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西门子企业通信助力深圳供电局实现统一通信

2012/02/27

　　CTI论坛(ctiforum)2月27消息（记者潘婷婷): 作为最大的南方电网基层供电局，深圳供电局近日搬迁至新办公大楼，并部署了由西门子企业通信提供的OpenScape统一通信解决方案，新的交换系统以先进的企业级软交换技术为核心，除构建可实现各类用户接入的网络外，还配置了一号通、点击拨号、即时通信、语音及视频会议、网络协同等功能，满足电力员工对统一通信的需求，降低通信成本，提高沟通效率和企业竞争力。

　　深圳供电局系中国南方电网有限责任公司子公司——广东电网公司下属特大型企业，深圳供电局担负着深圳全市除蛇口外六个区的供电任务，客户数221万户，营业服务网点28个，供电面积1952.84平方公里。自1979年成立以来，深圳供电局致力于为特区建设和发展提供充足、可靠的电力，供电量居南方电网基层供电局之首，是全国第四个负荷超千万的城市电网。伴随着特区的成长，深圳供电局也在不断壮大，近日搬迁至新办公大楼。

　　电力行业的大量工作需要在移动中完成，但各种花样繁多的通信方式和日益高涨的通信需求使得传统的基于TDM的语音通信已远远不能满足企业需求。更糟糕的是，即使员工使用了各种设备与软件，却仍不能保证在关键时刻找到对的人，往往需经由多次呼叫或联系其他通信设备才能讨论某个问题。额外呼叫不仅浪费了时间和金钱，且协调通信活动所花费的时间往往超过了通信本身所需要的时间。针对这一突出问题，唯一的解决方案就是统一通信——让通信回归简单。

　　根据当地实际情况，西门子企业通信向其推荐了OpenScape统一通信解决方案：即基于深圳电力局的内部网络构建一张基于OpenScape统一通信平台的服务承载网，为其提供融合语音、视频和数据等的统一通信服务。新网络与现有的基于IP PBX的服务承载网络并行运行，同时通过中继网关实现两网的互连互通。整套方案既考虑到现有服务网络的正常使用，保护原有设备投资，又兼顾到IP语音技术的发展趋势，为新的语音业务预留必要的拓展空间，保证新老技术间的平滑过渡。此方案在最终选型中获得最高评分，成功为西门子赢得项目。

　　西门子OpenScape统一通信平台是新一代完全基于SIP标准的实时IP系统，单一系统支持300至10万用户，具有运营商级可靠性、全方位的存活性和可伸缩性。除传统的语音通信服务外，其面向服务的架构（OpenSOA）可使企业在IT环境中方便的整合各种模块化应用。先进的用户移动性使得用户无论何时何地都能轻松接入企业通信平台，享受丰富的企业级通信功能，将办公场所扩展到任意地方。语音信箱、电子邮箱、传真等不同的媒体流被整合在一起，大大简化工作流程。丰富的媒体应用如一号通、视频、IM在线即时消息、网络会议协同等为用户提供了各种团队协作通信方式，帮助团队实现最有效的合作，同时降低差率费用。由此可见，西门子OpenScape统一通信解决方案在满足客户对系统容量、支持增值业务、移动办公、异地办公和统一通信等需求方面具有显著优点，远远优于单一的传统TDM和IP PBX解决方案。此前深圳供电局所面临的问题在此迎刃而解，让通信重新变得简单，帮助企业更好的协调各项通信活动和信息流程以支持团队工作——这正是西门子统一通信解决方案的价值所在。

　　深圳供电局相关负责人表示，“我们需要一个互连能力和系统功能都非常强大的可以实现各类用户接入的网络，在更新我们的行政交换系统时，我们根据现状充分考虑了市场上各种语音交换技术的成熟度、先进性等因素，评分的原则就是兼容与继承、质量可靠、统一规划、先进实用。而西门子提出的统一通信解决方案完全满足甚至高于我们的需求。”

CTI论坛报道