CTI论坛: 应需而变服务从此精彩

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

应需而变服务从此精彩
--九五资讯公司推出"应需式呼叫中心服务系列新产品"

2004/12/14

　　九五资讯公司近日针对中小企业市场推出"应需式呼叫中心服务系列产品"，此系列产品包括"60s零售服务产品"和"短线服务产品"。

　　应需式呼叫中心服务产品是根据客户各自的需求来订制产品.所谓"60s零售服务产品"中的"60s"是指60秒,即按分钟来为客户提供呼叫外包的服务，短线服务指的是为客户提供短期专属座席外包服务。

　　该应需式呼叫中心服务产品是针对不具备独立呼叫中心的，而有呼叫中心服务需求的中小企业定制的呼叫中心服务产品，尤其60s零售服务产品，其灵活的价格模式将极大方便中小企业客户。当然，此系列产品对于客服业务处于相对需求水平较低状态的大型企业的客服部门同样适合，只要其呼叫中心服务需求呈现时间短、话务量小等特点时，此产品就能匹配其需求。在应需式服务中，客户可根据业务需求量大小及内容，自由选择合适的服务方式和业务组合，节省大量金钱、时间、人力成本,获得专业的呼叫中心服务，提高投入产出比。

　　面对竞争日益加剧的行业状况，能够为客户提供更多样的产品选择和更方便的服务，是"应需式系列产品"产生的大环境需求。在这种需求下，作为国内最早从事呼叫中心外包服务的企业，九五资讯看到了这一点，有人说过"大象也能跳舞"，九五资讯作为大型的呼叫中心服务外包商不仅能为跨国的大公司提供服务，也能依据其专业技能和丰富的运营经验为本土的中小企业提供适合的服务产品。此系列产品的推出不仅体现了九五的创新精神，也表明了进军中小企业市场的决心。

九五资讯供稿 CTI论坛编辑

　　·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会　[11月27 成都] 　
　　·面对严峻经济形势，如何降低联络中心成本　[11月26-28 上海北京]　
　　·招聘：亿迅（中国）拓敏信息易谷网络盈联信息商路通怡海软件

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　免费下载简本　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍
　　·新太科技企业呼叫中心解决方案
　　·TTS在线演示：InterPhonic 5.5系统

　　

企业会员

	井星科技	Voxeo	FDS
	上海盈联	易宝通讯	三汇软件
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案
	·上海维卡推出VN系列电话语音卡
	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726