守望增值服务的春天
——从龙脉公司看增值电信服务商的机遇与困惑
刘兵 2002/03/11
春节期间的短信“爆炸”现象，有力地印证了增值电信业务具有广阔的前景。然而，短信仅仅是众多增值电信业务中最简单的一种，更多的增值电信服务提供商却仍旧面临尴尬—电信增值服务“叫好不叫座”。许多企业在无奈中等待，谁能坚持住，谁便能迎来一个充满生机的春天。
机遇往往被那些先知先觉的人所捕获，成功往往属于第一个敢吃螃蟹的人。
龙脉的机会
腾讯的OICQ在南国已是赫赫有名，腾讯的成功谱写了一段传奇故事。龙脉公司总经理钟卫国对腾讯的成功历程了如指掌，因为腾讯的创始人正是从龙脉走出去闯天下的。腾讯的创业者向龙脉借了5万元人民币，开始了艰难的创业之路，如今腾讯已今非昔比。记者问钟总后悔不后悔，羡慕不羡慕？如果当初龙脉不是借钱，而是入股，或者亲自去做，那么龙脉岂不也会大获成功？
钟卫国说他并不后悔，他认为腾讯有腾讯的机遇，龙脉会有龙脉的机会。腾讯抓住了“短信”爆炸的好机遇，龙脉则看准增值服务这块市场。钟卫国认为，增值服务主要是指数据服务。目前，中国电信的数据业务收入仅占其总收入的0.1%左右。中国移动、中国联通也只占到0.2%，而在欧洲，其数据业务的收入已占到总收入的14.8%，北美则超过50%！巨大的市场潜力正是龙脉的机会所在。
从政策上看，电信增值服务市场也是先开放、先得商机。我国政府承诺，首先开放电信增值服务市场，增值服务合资公司将不受数量的限制，也允许由过去的业内经营扩展到行业经营。因此，电信增值服务市场将会首先获得资本的青睐。
腾讯在创业之初也是苦苦挣扎，但它终于迎来了短信爆炸的好时机，苦尽甘来。“但并不是所有的人都能抓住好时机的。”机遇往往被那些先知先觉的人所捕获，成功往往属于第一个敢吃螃蟹的人。当然，当市场成熟后，便会有许多后来者参与，市场也会因后来者的介入而变得竞争激烈，但一般来说，先入者会获取更多的市场份额、更多的利润。
春江水暖鸭先知，龙脉想做增值服务的先知先觉者。
杀入增值服务市场的企业已有3000多家，但有多少能笑到最后呢？
龙脉的困惑
市场是诱人的，但现实也是残酷的。
据了解，国家已经开放了九项电信增值服务，但每一项增值业务都引得大量中小企业一哄而上的抢夺，并且大多数的电信运营商所经营的业务都雷同，重复建设的项目多，而且经营的都是比较单一的业务。因此到最后往往走向互相恶性压价，而能分到这些企业手里的利润少得可怜。据业内人士透露，全国的ISP已普遍亏损，在上海，约4成的ISP主动摘牌。因此众多的电信运营商都将“宝”押在“基础电信转售业务”上，希望能从这里分得一杯羹。但国家政策未明，经营虚拟业务仍需等待。
目前，杀入增值服务市场的企业已有3000多家，但有多少能笑到最后呢？
龙脉能够“活”到今天，可以说十分不易。“目前不是没有市场，反而是龙脉扩张的速度跟不上市场的发展。龙脉不担心找不到市场，反而担心拿什么去满足市场的需求。增值服务市场是个大投入才有大回报的市场。”钟卫国说，“在应该将企业做大的时候而没有做大，也会使企业失去生存的基础。龙脉正是面临这样的困顿。龙脉准备就此一博。”他透露，龙脉准备在今年上半年完成引资扩股的又一次“脱变”，迅速扩大，为春天的到来做好准备。
在吸纳资金方面，钟卫国已有成熟的主张。他认为，龙脉需要的是水龙头，需要水的时候能随时取得，而不是一桶已接满但不知什么时候需要用的水。与资本的结合不是越多越好，关键是能建立一个合适的资本接口，作为一个国有企业，龙脉将来要大胆创新。虽然出身于国有，但在经营的过程中无论是行为规范还是操作都将采取完全市场化的手法，以一种开放、包容的姿态进行多方合作，寻找海内外的资本合作伙伴，采取股份制或者有限公司的形式进行合作。甚至在合适的情况下可能采取让投资方控股、企业上市等多种措施。
钟卫国透露，龙脉已和多家投资商进行了接触，并有选择地与几家投资商进行深入洽谈。钟卫国希望融资之事能够在4月份有个结果。
龙脉模式的核心就是根植于市场。
龙脉的模式
要想得到资本的青睐，必须有个好的赢利模式。
龙脉是在1997年4月由深圳市投资管理公司、中国电信深圳分公司等单位共同发起成立的一家股份制公司，在其发展过程中得到了政府的大力扶持；成立之初，中国电信将其在深圳的拨号上网163、169代理经营权交给了龙脉，成为龙脉前两年主营业务之一，目前累计用户达4万多，在中国电信的支持下，建成由龙脉独立运营的、全国性的数据通信运营机构—“龙脉数据港”，这是一个整合龙脉ICP/ISP/IDC优势，推出“构建+运营+分享”的全新互联网数据中心业务模式。
经过几年时间，龙脉从深圳市的电子商务运营商和新电信网络运营服务商，迅速发展成为集互联网接入服务(ISP)、数据中心服务(IDC)和网络信息服务(ICP)三位一体的大规模整合网络服务商。
2000年是龙脉的整体转型期，从主要以IDC为业务增长点，转到今年着力发展ISP业务，并将ISP作为近期的主要发展业务。所谓“龙脉模式”，指的是把其现有的2C(IDC、EC)和2P(ISP、ICP)资源经过优化之后，进行有机的整合。其中典型的案例是“ISP+ICP”模式，成功的例子有：龙脉提供接入号(96336)与游戏网站联众合作，开设在深圳的游戏专网；与深圳共青团委携手合办“阳光上网工程”等。
目前，龙脉已申请到广东省12个城市电子商务ICP/ISP特许经营许可证和网络信息服务特服号码，预计今年年底将拿到在全国范围运营的执照。这标志着龙脉具备了作区域性运营服务商的条件和可能。已经成熟并且在深圳运行成功的“龙脉模式”是龙脉战略发展的重要法宝，龙脉只要将这种“龙脉模式”复制后做相应的调整，就可以在全国范围内实施。
钟卫国总结说，龙脉模式的核心就是根植于市场，哪个市场成熟了，便去主攻哪个市场，而且采取低成本扩张的方式，避开与中国电信等运营商的正面冲突，尽可能实现盈利，以获得滚动发展的良性循环。
龙脉正在以自己的方式，守望着增值服务的春天。
·背景资料·
何谓增值电信业务?
根据《中华人民共和国电信条例》的规定，电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。基础电信业务，是指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本话音通信服务的业务。增值电信业务，是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。
增值电信业务包括：
1.电子邮件；
2.语音信箱；
3.在线信息库存储和检索；
4.电子数据交换；
5.在线数据处理与交易处理；
6.增值传真；
7.互联网接入服务；
8.互联网信息服务；
9.可视电话会议服务。
计算机世界报 2002/03/11