威速视频会议连续9年夺冠IT用户满意度第一_视像通信

威速视频会议连续9年夺冠IT用户满意度第一

2009/09/03

　　CTI论坛(ctiforum)09月03日消息: 在27日刚刚结束的“2009中国IT用户满意度年会”上，威速科技喜获“2009软件视频会议IT用户满意度综合第一”大奖。凭借在产品与服务方面多年的优异表现，成立10周年的威速科技连续9年获此殊荣，这也充分彰显了威速科技已成为视频会议软件市场上公认的满意品牌。

　　本次年会由中国权威质量监督机构——中国质量协会用户委员会和国内权威ICT市场研究机构计世资讯（CCW Research）联合主办，此年会已成为是整个中国IT市场最具影响力的盛会，已经对推进ICT融合、提高企业产品和服务的用户美誉度形成了深远影响。

　　据悉，今年有10万IT用户参与了“2009中国IT用户满意度”调研，遍及31个省市、涉及政府、金融、电信等34个行业。作为中国IT产品市场最重要的评选活动之一，本次评选结果将对推进ICT融合、提高企业产品和服务的用户美誉度产生深远影响，它已成为业界人士把握IT产品市场发展脉络以及未来趋势的重要参考。

　　在其他视频会议软件厂商开始注重服务建设时，威速科技已经在服务品质的控制上先行一步。2008年，北京威速科技有限公司通过了ISO9001质量管理体系认证，并且开通了24小时专人值守客服热线400-706-1610，进一步明确了公司的服务宗旨和方向，确立了“持续的专注，客户服务最大化，共同创造客户最可信赖的视频会议品牌”的方针。这一方针有效地促进了整个行业服务标准的建设和提升。

　　威速科技是业内第一家采用XMPP协议架构的软件视频会议厂商。其V2 Conference 高清网络视频通信系统是整合了V2在多媒体通讯领域领先的开发技术和丰富的产品经验而设计的分布式、模块化、大容量的纯软件网络视频会议平台。该系统充分考虑了系统的扩展性和未来功能的延伸能力，为用户提供一个统一的、完整的网络多媒体通讯应用解决方案。

　　此外，作为本土视频会议第一品牌，也是国内市场客户首选国产品牌，威速科技拥有不断精进的音视频处理技术、云计算技术、安全加密技术，以及强大的扩容、兼容、大容量能力，近年来V2视频会议系列产品的市场份额连续8年国内第一，连续5年亚太区第一，且逐步缩小了与国际品牌的差距，甚至可以替代国外品牌。

　　回顾过去的一年里，威速（V2）科技将产品和服务做到“简单化、切实化、服务化”的独特服务理念，获得广泛认可，最终被授予“2009中国IT用户满意度年会”这一权威奖项。喜获此奖是对威速（V2）科技在服务方面多年来坚持不懈的肯定，更是对视频会议平台在中国信息化下给中国企业带来的贡献表示了认可。

　　就本次公布的调查结果来看，国内本土品牌用户满意度上升幅度较大，国内本土品牌厂商与国际大厂满意度间的差距则进一步缩小，已成为显著趋势。这主要得益于本土品牌厂商更具有在地优势，且对于中国企业的个性化需求、管理模式和实践具有更深刻的理解，加上本地化服务网络的强大，产品性价比更高，也因此在竞争中逐步占据有利地位，更带来用户满意度的不断上升。

　　09年威速科技还在推进视频会议中小企业化方面又结硕果，隆重推出了一款新品——V2 FLASH 视频会议系统（www.v2flash.com）。这款新的旗舰级产品主要采用了V2的两项专利技术、Flash技术、云计算以及SaaS技术，即可以在3秒中之内进入视频会议、可以支持高清视频、可以支持大容量级的视频会议，无需安装任何的插件，可与许多的软件无缝对接，升级扩容无需在客户端亲自操作，且数据安全加密技术可与网络银行媲美。

　　做为连续9年软件视频会议市场占有率和用户满意度的“双料冠军”，威速（V2）科技秉承自成立10年来的在网络多媒体通讯领域内的技术积累和对客户需求的成熟理解，目前其旗舰产品V2视频会议系统已在全球范围内拥有众多成功客户如，甘肃国税、中国民航总局、国家地震局、中国交通部、国家邮政局、中国质量协会、中华人民共和国杭州海关、首钢股份、广州本田汽车有限公司、中国石油天然气管理局、可口可乐(中国)、金帝巧克力、沃尔玛(中国)有限公司、TCL、吉林修正药业、格兰仕集团有限公司、中外运敦豪(DHL)、深圳航空、中国铁路建设总公司、台湾敦煌书局、香港电讯盈科、北京军区某部、台湾红十字会总会、清华大学、韩国大韩人寿等众多知名企业均已部署应用。

　　据统计，威速(V2)科技正以每年覆盖各行业500~1000家的客户数量在递增，旗舰产品V2视频会议系统解决方案已在政府、金融、能源、公安、交通等领域以及国内外大型企业中得到了广泛应用，赢得了用户的广泛赞誉，全面显示出威速科技傲人的产品实力和过硬的技术服务体系。

CTI论坛报道