通广-北电将为招商银行建设呼叫中心
2002/05/16
日前，通广-北电的银行呼叫中心解决方案中标招商银行信用卡中心(上海)项目。
该项目采用北电MERIDIAN1－81C智能交换设备和北电SYMPOSIUM Call Center 系统。
该呼叫中心处理系统容纳160个呼叫中心座席及近300个语音终端，在银行信用卡呼叫中心处于领先地位，为招商银行的信用卡用户们再创了快捷、功能强大的服务。
通广-北电MERIDIAN1 智能交换平台是多业务、IP Enable的设备，它是设置优良的呼叫中心系统的完美保障；系统设计采用了Symposium Call Center+SA+TAPI的强大组合，支持并代表了新一代呼叫中心的更稳定、更完备、更智能化的特征。
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