Ovum:离岸外包呼叫中心赢得新业务的形势严峻
CTI论坛编译 2011/11/04
CTI论坛(ctiforum)11月4日消息(编译/刘煜): Ovum公司在一份声明中列举了领先的北美、欧洲和澳大利亚公司的调查结果,调查指出,提供离岸呼叫中心服务公司在未来几年中要想赢得新的业务将面临着一场硬仗,因为主要市场需求将降低。CTI论坛报道
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