展望移动智能业务

张乐剑 廖建新 2002/07/12

。。智能网是在现有的交换与传输的基础网络结构上，为快速、方便、经济地提供电信新业务而设置的一种附加网络结构。它既可以为PSTN、ISDN服务，也可以为GSM、CDMA服务，同时还可以为B-ISDN服务，是一种典型的叠加网络。自从智能网概念从20世纪80年代提出以来，其技术的演进和标准化的实施工作就从未停止过，这也使得智能网得到了快速而广泛的发展。

。。中国于1998年开始发展移动智能网，在过去的几年里，移动智能网技术得到了长足的进步，从CAMEL1的叠加网方式很快过渡到CAMEL2的目标网方式，除了推出了经典的移动智能业务—预付费业务之外，还推出了移动虚拟专用网VPMN业务、分时分区业务等多种智能业务，各个移动运营商对通过智能网的方式开展移动业务寄予了极大的希望。

。。目前在现网上应用最为广泛的移动智能业务主要分为两大类，一类是基于计费的业务，比较典型的是预付费业务和基于预付费和全球通的亲情号码业务，这类业务主要通过灵活的资费方案吸引各种不同消费层次的用户。第二类是基于充值中心（VC）的卡类业务，典型的是预付费充值卡和全球通充值卡业务。

。。随着移动智能网的技术发展，同时也随着智能网核心—SCP的能力的不断增强，移动智能业务已经不仅仅局限于这两类业务，移动智能网将在多个方面多个角度为人们的生活提供方便。下面笔者将通过分析移动智能网能够提供的五类业务，同大家一起展望移动智能网发展的美好未来。

呼叫控制类业务

。。这类业务主要应用于个人用户或者企业用户的呼叫控制，它可以灵活地根据用户所定制的各种条件进行呼叫控制，包括呼叫的路由控制和权限控制，同时还可以控制用户自己或他人的呼叫权限（呼入/呼出权限，国内长途/国际长途权限等）。这正充分体现了智能网在呼叫控制上的优越性，而通用接入号码业务则是该类业务中最典型的一个应用。

。。通用接入号码业务让人们在同时拥有多个通信工具时，无需另行通知他人，对方只需拨打业务申请者的通用接入号码，系统会自动接续到该用户的当前激活电话上。通用接入号码用户可以通过拨打特服电话来灵活地设置自己当前激活的电话号码，既可以通过手工激活的方式，也可以采用预定激活的方式。手工激活指在用户设置激活号码后，系统立刻将该激活号码生效，对方拨打业务申请者的通用接入号码时，系统会自动将话路接续至用户设置的激活号码。预定激活指用户可以设置分时分区的激活号码，即对方拨打业务申请用户的通用接入号码时，系统根据当时的时间和用户的所在地确定用户的当前激活号码，同时将话路接续至该号码。

语音类业务

。。这类业务充分发挥了语音在人们的日常通信中的作用，语音不但成为人们通信的载体，也成为了 促使人们通信的一种手段。随着移动智能业务的发展，智能业务的属性日益增多，功能日益增强，在智能业务中使用的语音也越来越丰富，同时对语音的增加、删除、修改也十分频繁，仅仅依靠现有的SSP/SRF功能已经不能满足这种语音的需求。智能外设（IP）应运而生，它能够提供极大容量的丰富的语音资源，同时还可以方便地进行语音资源的在线加载、卸载和变更。使用独立IP，可以提供多种多样的语音类业务。

。。无线广告业务是一个基础的语音业务。该业务最基本的功能是用户通过拨打电话收听广告，从而获取话费。用户可以享受即时拨打和积攒话费两种方式，用户在收听完广告后必须立刻拨打被叫号码，本次收听广告获得的话费用来支付这次呼叫，话费用完系统自动切断呼叫，若话费未用完，剩余话费回归广告提供商，这是即时拨打的方式。积攒话费则指用户在收听完广告之后不需立刻拨打被叫号码，本次获得的话费存入用户的专用帐户中，以后用户可以选择不收听广告直接使用该账户进行呼叫。

。。通过无线广告业务，移动运营商还可以进行电话投票和有奖竞猜活动的推广，可以较大程度地降低各公司进行大众投票和有奖竞猜的投入成本，同时还可以有效地利用移动终端的便携性，提高用户的参与度。

基于位置的业务

。。随着用户移动终端设备的普及，简单的通话功能已经不能满足用户的需求，移动运营商需要能够根据用户的自身特点，推出一些为个人定制的具有贴身性、个人性和独立服务性的业务。运营商可以通过基于位置的服务给用户提供各种具有用户特色的业务，如位置信息查询、紧急情况定位、旅游指南等，系统根据用户当前所在的位置信息，向用户提供与位置相关的服务信息，如用户所在地区的银行、餐馆、酒店、车站信息等，同时在用户拨打紧急号码时可以根据用户当前所在地区将呼叫请求直接接续到离用户最近的处理地点，以便向用户提供方便、最快捷的服务。实际上在被叫集中付费业务（即传统的800业务）中，基于位置的服务观念已经深入进去，用户在拨打800电话的时候，系统会将本次呼叫接续至离用户最近的服务电话上，这在维修服务、订餐服务方面具有强大的潜在市场。

。。分时分区业务是这类业务的一个典型实例。该业务实际上包括位置和计费两大特性，是利用位置信息为用户提供计费优惠的依据。通过分时分区业务，能够调低使用频率较低的地区或时间段的费率，促进用户的使用频率，提高话务量，从而有效地调整电信设备的利用率，避免某一地区或某一时间段的电信设备的闲置。由于现在还存在小区覆盖和小区信号漫游的问题，为了避免这种情况造成的计费纠纷，可以采用小区群的方式加以解决，也就是将临近的三个小区作为一个小区群，当用户在这个小区群内接打电话时均能够享受分时分区的优惠。为了便于用户对自己通话费用的认识，系统还为用户在第一次进入优惠小区进行通话或者第一次进入非优惠小区进行通话提供了相应的语音提示，这样用户就可以明确地得知自己本次通话是否享受优惠。

。。以上所说的基于位置的服务还是通过SCP和HLR之间的接口进行通信，但是这样的接口只能获得用户的LAC和CellID，定位还不够精确，如果使用GPS技术，则可以使用户的位置定位更加精确。随着用户通信终端的发展和宽带的发展，今后还可以为用户提供电子地图和可视化的旅游指南等位置服务。

移动商务类业务

。。这类业务是近期刚刚兴起的一种符合现代潮流的新业务。随着经济的发展，人们发现自己无时无刻不在与商务交易打交道，如乘车、买票、泊车、购物等都需要进行商务交易，各种各样的银行卡、交易卡也越来越多，使用十分不便。而随着手机的普及，如何通过手机进行移动商务交易，则成为人们研究的重点，这一类业务能够充分地发挥手机的便携性和其独有的账户特性，实现真正的多卡合一和电子钱包的功能。

。。小额支付业务是移动运营商和移动商务SP共同推出的具有小额支付功能的移动数据业务。它是构建在移动业务运营支撑系统之上的一个移动数据增值业务应用，它以客户为中心吸引客户、方便客户、满足客户，为客户提供多样化及个性化服务。用户可以随时、随地、随意通过手机使用移动商务SP提供的业务服务，如投注彩票、购买可乐、各种IP卡/上网卡、泊车、网站购物等。

。。由于小额支付系统涉及到支付手段和金额转账，因此需要在交易的安全性上加以保证。目前小额支付系统的交易方式涵盖了定向支付、微支付、小额支付、预支付、电子现金支付等多种安全支付方式和技术，确保了小额支付业务的交易安全。

与Internet互连的业务

。。移动网络最大的特点在于其独特的随身性和便携性，可以为用户提供各种贴身的服务。同时随着用户终端的普及和用户数量的增多，移动用户的信息也就集中到移动网络中，这是一个庞大的信息资源。而互联网络是一个更庞大的信息资源中心，它和移动网络的信息资源形成互补，若将这两个网络结合起来，互联网络就可以借助于移动网络的无线接入功能，最大限度地利用两者的优势，共同为用户提供难以想像的丰富的服务。通过这两种方式的结合，可以将用户的日常生活完全纳入这两种网络的覆盖范围内，从用户每天睁开眼到最后睡觉，无时无刻不在享受着网络带给他的服务。

。。例如不需要闹钟，手机可以将他按时叫醒; 不需要着急起床烧水，只需要拨打几个号码，移动网络和互联网络进行通信，就可以完成信息家电的工作; 不用担心冬天的汽车需要提早打火，同样的几个操作可以使汽车在您吃饭的时候就开始准备您的出门; 不用担心会议和约会，一切信息都储存在网络上，您的手机可以提醒您做好每一件事；需要买一份外卖、一份报纸、一张电影票、一罐可乐，几个号码就可以完成这项工作，需要的时候自然会有人送到面前; 想出去看场电影，可是不知道最近有什么好片子的，离自己最近的电影院在哪儿，没关系，位置服务和信息服务会替您解决这个问题; 在路上等车很无聊，移动网络的接入方便性此时体现得淋漓尽致，您尽可以通过手机与您的网上好友联系；路上塞车，而一份文档却赶着要发出去，一样可以通过手机将e-mail甚至是传真按时发送出去。

。。以上的几类业务还仅仅是移动智能业务发展过程中可以预见到的一些智能业务，随着智能网技术和移动通信技术的发展，用户将会享受到越来越多的贴近生活、方便快捷的服务。

。。当用户面对丰富的智能业务时，如何让用户同时享受多种智能业务服务，进行多业务融合就成为了移动运营商需要解决的问题。当前的智能业务触发一般包括特殊字冠触发和签约信息触发两种方式，用户在申请签约信息触发的智能网业务之后，需要在HLR中增加用户的签约信息，签约信息中包括用户的归属SCP地址和用户申请的智能业务标识。用户拨打电话时，MSC/SSP根据用户归属的HLR中的签约信息找到用户的归属SCP，并向该SCP发送呼叫触发信息，指示SCP激活相应的智能业务。但是由于SSP在向SCP触发智能业务时，只能激活一个智能业务，当用户申请多个智能业务时，这就成为了多业务融合的瓶颈，移动运营商只能把用户申请的多个智能业务的所有业务属性集中到某一个智能业务中去，这将会导致这个综合智能业务日趋庞大，维护和升级都很不方便。产生这个问题的根本原因在于目前的业务选择功能是由SSP完成的，SCP只是根据SSP的要求触发相应的智能业务，而实际上当用户申请了多个智能业务后，用户当前真正使用的智能业务需要根据用户拨打的被叫号码、用户当前所处的状态（位置、时间等）、用户申请的智能业务种类以及各智能业务之间的关系来最终确定，这种判断标准只能由SCP来完成。由此可见，只有将智能业务判断选择功能转由SCP实现才能真正解决多智能业务融合的问题。SCP在接受SSP上报的呼叫之后，首先对本次用户呼叫进行分析，根据上面提到的多种判断准则确定本次呼叫的实际智能业务，然后调用该智能业务对用户的呼叫进行后续控制。通过这种方式，移动运营商仅需要开发一个个独立的智能业务，并定义所有智能业务之间的交互关系就可以方便地推出多种智能业务，并支持多智能业务融合功能，同时每个智能业务相对独立、功能单一，维护和升级相对简单。

。。采用上述方式解决了多业务融合问题之后，移动智能业务的开发将变得更加简单，用户的使用也更加灵活和方便。同时随着移动智能业务的不断发展，移动智能网同现有网络上的多个网络实体交互越来越多，SCP不仅与传统的MSC、SSP、HLR等网络实体通信，还同网管、BOSS、银行、梦网网关、短信网关等越来越多的网络实体进行交互，移动智能网已经不仅仅是一个简单的叠加网络，而是一个真正的综合网络平台，通过移动智能网的平台作用，将各个网络实体联系起来，充分利用各个网络实体的功能，共同为用户提供更加丰富、功能强大的智能业务。

计算机世界报