鑫通呼叫中心近日全面启动_

鑫通呼叫中心近日全面启动

2001/05/28

　　由北京鑫运通信有限公司组建的鑫通呼叫中心，将于近日全面启动。

　　鑫通Internet呼叫中心是建在北京鑫运通信有限公司自有传统电信业务基础之上，引入国际一流的先进技术与设备、融合世界最新Internet呼叫理念而建立开办的。鑫通Internet呼叫中心意味着呼叫中心技术与Internet技术相结合,它是基于CTI技术、充分利用通信网络和Internet的多项功能集成，并与国内外企事业单位连为一体的一个完整的综合性信息服务系统。

　　客户的新口味、新需求是什么？客户对您的服务和产品有什么评价和要求？怎样与客户保持最紧密的联系？如何拓展市场……这些都是企业所迫切需要解决的问题。

　　传统的商务和客户服务一般是通过简单的电话交谈完成，这一方式早已不能适应现代市场和客户从层次需要。现代的企业要求以较低的成本、快速、准确的反应，响应客户的要求，以提升客户满意度和忠诚度，最终赢得客户、达到利润增加的目的

　　与客户的每一次交流都会产生效益，这就是鑫通呼叫中心！　　

　　鑫通呼叫中心顺应市场特点，重拳推出：

一．商务秘书

　　根据要求分为自动秘书服务与人工秘书服务功能。人工秘书服务功能，是基于鑫通公司的系统平台，由经过严格培训的高素质人工座席实现。座席代表7×24小时随时为用户提供专业、周到的全天候专业秘书服务；

二．热线通

　　是一项融合了先进的电脑对话式语音及24小时电话传真租赁服务。租赁热线通系统的您只需按时缴纳少量的费用，就可以拥有一个独立专用的特服号和一条24小时的独立专线及高素质座席代表的为您精心打造的全新专业秘书服务，何乐而不为呢？！

三．外包服务

　　为了提高效率、降低成本并提供更加优质的服务，企业将售后服务、客户信息管理、市场调研和电话销售等增值服务委托给鑫通呼叫中心，由鑫通呼叫中心为您提供专业化的“客户关系管理”服务或帮您建立属于您自己的呼叫中心，使您的企业集中精力发展主营业务，避免由自建呼叫中心所产生的巨大的人力和物力的投入，同时大大提高客户服务的质量和水平，并保证企业可以根据市场的需求灵活调整客户服务的方式和内容。

　　鑫通呼叫中心真正了实现多网合一，为您提供了独有化、专业化、多方化、永久性服务。

　　鑫通呼叫中心会是您最好的得力助手和朋友，它将以最快捷的方式、最经济的费用为您提供最佳专业的客户服务解决方案。

　　鑫通呼叫中心真诚欢迎您早日的到来！

鑫运通信有限公司 2001/05/28