中小企业语音/传真信息服务平台

    中小企业语音/传真信息服务平台是优信同创电子科技有限公司采用国际领先的计算机电话语音厂商的硬件技术，针对中国用户的特点和使用习惯，面向中小企业的办公和信息服务的系统。使用信息服务平台，可以帮助您的公司提高服务质量，增强服务品质，提高企业形象，降低公司运营成本，它能为您提供每天24小时、每周7天的全方位电话服务。

    信息服务系统随着各种信息的出现而得到迅猛发展，从金融业，保险业等服务行业将相应的费率通过自动语音应答系统提供给客户，推广到企业为扩大影响，把各种各样的公司信息，如公司介绍，产品介绍等方便用户随时查询。　

    中小企业语音/传真信息服务平台由以下几个主要模块组成： 

• 自动总机
• 语音信箱
• 自动语音查询与生成系统
• 传真自动回复与接收
• 中文文本转语音　

自动总机与语音信箱

基本功能

自动总机。

 
• 外线电话自动转接到语音信箱系统，自动总机根据您所拨的分机号，把您的电话转接到相应的总机。如果您不知道分机号码，自动总机能够帮助您查询，或者转接到人工总机为您服务。
• 自动总机根据被叫当前的状况或设定，在必要的情况下，将来话直接转入语音信箱，比如：被叫正在外地出差，主叫认为有必要留言。
• 自动检测传真信号，所以任何一条外线均可接收传真，系统将自动转接到传真机。

 
• 留言功能。当被叫用户在忙线中或不在座位上，主叫用户给被叫用户留言。
• 个人密码接入。为确保信箱的保密和用户的隐私，必须通过拨入正确的用户密码才能进入用户的语音信箱听取留言。用户密码可以由用户自己修改。
• 远程和本地提取留言。信箱用户可以通过小交换机内的电话或是外部的电话拨入语音系统，听取个人信箱留言。
• 留言通知。系统根据信箱用户设置的留言通知选项，当用户的语音信箱中有新留言时，可以将有新留言的信息通知有自动寻呼功能的呼机或者申请自动短消息的移动电话。
• 主叫号码传送。如果您的系统在电信局申请主叫用户识别的功能，系统会将主叫的号码在您提取留言时通过语音告诉信箱主人或传送到自动寻呼机或移动电话。

    如果公司由于各种原因需要进行座位调整，导致内部分机号码改变，VMS系统只需进行简单的配置，允许用户对外的分机号无需改变，系统仍然能将电话转接到正确的分机上。

其它功能。

    语音信箱用户除能够修改用户密码外，还可以修改用户在各种情况下给来话的信息，比如：当用户出差在外时，可以把该信息告诉来话用户，来话用户无需浪费时间，直接给被叫留言。