信雅达中标云南建行客户服务中心系统_银行

信雅达中标云南建行客户服务中心系统

2004/06/16

　　近日，信雅达成功中标云南省建行客户服务中心系统。
　　云南省建行客户服务中心系统采用全省集中模式，150条外线接入（采用全省一号通，由省分行统一接入），10个座席（含3个外拨），120路IVR端口（含16路传真），10路录音，16路TTS。系统要求支持500万条签约用户数据的管理和每天35000笔交易。系统在确保交易峰值期内的正常运行，并且能满足未来3年内每年30的业务增长的需要。
　　此前，信雅达已在重庆、温州、河南、河北、湖北、山西、吉林等建行系统成功实施客户服务中心，建行将通过与信雅达的合作，集成双方各自优势，建设国内一流的客户服务中心系统，使用户享受到更为方便快捷的全方位客户服务。

杭州信雅达公司供稿 CTI论坛编辑