2000/12/06
可管理的增值服务，如虚拟专用网络（Virtual Private Network），为服务供应 商带来了巨大的商业前景。但如果没有服务质量的保证，网络供应商则不能赢得客户的信任而取得进一步的发展。因此找到一种能够顺应网络发展潮流、在IP环境下提供高质量服务的方法是当前服务商们面临的关键性的挑战。
IP服务－特殊的 QoS 挑战
在专用或半专用的高度控制的IP网络中可以建立不同级别的QoS，只要有足够的带宽和大容量的路由器或交换机，就能实现低延迟和较低的丢包率。只是这种方法目前相当昂贵，并且只能实现单一种服务等级（CoS）。除此之外，对于大多数企业来说，本地环路仍然是一个瓶颈。
由于用户和应用争夺同一网络资源，因此在统一的IP网络中提供企业级的VPN服务是一个新的挑战。服务供应商必须能够区分出哪些是用户、哪些是应用，并针对相应的服务等级协议（Service Level Agreement）提供不同的QoS等级。而服务等级的实现、相关的统计报告、客户端实现及接入网络是必需的。为了保证应用的理想运行，并定义和实现在连续有效状态下不同网络等级的服务，IP QoS必须建立相 应 的标准，如可用性、延迟、抖动及包丢失等。但目前为止，受制于Internet和面向无连接的网络，IP团体只能对所有的业务流提供一种等级的服务。在传输不同等级的服务方面，IP所提供的QoS远远落后于ATM。
实现端到端的IP服务质量
要想实现拥有端到端服务质量的IP服务和应用，服务供应商需要智能的客户端网络接入设备，它能识别、分类、整形和分配业务流。通过专门的服务质量管理应用程序，这些设备能够产生并能报告QoS统计数据，以便于进一步的分析。服务质量管理应用程序应该能够建立SLAs或其它协议，并能为企业级IP服务提供相应的QoS。
今天，最有效的IP服务传输手段要属ATM了，ATM宽带接入，同时可由接入服务供应商和与其竞争的服务供应商（如电缆供应商、CLEC等）提供，能够支持不同级别、确定的QoS。IP服务连接通过这些ATM接入网络以及用户室内设备映像IP服务用户到一个或更多的核心网络服务目地的。
解决方案
Trendium公司和Natural MircoSystems（以下简称NMS）公司正在为传统和新兴的 服务供应商展示其开放的、多供应商支持的ATM和IP服务管理方案。这个解决方案中的关键部件是Trendium的ServicePath/ATMTM，一种专为ATM网络设计的服务质量管理系统，以及NMS的PolicyPoint智能网络接入设备。ServicePath/ATM和PolicyPoint一起可以创建和实施CoS和QoS，同时还能为连接、网络和VPN报告、处理和管理有关 QoS的信息。
从IP QoS到ATM QoS，NMS的PolicyPoint均能够创建不同级别的IP服务。 PolicyPoint提供对IP包和功能的准确划分，就象一个智能型服务代理一样。在客户端的专用高速LAN和接入服务供应商的公用ATM网络之间提供用户－应用程序的控制和可视化操作。
Trendium的ServicePath/ATM是一个电信级的服务支持系统，它包括一个灵活的架构能够开发SLAS，并根据已建立好的协议标准衡量VPNs和独立虚拟电路的QoS。ServicePath/ATM收集QoS统计数据，这些数据由PolicyPoint服务接入设备产生，用以建立和报告相关的服务标准。
ServicePath/ATM通过建立增强型服务标准支持服务供应商的设备，并能自动化客户SLA协议，因此它极大地简化了工作流。
PolicyPoint
PolicyPoint扩展了服务供应商的ATM网络终端结点，并将服务扩展到客户的局域网端，从而满足客户端接入带宽和服务的灵活性。它帮助服务供应商快速开发低成本的智能型、多种服务的ATM网络终端系统，完全实现业务流的可视化和可控制操作。PolicyPoint为IP业务带来了稳定的ATM服务质量，因此可以支持综合的收费IP服务。它的嵌入式智能性能为ServicePath/ATM提供信息以支持ATM和IP VPNs 的不同服务种类。包括：
ServicePath/ATM
ServicePath是一个专为保证可靠的企业级VPNs管理而设计的服务管理系统。由于它是建立在标准架构之上，因此该系统能够帮助服务供应商和他们的客户独立于底层设备，建立和管理收费的服务。ServicePath/ATM是Trendium公司为ATM设计的ServicePath多服务平台的一个应用。与智能的服务边缘设备一起使用，可以将ATM网络终端、本地LAN传输服务、通过ATM传输的IP服务封装、以及多种服务接入到ATM骨干网上。
ServicePath/ATM方案能够实现CoS/QoS收费服务，并集网络管理、客户维护、设备配置、计费和其它的操作与业务支持系统于一身。
以下是Trendium的ServicePath/ATM产品满足电信级应用需要的主要特点：
应用
配合PolicyPoint智能接入设备，ServicePath/ATM能满足ATM服务供应商的多种应用需求。这些应用包括智能网络终端、跨越服务供应商界限的VPN管理、电信运营商之间的SLA设置、为VPN客户提供客户服务管理，以及多应用网络性能分析等。
其中一个最为下一代服务供应商垂青的应用当属利用ATM骨干网连接不同地域分散客户，提供有QoS保证的不同级别的IP服务。（见图2）
ServicePath/ATM能够保证服务供应商象一个单独的VPN那样管理客户网络，连接所有客户并为不同IP业务提供不同的服务等级。PolicyPoint为IP业务分类，并把它映像到不同的ATM服务类别和相应的虚拟电路中。
报告样本
PolicyPoint和ServicePath/ATM共同为服务供应高提供他们所需的信息，以满足客户需求。
NMS公司简介
Natural MicroSystemsTM公司（NASDAQ：NMSS）的总部位于美国麻省的 Framingham ，是一家设计、生产和销售网络级硬软件产品并提供技术支持服务的 高科技公司，帮助全球主要的网络及通讯设备供应商建立和加速完成网络基础设施和服务。NMS的产品和技术覆盖了当今高增值的电信系统，包括网络增强服务平台、无线网络、媒体服务器、统一消息平台、VoIP和其它通讯网关、语音和传真服务器、网络呼叫中心等。通过使用Natural MicroSystems公司的产品和服务，网络及通讯设备供应商能够快速开发出新产品，缩 短产品上市时间，平衡开发资源，提供真正全球通用的电信解决方案。Natural MicroSystems的产品和服务应用于近 50个国家，其质量管理程序得到ISO 9002认证。欲了解更多相关信息，可上网查询 www.nmss.com.
Trendium公司简介
位于美国Florida州Fort Lauderdale的Trendium公司是专为新兴的服务供应商 提供软件支持解决方案的专家。这种最新的服务管理软件帮助服务商为客户提供确定等级的服务，同时集成QoS管理到现有或新型的业务系统和进程中。Trendium队伍包括了在数据、电信、软件开发和集成方面的业界专家，为客户创造出高品质的解决方案。ServicePath/ATM作为Trendium最具代表性的产品，在增值服务方面为服务商带来极高的竞争优势。现在，它有更有待您的评估和检验。欲了解更多详情，可上网查询 www.trendium.com.