通广－北电远端座席方案再次成功着落于
上海宝钢信息产业公司国贸大厦客户呼叫服务中心
2001/09/06
通广－北电有限公司又一次成功地将北电网络先进的远端座席方案iRemote应用于上海宝钢信息产业公司的国贸大厦客户呼叫服务中心。该方案通过Meridian 1 OPT11C交换平台做为中心接入平台，由DDN专网，连接先进的iRemote远端模块，在远端模块上有ISDN（BRI）的备份路由，确保了通信无阻塞与语音质量。该方案集成了北电先进的VoIP技术、DSP技术及百年传统的语音技术，使得远端模块上的座席功能与中心点完全一样，随着宝钢信息产业公司其它分支机构的相继成立，此方案将进一步应用于其它分支机构。
上海宝钢信息产业公司作为宝钢发展信息产业的主体，与多家世界著名的IT公司如IBM、CISCO、MIRCOSOFT等建立了战略合作伙伴关系，通广－北电有限公司作为其合作伙伴之一，将与之共同携手，共享彼此的资源优势，为宝钢集团信息产业化提供高效、便捷的行业解决方案。
通广-北电有限公司供稿 CTI论坛编辑 2001/09/06
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