NaturaIEdqe服务

我们的合作伙伴选择NMS公司的产品建立电信平台是一 个战略性的选择。除了先进的技术和潜在的市场机会， NMS能真正帮助他们实现成功。NMS服务小组的成立就 是为了增强对客户的服务，帮助他们完成市场目标。我们 利用我们的专业技能，结合合作伙伴对市场的了解，帮助 客户利用熟悉的、功能强大的NMS的技术迅速建立和有 效地提供解决方案。

NaturalEdge工程咨询服务

NMS提供服务的基础在于扩展我们的战略性的技术咨询 和支持服务，这就是NaturalEdge。 NaturalEdge工程咨询服务提供一系列的NMS公司 的专业技术，使我们的合作伙伴和客户得到最好的产品， 并处于最有力的竞争地位。这些服务包括：

．系统结构和工程 - 利用NMS最有经验的技术顾问的专 业技能帮助客户进行多方面的产品开发工作，包括从 概念的确立到具体的功能分析。

．设计咨询 - 负责建立模拟原型，提供广泛的工程服务， 包括详细的项目计划等。

．开发和集成服务 - 帮助客户开发高增值的产品，扩展 产品功能，或是在保持现有投资基础上，将产品转移 到新技术上来。

NaturalEdge全球支持提供三种支持计划作为NMS公司 的产品保障的补充，它包括：

． NaturalEdge支持 - NMS的训练有素的技术支持工程 师接受e-mail培训、传真和语音的访问，并可以在第二个 工作日及时反馈。除此之外，还有网络支持，包括文档、 问题检测、技术要点、技术白皮书和不署名的讨论。

． －NaturalEdge专用支持服务一提供工程师对开发人员 “on-call”式的交互式对话，以及"Quick Start"服务- 两天的客户现场支持，当然，我们会在客户方便的时候 拜访。

． NaturalEdge全球电话支持一接受全天24小时，每周 七天的来电。客户可以通过拔打一个免费的电话来寻 求帮助，NMS支持客户经理会根据客户的不同需求提 供方案。

通过对客户提供全方位的服务，我们帮助客户缩短了开发 时间，降低了项目风险，同时提高了赢得市场的能力。我 们在与客户的紧密合作中，也发掘了NMS产品的潜能， 从客户那里了得到最新的应用和市场的需求。这个过程不 仅有利于我们动察未来的研究和发展方向，同时也使我们 的客户成为NMS公司忠实的合作伙伴。

TX 3000

TX 3000作为TX系列产品之一，带有可配 置的数字网络接口，并支持广泛的协议堆。

S Connect

S Connect接口板在呼叫中心及电话购物方面很理 想，如呼入、呼出、用户服务、交互式语音响应及 电话会议。还可用现成的组件建立PBX。