CTI论坛: 上海润声信息产业有限责任公司

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公司简介

    上海润声信息产业有限责任公司（Shanghai Runsun Information Industrial CO. Ltd.）隶属于品极通达集团（www.asiastartelecom.com），是一家专业从事电信增值、计算机网络及信息系统工程、服务中介等相关领域的电信增值业务运营公司，是由深圳市润声投资有限公司与电信科学技术第一研究所共同投资成立的，注册资金人民币贰仟万元，公司成立于1997年，经上海市高新技术企业认定办公室批准，成为上海市高新技术企业。公司的经营和发展得到了信息产业部的认可和支持，随着公司业务的不断发展，润声信息已经建成以上海为中心，提供跨区域、多元化服务的信息网络运营商。
    上海润声凭借雄厚的资金实力、强大的技术力量以及丰富的行业经验，已迅速成为电信增值业务行业的知名企业，为国内多家著名企业提供基于CRM理念的呼叫中心服务，帮助我们的客户建立强大、有效和更为完善的客户服务体系。
    作为中国呼叫中心外包行业的早期开拓者和积极实践者，在呼叫中心外包领域积累了丰富的经验，并通过一些具有社会影响力的外包项目，逐渐确立了其在行业内的领先地位。我们有成熟的运营团队、完善的硬件设施、全面的技术手段、丰富的人员储备、系统的管理后勤。一直以来我们都是在用一颗真诚的心，为每一个客户提供最优质的服务。
    公司还拥有一流的设备、先进的服务理念、全面、细致的运营管理体系，以及运营同类产品的丰富经验和良好口碑。

上海润声拥有：
◆信息产业部颁发的三项电信增值业务经营批文，是国家认可的电信增值业务的主要运营商之一：
•95005——跨省联网呼叫中心服务业务经营许可
•95006——全国电话信息服务业务经营许可
•95880——全国计算机信息网络国际联网业务经营许可

◆世界领先水平的程控交换系列产品---先进的呼叫中心平台是润声呼叫中心作为专业外包运营商，处理超大流量话务和提供不间断服务的重要保障

    我们提供：提供7×24小时多渠道服务－电话、传真、Web、IVR、Email、SMS、IFAX

我们的优势：
　　上海润声客户服务中心是品极通达为了提高企业客户服务能力，提升企业服务效率而专门为企业量身订制的一项服务；客服中心服务是通过品极通达自有的分布在上海、北京、深圳的Call Center中心实现的；该Call Center业务获国家信息产业部电信管理局批准，可在全国十个城市经营。品极通达Call Center是在品极通达自有传统电信业务基础上，与全球最大的通讯设备和软件供应商 AVAYA等进行合作，同时聘请业界顶级管理顾问公司德勤咨询进行 CRM 整合规划，应用最先进的计算机电话集成 (CTI) 技术与互联网(InterNet) 技术，建立的多媒体客户互动呼叫中心。

　　作为国内呼叫中心行业占据重要地位的专业外包运营商，上海润声凭借一流的技术应用平台、先进的运营管理理念和丰富的行业经验，长期为众多国内外著名公司提供专业外包服务，在业内同行和合作伙伴中享有良好的声誉。

我们的目标
    企业的商务通信专家：我们将围绕企业的需求，以客户为中心，整合各运营商的资源和我们多年来从事通信基础服务和增值服务的经验，为企业提供个性化的通信及信息服务解决方案，为企业创造价值，提高核心竞争力。

最新动态
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主要服务
	润声客户服务中心--实现CRM战略，挖掘新的利润增长点 2002/11/20
	润声商旅95005005--您可以信赖的商旅顾问 2002/11/20
厂商文摘
	服务，业务竞争的一大"法宝" 李云红 2003/12/05
服务实例
	Philip Kotler Marketing Forum 2002 (Shanghai) 2002/11/20
	豪华邮轮造访上海润声客服保驾护航 2002/11/20

联系方法

地址：上海市肇嘉浜路366号裕华大厦5楼B座
邮编：200031
电话：021-54665466
传真：021-54660202
网址：www.95005.com.cn
E-mail：callcenter@asiastartelecom.com

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　　·大唐电信DC-NGNCC IP呼叫中心平台
　　·《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:　　《IP、无线和视频方案》　　《多媒体交换机资料》

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