开放思维看“视界”
——访VTEL美国视讯公司大中国区总经理 张海森
王雅慧 2002/05/06
2002年是视讯产品供需两旺的一年。国际上，受“9.11”事件的影响，许多政府部门和企业纷纷装备会议电视系统，以减少商务旅行的费用和风险；在国内，政府也不断强调精简各类会议活动，可以说现阶段视讯领域的发展和应用都处在一个良好的增长时期。
美国视讯公司大中国区总经理 张海森
VTEL大中国区总经理张海森先生针对良好市场前景谈道：“不同的厂商有其各自的理解和目标客户群，在产品上也就表现出不同的特点。有些针对广大网络用户主要发展低端产品，有些面向企业用户发展中端产品，而有些厂商则注重高端产品；有些主攻PC平台，还有些青睐专有平台。但在保证图像、声音质量的前提下，多用途、易操作和系列化始终是视讯产品的发展趋势。VTEL产品独特的基于开放式PC平台的多媒体功能、强大的共享及存储能力、统一的全中文界面及轻松便利的操作方式等特点，得到了中国政府、商业、教育、医疗等行业用户的广泛赞誉。公司今后在注重会议室级应用的同时，软硬结合，将为中小型会议用户提供更广泛的选择。”
专注但不禁锢思维
VTEL公司虽只做会议电视产品，但公司的整个发展思路始终是开放的。VTEL自1993年进入中国市场以来，以直销的方式不断将其领先的交互式网络视讯产品和技术带入中国，在公司直销一直做得很好的情况下， 公司并没有禁锢发展思路，从1998年开始转换销售思路，1999年实行代理制，年底在北京成立了其中国乃至亚太地区惟一的全资子公司——威泰视讯设备（中国）有限公司。张海森先生认为，有的公司在中国建立研发中心，但实际上与总部沟通并不是很充分，而成立全资子公司才是解决公司的沟通管理、保证本地用户利益、减轻代理风险最彻底的办法。
威泰视讯设备（中国）有限公司成立之后，公司认为要有一个专门的摊子、专门的人来做研发，但不见得把他们关起来，而要让他们和销售队伍捆绑在一起，去拜访客户，这样，研发人员才可以第一时间、第一现场得到市场的反馈，同美国的研发部门同步研发、联合测试工作。在这种模式的推动下，威泰视讯设备（中国）有限公司成立不到半年， 2000年6月6日，威泰视讯第一台视讯设备下线售出，并在当天，VTEL亚太技术支援中心也在中国成立。威泰视讯将在VTEL中国地区原有业务的基础上，逐步发展成为集科研、生产、销售、服务为一体的国际化公司。
新市场有新商机
从运营商的角度看，他们已经不满足于也不可能依靠现有的语音通信来获取利润了，IP网络的全面普及、宽带网络的全面开通，都迫使运营商主动地从IP多媒体方向上考虑新的利润增长点。而视讯业务具有比话音和数据高2到5个数量级，甚至更高的带宽消耗能力，因此，视频业务已经成为运营商关注的焦点。从目前的市场需求来看，无论是联通的“全国会议电视业务网”、铁通的“视频业务运营网”，还是中国电信的“新视通”业务，我们可以清楚地看出各大运营商欲在多媒体运营上争当“第一个吃螃蟹的人”。在这个服务平台上，运营商可以开展远程会议、网上教育、网上医疗、VoD点播、远程监控、虚拟展厅等多种增值业务来满足人们对视频通讯的新需求。VTEL是最早进入中国并通过原邮电部选型的会议电视厂商。前不久，中国电信集团公司与VTEL就“全国会议电视网完善工程”达成合作，这是电信系统对VTEL1993年建设的全国会议电视骨干网的肯定和赞誉。
中国加入WTO，缩短了中国各个领域与世界交流的距离，同时也由此产生了对于先进的远程多媒体通信手段的巨大需求。张海森认为，一个公司的发展是一个动态的过程，看一个公司的前景应该看它的整个发展过程。随着视讯市场的快速升温，VTEL在中国多年来所积累的雄厚客户基础和服务经验必然显示出强大的优势。
中国计算机报 2002/05/06