访NMS公司中国北方区经理刘永乐先生
彭 芳
今年的夏天对许多人来说比较难忘，那种酷热让许多人辗转反侧、难以成眠；那种酷热也感染了国内的CTI市场，将各大CTI厂商的积极性调到前所未有的高度。正是在这种强烈的感染之下，在八月一个炎热的下午，记者就CTI行业的一系列问题采访了NMS公司中国北方区域经理刘永乐先生。NMS公司成立于1983年，总部位于美国麻省，1998年6月在中国成立办事处。
开放电信挑战传统电信
“NMS公司是开放式电信的倡导者”，刘先生开篇的一句话就让记者对公司有了一个根本的了解。
什么是开放式的电信呢？它指的是将通信产品移植到广泛使用的计算机平台上。与传统电信不同，开放电信采用通用的计算机平台；以标准为基础，CTI领域常用的标准有TAPI、TSAPI等API标准，MVIP、H．100总线标准等；而且独立于各种操作系统，如：Windows
NT、Solaris等。开放式电信技术正使原有的电信设备产业远离专有的封闭系统，而转向开放的多元化市场。
公司为什么将自己定位于开放式电信？对于这个问题，刘先生认为开放式电信是日益丰富的应用需求产生的结果，它抛弃了传统交换机的复杂性与专有结构，以PC提供的丰富软件环境代替了交换机的编程，能使开发者利用标准化模块结构之优势，大大缩短了应用系统的开发时间，能很快地将产品推向市场。开放电信的价值就在于它使用基于标准的计算机平台和操作系统、标准的工具和支持技术。开放是电信的发展趋势，也正因为看到这种发展前景，公司决定致力于开放式的标准电信技术、产品和服务的开发。
NMS是世界首家生产H．100和CompactPCI产品的生产商。为了更好推动开放式电信技术产业的发展，最近公司将其CompactPCI热插拔（HotSwap）技术的源代码在网上http://www.opentelecom.org公开。
尽管基于计算机平台的开放电信有诸多优点，但许多用户仍无不担心其可靠性，特别是一些对系统可靠性要求比较高的单位。当记者说出用户的种种顾虑时，刘先生却不以为然。一方面，随着基于CompactPCI总线结构的工控机的出现，系统的可靠性得到加强。退一步说，如果由于开放电信引入计算机平台而显得不可靠，难道基于传统电信的CTI应用系统就能离开计算机吗？既然离不开计算机，那么其可靠性也就不能百分之百的保证。
开放式电话服务结构———TSA
讲完开放式电信的种种优势及其发展必然后，刘先生演示了基于开放标准的NMS各种应用系统解决方案。公司在提供丰富语音产品的同时，创造性地建立了开放式电话服务结构———TSA，它可提供开放的界面，给设计者以综合多种工具的能力。
在刘先生的观点里，以TSA的角度来看，各种复杂的应用系统在底层都变得如此简单。公司提供的模块包括PSTN、SS7、TCP／IP、ATM等，基于公司提供的模块，增值开发商可组合出包括VoIP、VoIP／ATM、IVR、呼叫中心、IN（智能网）、移动通讯等系统。
合作伙伴的成功就是我们的成功
看到公司宣传画页上许许多多手牵手的小人，记者好奇地问起其中的意义。刘先生微笑地告诉记者，这些牵手的小人代表着NMS公司和合作伙伴的团结合作，公司一直都坚信：只有合作伙伴的发展和壮大才能推动公司的自身的发展，这也是彼此共同发展的基石。
NMS公司的解决方案是建立在开放式标准之上的，合作伙伴能够在很短的时间内开发出高效、高性能的多媒体通讯系统和应用程序。公司的合作伙伴联盟在不断的发展壮大，从OEM、VAR、系统集成商到服务商。
市场的宣传是重点
谈到近期的工作重心时，刘先生指出公司会加大市场宣传的力度。据刘先生介绍，NMS公司是首批提供可在PCI和CompactPCI标准上开发电话制造技术产品的公司之一，在1990年和其它6家公司共同开发了MVIP标准，也在H．100产品的发展上作出了贡献。但由于进入中国市场时间不长，加强市场的宣传很有必要。因此8月底9月初，公司将在北京、上海、广州三地巡回召开新品发布会，推出NMS的系列新产品，包括AG4000、AG2000、TX3220、CompactPCI等型号的电信级IP网关开发平台。
摘自《中国计算机报》1999年8月19日