斯派莎克工程选择Sagemcom XMediusFax传真方案
2011/08/17
斯派莎克工程（中国）有限公司（Spirax Sarco）是一家总部位于英国在全球提供蒸汽系统解决方案的全球性企业。公司拥有100多年的历史，在全世界33个国家有1100位工程师和蒸汽系统各个学科的专家支持着整体分析能力。在所有行业蒸汽系统应用的专有知识使他们能给你的设备提供改进意见，从产品替代到系统建造，为客户提供专业服务并确保各类羡慕的圆满完成，并且在提高生产能力的同时节约成本并增加利润。
斯派莎克工程（中国）有限公司荣获了2010年“节能中国贡献奖”，并被评为“2010节能中国十大贡献企业”。而在公司的IT架构上，尤其是传真系统上面，公司也选择了Sagemcom公司倡导绿色解决方案的XmediusFax传真服务器，为公司在中国十多个分散在各地的分支机构提供了集中管理的传真系统。
挑战
传真在斯派莎克公司的日常使用中起到非常重要的的作用，尤其是各地分支机构和总部每天都有一些重要文件通过传真传输。在公司350名员工中虽然只有百分之十几在使用传真，但是他们都是分散在全国二十多个分支机构。在使用XMediusFax解决方案以前，斯派莎克公司在他们各个分支机构都是使用单独的传统传真机。由于分支机构众多但是很多地方又没有专职的IT人员，所以在IT的管理包括传真都有比较多的问题。在公司上了Cisco的IP电话系统后，智能化的电话系统给公司管理和运作都带来了很多好处，而基于IP又能集中管理的传真服务器也被提上了议事日程。最后，斯派莎克公司决定把他们的传真流量移植到传真服务器的解决方案以解决如下问题
1、系统需要集中管理，通过总部系统管理全国30个分公司。
2、传真服务器需要支持CISCO的MGCP协议和CISCO CALL MANAGER。
3、用户可以通过EMAIL和WEB收发传真。
4、公司的MFP需要和传真服务器集成，使扫描件可以直接传真出去。
为了解决以上的这些问题，斯派莎克公司一直想寻找一个高可扩展性又易于管理的传真软件解决方案。最重要的是能让全国的分支机构都可以共享资源并且对系统有一个集中管理。
解决方案
在经过对多家公司的传真服务器的比较，包括RightFax和国内的一些同类产品，最终斯派莎克公司选择了在全球FOIP市场上处于多年领先的Sagemcom公司的XMediusFax企业版。Sagemcom的合作伙伴易唯科技为斯派莎克公司推荐XMediusFax的解决方案，并且负责测试和安装，以及为客户提供咨询。
通过安装和配置XMediusFax T.38 FOIP协议经过IP2IP的网关把传真呼叫重定向到不同区域的PSTN网关。传真的操作通过质量监控让斯派莎克公司通过全国各地的私有网络来进行性能管理以确保成功率。
效益和效果
作为一个纯软件的解决方案，XMediusFax让斯派莎克公司可以完全替换掉所有分布在不同地区的独立的传真机，集中管理，并且能够提供如下优点：
- 和Cisco Voice System的无缝链接提供了一个完整的Fax over IP (FoIP)解决方案,支持各个分支结构的远程网关和总部服务器直接通讯
- 传真正确的传送到员工的WEB页面和EMAIL邮箱
- 减少纸张开销 (i.e., 只打印一些最最重要的文件和页)
- 在传真系统的架构中降低了总体的固定资产成本(i.e., 去除了传真机，消耗品和相关的维护费用)
- 提高了至少20%以上的生产力，节省了员工在传真收发和处理上的大量时间。
- 改善了存储和文档追踪能力，在传真文档的管理上提供了很多便利。
- 由于系统相当稳定，基本没有需要太多时间去寻求技术支持，给管理员节省了大量精力和时间。
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