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公司简介
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企业之间的竞争正从以产品为主的竞争模式转变成以服务为主的竞争模式，企业也从以产品为导向转变成以客户为导向。企业如何做好服务工作，更好地为客户提供个性化服务，掌握住客户资源，创造更多的价值是每个企业管理者头疼的问题。企业需要一种既可以提供个性化客户服务，且成本低的工具来完成这件事情。 呼叫中心（Call Center）作为客户关系管理CRM的实现客户互动的最重要的渠道，它能快速有效地为企业收集客户资料，了解客户的需求；同时企业也可以迅速向客户传递企业的最新情况、推荐新产品、宣传新的促销政策等。企业可以采用自己建设或租用商业呼叫中心方式来获取呼叫中心服务。后一种方式对企业来说具有投资小，见效快，弹性好，可以根据业务的发展情况随时调整租用的规模，而且开展业务快。 杭州迪佛电信信息有限公司根据客户需求推出了迪佛呼叫中心（Decent Communication Call Center）业务，提供呼叫中心系统出租、呼叫中心管理顾问咨询、呼叫中心系统集成、客户服务教育培训、电话营销业务、电话热线业务、短信服务平台、电子商务等多种服务模式。依托杭州电信实业公司，致力于为企业和个人用户提供"一站式"电信增值服务。迪佛呼叫中心拥有全省统一的特服号码：96000，已经成功的为电信业、银行业、消费品业等行业客户提供呼叫中心服务。 迪佛信息宗旨："服务创造价值"。 迪佛信息口号："我忙碌，你收获"。
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最新动态
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“2002西湖博览会”服务热线开通
2002/09/30 |
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杭州市民服务中心全面启动
2002/09/04 |
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产品&服务
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热线服务
| ●产品咨询热线 |
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●资格认证 |
培训服务
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●电话行销培训 |
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●中、高层客户客户理念培训 |
顾问服务
声讯服务
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厂商文摘
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为什么我们选择外包 毛安昌 2003/09/01
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解决方案
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成功案例
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- 杭州电信实业公司
- 杭州黄页号簿公司
- 杭州迪佛电信武林商场
- 杭州迪佛汽车俱乐部
- 杭州迪佛维修中心
- 杭州电信公司
- 杭州电信网络公司
- 杭州祐康电子商务网络有限公司
- 杭州市商业银行
- 浙江银通实业有限公司
- 养生堂有限公司
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联系方法
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地址：杭州市中河中路151号电信大楼6楼
电话：0571－87830100
传真：0571－87801500
E-mail：services@decentservices.com
网址： www.decentservices.com |
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