工作流技术成为新一代办公系统新宠
2004/03/18
随着计算机技术的飞速发展，人们的生活方式和思维方式产生了巨大变化，现代化办公方式也正在不断改造着传统意义上的办公室，人们愈来愈依赖于自动化的办公手段。先进的数字化工具和强大的网络系统，使我们可以容易地获得信息、共享信息和处理信息。办公自动化的内涵也从原来以提高个人工作效率为目的，发展成为通过提高组织内部的协同工作能力，提高整体工作效率为目的。其间，工作流技术越来越成为新一代办公系统的新宠。
20世纪80年代中期第一代办公系统诞生是以个人电脑、办公套件为主要标志的，他实现了数据统计和文档写作电子化，完成了办公信息载体从原始纸介质方式向电子比特方式的飞跃；20世纪90年代中期，随着以Lotus Notes为代表的群件技术的面世，以及网络通讯技术的长足发展，给办公自动化系统带来了一次革命性演进，第二代办公自动化系统以网络技术和协同工作技术为主要特征，随着技术的发展，遵循WFMC的工作流产品在现代办公系统应用中又崭露头角，它不仅实现工作流程自动化以及收发文件从传统的手工方式向工作流自动化方式的飞跃，同时通过可视化的流程定义和流程监控，方便地实现流程的优化和重组，这些质的飞跃都在说明信息化正以一种快速的行进方式进入到我们的学习和工作当中。
根据国家的总体发展战略，要求"十五"期间将各单位开发的办公自动化系统与其它信息系统实现整合，将各独立开发的系统整合在统一的用户平台，简化应用层面，规范代码标准和文件流转与交流格式，根据业务变更和需求，扩展新功能，从而提升办公自动化在企业及政府部门当中的应用。在银行、保险、邮电、海关、证券、税务、电力等领域和政府机关都包含了许许多多的业务流程。建设各类信息系统的重要工作之一就是发现用户的工作流程，进行分析建模，并把它体现到信息系统的设计中。工作流管理系统使得上述情况发生了改变。应用工作流管理系统的开发人员通过可视化的方式分析和设计业务流程，并将各个不同的应用系统联接在一起。在组织结构和业务发生变化的时侯，能够在很少修改甚至不修改原来应用的情况下，仅仅通过修改工作流程的定义就能适应变化了的情况。工作流技术发展为办公自动化、企业信息平台和企业业务平台整合带来了强大的技术支持。
新一代采用工作流技术的办公自动化系统得到广泛的应用。Notes是Lotus公司发布的世界上第一个具有通信、开发、移动计算和文档信息综合管理功能的跨平台产品，它是用于邮件的发送和文档的管理与传递的群件系统。遵循WFMC的工作流产品无论是在应用层次还是开发平台及集成等多方面都较Notes有了长远的进一步的发展，特别是在集成开发环境中，通过图形化操作界面，以及鼠标拖拉的方式，实现了流程定义，让开发者用最少的时间设计优化企业业务流程。目前国外比较典型的工作流产品有MQ Series workflow、FileNet、StaffWare等多家品牌，而作为国内工作流厂商，也形成了以信雅达SunFlow为代表的一批工作流产品阵营，他们遵循WFMC国际标准，基于领先的J2EE架构，能够创建分布式的流程管理模式，同时他们符合中国企业业务流程管理特点，正为国内众多办公自动化软件厂商所青睐。
相信在未来的企业信息化中，工作流产品作为高端中间件产品，越来越多的被使用在各种流程的管理中，在现今IT产业竞争如此激烈和多变的环境下，工作流厂家无疑会成为未来的大赢家。
杭州信雅达公司供稿 CTI论坛编辑