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信雅达引领客户服务中心进入网络时代

--信雅达参展“中国证券信息技术论坛2002”

2002/04/25

4月18日--20日，来自全国金融、证券、软件行业的专家齐聚北京，参加了为期三天的“中国证券信息技术论坛2002暨证券信息系统新产品展示会”，就我国证券业电子商务、信息技术创新与发展，信息系统建设以及新技术的应用等系列问题展开研讨。

会上，杭州信雅达系统工程股份有限公司特别推出新一代基于Cisco IPCC平台的客户服务中心解决方案，其开放的结构、平台化的业务结构、基于Brower/Server技术的坐席应用，引起了业内人士的热切关注。在IP技术应用日益广泛的今天，信雅达IP客户服务中心解决方案有效利用现有网络资源，运营、管理和维护单一网络平台，大大降低成本，节约投资，真正实现客户的3A访问和内部资源的3A服务（Anywhere, Anytime, Anyhow），可以帮助各金融证券机构扩展传统的客户交互渠道，提高客户忠诚度并保持竞争力，引领企业客户服务中心进入互联网时代。

展会进行两天中，证券客户络绎不绝，约有50家券商参观了包括IP客户服务中心、网络安全系统和银证产品虚拟营业部等在内的信雅达产品，并与公司技术人员和市场人员做了相关的交流。研讨会上，信雅达还特别安排了技术专家就IP客户服务中心作了详尽的主题演讲，让客户对产品有了更为深入地了解，受到业界人士的一致好评。