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通广－北电参加2001年郑州全国商品交易会暨信息技术信息产品博览会

2001/09/06

2001年8月30日－9月2日，2001年郑州全国商品交易会暨信息技术信息产品博览会在郑州中原国际博览中心举行。通广－北电作为“中国虚拟电信运营平台”的供应商参加了此次胜会。郑州全国商品交易会是国内三大全国性大型综合商品交易会，自1995年以来，已成功举办了六届。今年的郑交会以电子信息产品和高科技产品为主，中国电信、中国移动、中国联通、吉通、网通以及上海贝尔、中国普天、华为、中兴等都在展会上露面。

此次展会上，通广－北电搭建了一个虚拟电信运营平台，展示IP转售、二次拨号、不同客户的计费等多种虚拟运营业务，吸引了众多参观者，信息产业部部长吴基传、国家经贸委贸易市场局局长黄海、河南省省委书记陈奎元、河南省省长李克强、以及郑州市市长陈义初及参加“第十四届世界中等城市合作发展年会”的各国贵宾先后参观了通广－北电展台。

虚拟运营是一些有电信背景的公司在电信增值业务的基础上推出的概念。他们自己不构建基础网络，而是在其他运营商的基础设施上开发自己的业务，包括基础业务和增值业务，为特定的用户群或社会用户提供服务。在欧洲，两年前已出现虚拟运营商，并取得了巨大的成功，在国内，则是崭露头角。电信与互联网、传统媒体的日益融合，中国各地经济发展水平的差异，让虚拟电信运营商能够根据不同的地方推出不同的特色服务，使电信产业这一产业链的运转更加润滑和丰富。

通广－北电作为国内优秀的通讯设备供应商，成功地为国内首批虚拟电信运营商构建业务平台。此次展会上将展示通广－北电为鸿联九五构建的国内首家虚拟电信运营平台，以及架构于该平台上的基础业务和增值业务。

根据虚拟运营商为有别于传统运营商的服务，需要提供技术含量高、有特色的服务平台这一特点，通广－北电提供的平台解决方案注重点以下几点：

• 较强的接入能力。可以适应各种业务的接入：呼叫中心、IP电话转售、特色服务（信息台）、WEB接入等。
• 满足虚拟运营商的各种业务需求。如VPN、IDC、ISP。
• 适应能力强。满足不断出现的新业务，并在较短时间内作出系统调整。

通广－北电针对虚拟运营定制了的解决方案，以及相应的产品计划和相应服务：

• Meridian1：可靠的话音接入平台，可以实现语音、IP接入。配合北电Passport多业务交换机可以实现复杂的组网功能。OPT81C的容量和处理能力甚至可以满足ISP的接入要求。
• 呼叫中心产品：MLS、SCCS/SECC、TAPI、IML等呼叫流程和CTI中间件软件；SA、InteractAgent座席端应用软件；Peri、IVR2000、数字录音设备等外围应用设备可以构建全套CALL CENTER。北电的CLARIFY以及InteractAgent的座席应用可以构成不同层次的CRM解决方案。而加入eZconnect可以使整个系统具备Internet Call Center应用能力。
• 数据产品：Passport多业务交换机及骨干网交换机，Alteon网络均衡设备，Opetivity网络管理软件以及其他北电网络产品是VPN、IDC、ISP运营的可靠保证。ACD功能丰富齐全、高话务处理能力、高稳定性、支持多种接入方式、模块化结构，高扩展性、网络功能强大。

同时，针对虚拟运营商的市场特点，通广－北电针对一些功能在软件及硬件都做了针对性的开发，满足了运营的要求。在鸿联九五项目中，第一阶段在北京、上海、广州和深圳搭建基础业务平台，完成IP电话、声讯电话及呼叫中心业务，并为鸿联九五提供以下独特的功能（目前）：

• 统一号码接入。大客户和预付费用户可拨打统一号码实现。系统将根据不同主叫号码做不同处理。
• 一次拨号功能。大客户用户可直接输入接入号和被叫号码，一次完成呼叫过程。
• 强插强拆功能。当预付费用户话费不足时，系统会自动提示；当话费用尽，系统会自动提示并做相应处理。
• 连续拨叫功能。用户完成一次通话后，系统提示主叫继续拨打其他号码。
• 无应答的处理。被叫无人接或无应答时，在预定时间内，系统提示处理方法。
• 大客户直接以专线接入而不必拨打引示号。
• 中继优选路由。按优先级、时间段、业务比例合理分配中继线的负荷以达到负载均衡的目的。

此次郑交会上，广大参观者对通广－北电的解决方案和产品表示极大的兴趣，通广－北电的解决方案可以为企业全面提升服务质量、让用户得到更多的个性化的关怀。并通过展示将通广电先进的技术及其所带来的管理理念传递给国内广大的业内企业，重新认识虚拟运营的价值，共同推动虚拟运营在我国的发展，迎接ＷＴＯ带来的挑战。

通广-北电有限公司供稿 CTI论坛编辑 2001/09/06