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辽宁国信280M全国联网系统 198人工寻呼平台

一、系统建设目标

    系统建成后,全省198将全部集中到沈阳,由沈阳198寻呼中心的话务员统一处理来话,最终将寻呼信息通过与全省WMG系统的接口设备发送出去,完成合台功能。

二、系统方案

    本次建设工种相当于在沈阳建设一个大型寻呼中心,处理人工寻呼业务,自动寻呼业务及编码发射等仍由本地WMG系统处理,用户基本资料也以各地WMG系统的资料为基准,寻呼中心与各WMG系统通过一条DDN专线连接,完成数据交换。

1、198话路的转接

    目前辽宁国信公司已经将全省所有寻呼系统排队器与省公司排队器连接,带宽2M,198话路的转接可以通过排队器实现,当各地市用户拨打198特服号进入排队器后,排队器自动将该次呼叫通过与省公司的2M话路转接到省公司的排队器上,并由省公司排队器再转到寻呼中心的话务坐席上,

2、寻呼中心与WMG系统的连接

    寻呼中心与WMG系统需要有两条线路连接,一条采用IPNP协议用来实现所有有关发送寻呼、漫游登记等功能,一条采用GL6.0协议,读取及修改WMG系统的用户数据,两个协议全部基于TCP/IP协议,需要建立两个网桥进行转换,为节省专线及路由器等设备,我们建议保留目前全省各地市199机房的协议转换接口机,为省寻呼中心为各地市设置接口机,这样只需要一条异步通讯专线即可以实现所有全国网的人工寻呼业务。

3、系统各主要部分功能

省寻呼中心系统

    省寻呼中心系统是整个系统的核心部分,负责处理所有来自前台话务终端的请求,如查询用户资料、漫游登记、复台等等功能,并根据用户号判别出其归属地,并通过与该地主机系统的接口机实现查询用户详细资料、发送寻呼、漫游登记、查询复台等功能,同时详细记录业务流量及话务员工作量等信息,以方便话务员的管理等。

省国网接口机

    接收来自省寻呼中心系统的请求,并通过与其连接的地市协议转换机之间的异步通讯专线将该请求转发过去,并将由各地市传来的信息在送到省寻呼中心系统中进行处理。

地市协议转换机

    通过网线与WMG系统建立两条连接,一条为IPNP协议发呼,一条为GL6.0协议修改资料,另外还通过串口与省寻呼中心接口机及本地营销系统连接,主要功能为接收来自省寻呼中心或营业系统接口机的请求,将其转换为WMG标准协议并送到WMG进行处理,并将处理结果传回协议转换接口机,由协议转换接口机将结果传回请求地,实现WMG自动寻呼系统与人工寻呼及营业系统的数据交换。

业务系统接口机

    处理综合营销系统与寻呼系统之间的数据交换及功能的实现,如在营销系统中修改国网用户资料、发测试呼、做漫游登记等。 


总体结构图

198寻呼中心网络结构图

各地199机房结构

系统工作流程



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