Infor CRM (客户关系管理)
2011/11/04
使用Infor CRM Epiphany Interaction Advisor的大量工具挖掘出每个客户的最大价值。
通过Web、电话和邮件等途径与客户保持日常联系。是否充分利用了这些联系方式呢？
PATRICK SICONOLFI，CRM 解决方案经理，CRYPTOLOGIC INC.:“我们的被许可人收入增加了4-5%，这是Infor CRM带来的营销改进的直接结果。”
客户关系管理工具用来：
- 与客户保持联系。
- 增加新客户。
- 将正确的内容在正确的时间提供给正确的客户。
- 将营销、销售和服务结合起来，建立关于客户的全方位视图。
金融服务、旅游和休闲、接待、通信、零售和制造业内数以千计的公司实现了：
- 50%的每小时销售额增加。
- 48%的每家庭产品销售额增加。
- 400%的平均响应率增加。
能够使用Infor CRM获得相同的结果。
Infor CRM可帮助：
- 营销 —在客户交互时识别和提供高影响力内容。
- 销售 —为您的销售人员完成交易提供正确的工具。
- 服务 —将您的联系中心变为利润中心。
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