基于NMS产品的典型应用

Call Center - 呼叫中心

通过使用NMS的技术，我们的合作伙伴已经在PSTN和IP电话系统上建立了多种呼叫中心应用系统：

Automatic Call Distributors - 自动呼叫分配。
Predictive Dialers - 预定播号
Blended Call Centers - 混合呼叫中心
Voice Logging - 语音记录
Web－based Call Centers - 基于web的呼叫中心 .

成功的开发伙伴：

Alcatel；Aspect Telecommunications；Genesys Telecommunications Laboratories,Inc.等。 ．

有关的NMS产品：

AG系列资源及接口板 - PSTN网络接口、语音及传真信号处理、电话控制。
QX 2000,AG-8/80,AG－E1,AG Dual E1,AG－Quad E1,AG 2000，AG 4000，CompactPCI AG Quad E
AG系列网络接口及连接板- WTI-8，T Connect，S Connect，S／T Connect，MC1，AG Conference
TX系列板-数字通信接口，支持并完成多种网络接口协议 - TX2000,TX3000,SS7,TCP/IP,X.25,SNA等
Natural Access－ NMS产品软件开发包 - CT Access(TM)

SS7 -7号信令 ．

．如前面所提到的，NMS的TX系列板卡提供SS7的功能，以利于开发大型的或分布式的IVR系统以及提供IN(智能网)应用，无线系统应用等服务，如Caller-ID、800号、移动通讯中文短消息服务、预付费系统、无线漫游服务200/300长途电话预付费系统等。

．TX系列-SS7功能板卡TX2000,TX3000分别提供4个和16 LINK,支持中国的TCAP,SCCP,TUP,ISUP,MTP 1-3。

Interactive Voice Response - 交互式语音应答

． 7号信令（SS7）可以被用于IVR系统来增进效率，提供新功能，以及降低通信成本．因此SS7经常被应用于大型的或分布式的IVR系统．

．涉及到自动语音识别（ASR）的应用越来越多，NMS的NaturalRecognition产品提供了应用控制和数据输入的功能
．成功的开发伙伴： Alcatel；Edify Corporation；Lernout & Hauspie Speech Products, 等。

．有关的NMS产品 :
AG系列资源及接口板 - 全功能的IVR语音板 -
QX 2000， AG－8／80， AG－E1， AG Dual E1， AG－Quad E1， AG 2000， AG 4000，
CompactPCI AG Quad E
TX(TM)系列 - SS7功能板卡 -
TX2000，TX3000分别提供4和16 LINK。