个系统计算资源的利用率差异很大，有些系统非常空闲，有些系统特别是一些关键业务系统在业务高峰时经常处于满负荷的状态，甚至造成业务性能的急剧下降。如白天时间计费系统和营业系统比较繁忙，而帐务系统此时却又比较空闲。当月底出账日当晚帐务系统非常繁忙，而此时的计费和营业系统却处于很低的负荷状态。初步统计，整体系统的平均资源利用率仅达到15%-20%。一方面造成很大的浪费，另一方面这么多空闲的资源却又无法完全满足关键业务峰值的需求。通过应用系统的集中化可以一定程度上缓解资源利用率低的问题，但多个应用特别是关键的业务应用集中在一个系统上如果没有很好的安全隔离措施，可能会给业务带来很大的风险。
3、运行成本和管理成本高
数量众多的服务器系统不但占用了大量的机房面积，还消耗了大量的电源，加上机房致冷耗电，每年公司为机房用电的支出就是很大一笔开支。另外，由于系统众多且复杂，缺乏统一有效集成化的IT设施管理平台，尽管配置很多系统维护人员，系统维护的压力还是很大，无法提前预测到资源紧张的情况，对系统故障及修复很能做到完全自动的、更及时的响应。
解决方案：HP Integrity动能服务器打造卓越平台
在规划本方案的过程中，陕西联通充分调研和论证了当今主要的T基础设施提供商在服务器技术、性能、可靠性/可用性、管理和服务等方面的特点和优势，决定选用得分最高的惠普公司的适应性IT基础设施架构方案，采用高性能的Integrity动能服务器平台及其先进的虚拟化技术来构建和实施陕西联通新一代业务支撑系统。
按照新一代数据中心的发展趋势，陕西联通新一代业务支撑系统也采用集中化的模式，规划一期采用基于SX2000新主板的HP Integrity
Superdome高端动能服务器作为数据库服务器，同时采用HP Integrity rx8640服务器系列作为中间件服务器及其他应用服务器。随着业务量的增加以及更多的业务割接、迁移到新的系统上，二期还计划将增加数台HP
Integrity Superdome高端动能服务器以满足全部计费、结算、帐务、营业和经营分析等所有核心业务支撑应用的要求。
集中化不能降低业务应用系统间安全隔离的要求，否则会给业务支撑系统带来巨大的风险。HP Integrity动能服务器独特的硬件分区技术（nPar）达到了电气隔离的程度，一个分区的软硬件故障不会影响到其他分区，甚至做到了不用整个系统停机情况下在线的系统维护。为了实现各个业务应用系统所拥有的计算资源能够随着业务的负荷动态调整，整个系统全部配置了HP
VSE虚拟化套件。
由于采用了HP VSE虚拟化技术，服务器的CPU资源共享的程度大大提高了，整个业务支撑系统的服务器资源利用率从以前的15%-20%提高到接近60%，属于业界公认的最佳资源利用率水平。从另外一个角度来看，资源利用率的大幅度提高给陕西联通节省了大量的设备采购成本，而且又能够更好地满足关键业务在业务峰值时的性能需要，保证了客户服务的水平即时在业务量大幅度增加时也能保证不下降。采用这一技术所带来的好处还有很多，典型的例子是，在不特别增加CPU配置的情况下，以前需要6-8个小时的出账时间现在可以缩短到2-3个小时，使得业务部门不用再担心因出账出错重出账对第二天业务的影响。
为什么选择惠普（HP）?
惠普是全球第一大UNIX开放系统平台技术领导者和产品供应商，拥有世界一流的信息处理技术和丰富的应用经验。项目所采用的HP Integrity动能系列服务器具有业界领先的处理性能和系统结构。惠普是目前业界唯一能够提供从1路到128路基于英特尔安腾2服务器产品系列的厂商。在与传统RISC服务器的竞争中，Integrity动能服务器能提供更高的性能和性价比。
本次惠普推荐的HP Integrity高性能服务器和VSE虚拟化技术方案，非常符合陕西联通的业务现状和未来发展方向的需要，能够促使陕西联通新一代业务支撑系统从性能上、可靠性上达到一个高的水平，整体方案的优势非常明显。
对于为什么选择惠普，陕西联通的相关负责人认为，惠普的方案的优势突出在整体和具体技术细节等方面，主要包括：
1、HP Integrity服务器采用业界最领先的EPIC处理器架构，代表未来的发展趋势，并已经成为目前事实上的工业标准。
2、第三方测试数据证明，HP Integrity服务器是性能最领先的服务器平台
3、HP Integrity服务器具有业界最高的可靠性和可用性。
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