选择向VoIP迁移

2002/07/12

。。都说VoIP是一项长期投资，可是目前通信技术更新换代那么快，人们为什么还要做长期投资呢？也许目前，VoIP最需要的是多一些调料，让自己变得更加吸引人一些。

一件复杂的工作

。。与很多通信新技术比较，VoIP技术并没有显得那么富有革命性。

。。VoIP在市场上没有什么特别诱人的应用；它的速度不快，质量也不是很好；它在节省费用上也没有提供太大的差别。

。。要做出迁移到VoIP的决定可不是一件容易的事。因为你不会在当年就看到通信费用减少并获得100%的投资回报。相反，选择VoIP是一件复杂的工作，它是一个涉及整个IT基础设施的复杂决定。

。。向VoIP迁移，将会涉及到很多我们从未曾遇到过的最根本的变化。我们将从语音世界和数据世界向语音、数据和应用世界迁移。这种迁移涉及到，并且必须打破从前由于从政府管制到工作安全等多种原因，一直分割着我们的IT部门使我们不能做出统一决定的壁垒。

。。VoIP的业务个案包括研究整个IT基础设施，以及实现将彻底改变公司开展业务的方式的应用，这些应用不再受到传统的语音、数据、视频界线的限制。但是，由于它们不是现有业务模型的简单扩展，因此是一种需要深思熟虑的和创造性的业务个案。

面临的现状

。。那么，很多人都问，不向VoIP迁移的代价是什么？

。。这个问题也有一个简单的答案：你将落后于竞争对手。通信世界正在逐渐并且不可逆转地向VoIP演进，现在开始这一旅程的人将成为具有相对竞争优势的领先者。

。。然而目前的现状却是: 尽管采用VoIP服务的企业数量正在不断增加，但这种增长的速度却远远低于许多供应商的预测。考虑到这种不高的使用率，美国很多服务提供商不得不继续扩展自己的服务并投入更大的赌注—这毫无疑问也刺激了近期美国VoIP试验和部署数量的增长。

。。在大多数其他情况下，在实现大规模的企业应用前，提供商需要不断地改进可用性、可扩展性和通话性能。

。。至于同基础设施相关的在性能、可扩展性和可用性上的改进，美国提供商承诺将在以后的一年到一年半的时间里取得大幅进展，这会最终刺激客户从公共交换电话网络向VoIP服务的迁移。

。。那么，VoIP服务的使用率要过多久才会开始加速上升呢？有人推测，在美国，这一时间不会晚于2003年年底或者2004年年初。

给VoIP添加更多的调料

。。同时，要促使VoIP被更多人选择，提供商还必须继续扩展自己的服务，寻找新的刺激因素。目前与服务相关的例子包括全球Tier 1基础设施的运营商提供的融合或是VoIP服务的增强和扩展，这些运营商包括Equant、 Cable and Wireless、AT&T和WorldCom。最近还有一些其他相关例子，那就是Sprint公司、Equant公司和AT&T公司宣布推出了IP视频会议服务。

。。提供商还不断在价格上吸引客户。Equant公司一直到2002年8月底才会结束的Converge Easy的促销活动包括下列内容：

。。● 为期半年，对5个客户选择的站点的VoIP的试用。

。。● 没有额外的收费。Equant公司承担了增加的语音卡的费用和增加的处理多媒体传输流的白金级端口的带宽费用。

。。● 对黄金级服务、接入线路、机架与速度升级、网下(off-net)和呼叫中心(如果适用的话)使用的正常收费。

。。● 白金级端口计费将在半年后执行，除非客户取消这项服务。

。。AT&T开发了鼓励客户使用其包括VoIP的管理Internet服务的限时服务。这些促销服务在提供商相关的安装费上可以节省客户多达1000美元，以及在高端客户上高达7400美元的必备VoIP WAN设备的费用。这项促销服务已经在2002年4月30日到期，不过业内人士认为，AT&T还会在夏季结束前推出其他促销服务。

。。应该记住的是，我们不能将小规模试验的结果按比例加以推广，得出公司将享受到服务的基本性能。但是，小规模试验结果可以成为了解必须的客户准备工作、特性性能、相关提供商专门技术以及安装与维护程序等问题的重要的(即使有点不成熟)学习工具。

。。至于目前鼓励各公司近期做出使用多年管理服务的承诺的促销服务，我建议大多数企业客户保存好这类信息，为自己认真地谈判使用VoIP服务的那一天做好准备。

计算机世界报