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北京五岳鑫电话录音系统应用方案

2007/12/07

　　凭借强大的软、硬件研发队伍和十数年来电话录音领域的经验积累，五岳鑫公司致力于向不同需求的客户提供专业的电话录音产品。

　　五岳鑫公司电话录音产品基于自主研发的硬件平台，采用先进的数字信号处理（DSP）技术，运用人性化的设计理念，具有安装、操作、维护简便，系统稳定可靠，功能齐全等特点。

　　针对不同的应用场合，我们为不同的客户需求量身定制了五大系列电话录音产品。相信我们的系列产品，总有一款能满足你的需要。

　　1.USB模拟录音系统

　　适用于小型办公场所、家庭等。

　　2.模拟电话录音系统

　　适用于各种中小型办公场所、呼叫中心、调度电话、政府部门、销售热线等。

　　3.数字电话录音（2B+D接口）系统

　　适用于集团电话的数字化分机。

　　4.IP电话录音系统

　　适用于基于VoIP技术的IP电话，可提供交换机端口镜像（span）、交换机串接和分光等多种接入方式。

　　5.E1线路的数字录音系统

　　适用于E1线路上进行电话录音。

系统互联示意图:


USB模拟录音系统	数字电话（2B+D接口）录音系统


模拟电话录音系统	IP电话录音系统

E1线路的数字录音系统

系统功能特点:
　
　　系统采用模块化设计，同时录音线路的数量不受限制。

　　全中文操作界面，操作简单易学，无须用户具备专业计算机知识。

　　支持主被叫号码显示。

　　可以按照通道号、时间、电话号码、通话时长、通话备注、操作员等多种条件组合对录音资料进行查询和播放。

　　系统具有针对硬盘和光盘的自动备份功能。

　　系统采用ODBC、ADO连接，支持多种主流数据库系统。

　　系统可以对出错、操作越权或者硬盘储存量不足等情况自动报警。

　　录音资料可以在网络内的任意计算机上通过声卡播放。

　　具有统计分析报表功能，可以为决策人员提供重要的参考数据。

　　具体周密的用户权限管理策略。

　　五岳鑫录音系统还可以根据光口转电口的原理，向高端用户提供光接口的录音解决方案。

　　采用对E1线路的录音方案时候，如果中断数量比较多，可以适当增加DXC数字交叉设备，减少E1中断数量，从而达。

　　到降低成本的目的。

应用领域:

　　广泛应用于销售热线电话、售后服务电话、调度电话、咨询电话、办公电话等场合，可以对各种电话进行长期、可靠、自动录音。

　　报警电话----语音记录，有据可查

　　政府部门----提升政府形象，减少人员工作强度，提高工作效率

　　调度电话----强化服务职能，提高工作效率

　　办公电话----提高工作效率，节约花费开支，实现公话私话剥离

　　销售热线----彻底杜绝飞单

　　咨询电话----全面考核员工工作，大幅提高公司效益，彻底解放领导

　　售后服务----提升公司形象，提高用户忠诚度，防止纠纷

　　呼叫中心----对呼叫中心的语音进行长期、可靠备份

　　家庭电话----防盗打；杜绝不良信息台对孩子的影响

北京五岳鑫