西门子OpenScape 统一通信解决方案
2007/11/20
HiPath OpenScape是一款极具突破性的通信解决方案。它提升了语音和数据应用的功能，并首次淋漓尽致地展现了IP通信的潜能。通过其独特的用户状态管理的通信引擎，HiPath
OpenScape提供了足以引发新一轮商业工作效率革命的应用软件套装，并对我们日常使用的通信工具进行状态管理，从而使其焕发活力。
HiPath OpenScape 提供给用户单一的通信入口(或称之为命令中心)来对何时、通过何种途径他们与何人进行通信，进行全天候控制。这不仅提高了信息型工作者（iWorker）和信息型工作团队(iTeam)的工作效率，而且降低了传统通信方式带来的挫败感和紧张情绪。
功能
新智能通信
- 用户可以就不同通信媒介对自身状态进行设置，决定其将接受哪些人的呼叫要求，以及别人将通过哪种方式与其进行通信。
- 通过简单地查看联系名单，一个用户可以实时地检查其自身状态（如：在办公室，或在会议中），并决定其最佳联系方式（语音、即时消息或电子邮件）。
- 通过简单的点击，用户可以轻松地与其团队成员进行电话会议或共享文档。此外，拥有如白板功能和应用产品共享等特性的在线会议服务也可被集成在内。
以SIP协议及用户状态为基础的通信
独立于语音平台
- 企业级用户状态定义
- 用户界面设计：“直觉"操作的在线入口
- 根据媒介类型分类的设备状态 - 对多个用户设备接受语音呼叫和即时消息进行管理
- 基于用户状态的规则引擎对处理呼如/呼出通信进行管理
- 基于用户状态的多点电话会议创建
- 可通过电话进行状态设置
- 可通过电话连接电子邮件、语音信箱、联系名单及日历等
应用产品特性总览
- 个人入口 - 个人入口是一个"直觉"式的在线门户入口，它使OpenScape用户能够管理其联系人名单、设备、工作组、规则和偏好。
- 语音入口 - 语音入口使用户能够通过电话（DTMF直接通话）进行：设置在线状态、设置偏好电话设备及与工作组创建电话会议等。
- 自助入口 - 自助入口允许客户呼叫转入系统，从而获得用户设置的自助式服务。
- 工作组入口 - 工作组入口是一个"直觉"式的会议环境。工作组入口包括控制、状态和管理等功能，使会议组织者和参与者能够进行高效和高回报的协作会议。
安全
- 通过管理软件组件的.Net平台安全特性
- 支持如Kerberos、TLS和IPSec等标准安全协议
- 媒体服务器和MCU安全
- 认证策略基于由客户选择的全球知名认证权威机构签署的第三方认证
用户利益
改善商务信息流程
- 提升人员及信息的可连接性
- 信息型工作者互动有效性最大化
- 决策速度更快，更有效
达到销售目标的新方法
- 投资于一款真正的协同软件套装
- 革新并提升客户及合作伙伴满意度
降低信息类业务成本
- 投资于一款真正的协同软件套装
- 革新并提升客户及合作伙伴满意度
OpenScape - 通信提升效率
- 减少不必要的联系尝试和多余的努力
- 消除信息壁垒
- 降低交易成本
- 保证更高的投资回报
- 提供更高的信息型工作者的协同工作效率
- 实时信息流动，从而获得更短的响应时间
- 快速轻松地决策并付诸行动
使用对象
OpenScape可在具有如下特性的任何企业中进行实施
- 信息型工作者（iWorkers）或信息型工作团队（iTeams）
- 协同工作团队
- 移动工作者
- 高科技、咨询及教育组织
西门子企业通信