华为呼叫中心服务北京工商、浪潮集团_工商

华为呼叫中心服务北京工商、浪潮集团

2003/08/19

　　炎炎八月，中国呼叫中心建设也如火如荼。

　　北京市工商局"12315"调度指挥中心在各方关注下，顺利开通，并成功接受中共中央政治局委员、国务院副总理吴仪、北京市代市长王岐山等领导的现场检验，在全国工商系统中占技术领先地位。与此同时，浪潮集团呼叫中心也投入建设，拟为浪潮客户提供量身打造的人性化服务。虽然行业不同、建设目的也不同，但经过严格比较，他们共同选择了华为技术有限公司提供的呼叫中心平台。

　　华为技术有限公司是目前国内最大的呼叫中心设备供应商，长期致力于呼叫中心核心技术的探索，产品广泛应用在银行、电信、移动、联通、保险、气象、寻呼、邮政、电力等行业，已有1500多套呼叫中心在网上运行，累计40000多个座席。在不断寻求核心技术领先，融合成功建设经验的基础上，推出具备NCC（网络呼叫中心）、VCC（虚拟呼叫中心）、WECC（Web-Enable Call Center）功能的呼叫中心，利用现代CTI技术、Internet技术、VOIP技术、电信技术和网络安全技术，为中国客服领域提供一套优秀的客户服务平台。

华为技术公司供稿 CTI论坛编辑

相关链接：INtess®呼叫中心介绍