电信运营商应在产业链延伸中寻求新发展
2002/07/19
近来，电信运营商出现新动向，一个突出的特点就是都在积极地寻求新的业务收入增长点。福建省电信公司与鸿联九五信息产业股份有限公司签署了业务合作协议，联手拓展福建省增值电信业务市场；重庆电信开放ＩＤＣ，与游戏网站携手做网络游戏；中国联通将与韩国ＳＫ公司合作，开拓ＣＤＭＡ增值服务业务；中国移动副总鲁向东明确表示将与更多的ＩＣＰ合作使移动梦网的产业链成员多元化……
这些似乎在说明：我国电信运营商正努力告别只靠网络资源进行“简单经营”来“过活”的日子，开始对网络资源进行“深加工”，即利用网络资源优势在信息产业链的延伸中寻求新的发展。
仅靠“资源”过日子正在远去
在电信市场发展初期，由于电信业自身的特点以及高度的垄断性、高额的电话初装费和入网费，网络资源一度成为电信运营商的核心竞争力和赖以生存与发展的惟一基础，使电信运营商关注的是用户规模的增长，追求的是市场份额的扩大。因为用户的增加和市场份额的扩大，就意味着收入和效益的增加。但随着电信业改革的深入，电信市场的进一步开放和市场竞争的日益加剧，以及电话初装费与入网费的取消，电信运营商仅靠网络资源进行“简单经营”就能过活的日子正在远去。
首先，市场主体增多，竞争加剧，传统电信业务利润在快速下滑，基础电信运营商的盈利能力正急剧下降。
经过多年的改革重组，我国电信市场的市场主体已经明显增多。至今年５月１６日新中国电信和中国网通的挂牌成立，我国电信领域正式开形成了中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国卫通和铁通六家基础电信运营商共存，４０００多家增值电信、无线寻呼企业相互竞争的市场格局。这使得基于网络基础层面的竞争加剧，在固网领域，出现了中国电信和中国网通展开比较竞争，联通和铁通共同入市的局面；移动通信领域，移动与联通竞争的局面已经形成，若按信息产业部构建四大全业务运营商的初步设想，那么移动通信领域将来至少出现四家运营商相互竞争的局面。并且，不同专业间也呈现出相互竞争的态势。
市场主体增多，相应的网络资源也随之增多，网络资源间也有了竞争而且程度还在不断加深，如出租电路业务近年来的竞争正日益加剧，况且诸如电路出租等相对比较纯粹的“网络运营”业务的资费已经大幅度下降，利润也随之大大的缩水。这从一个侧面说明了运营商仅靠运营“网络资源”来取得生存与发展的难度越来越大。
与此同时，随着市场竞争加剧和电信资费的不断下调，传统电信业务的利润在快速下滑，基础电信运营商的收入增长幅度放缓。据信息产业部公布的有关数字显示，今年１－５月份，在通信主要业务中，移动通信完成７３７． ３亿元，增长２３．１５％；本地网完成业务收入４６６亿元，增长１５％；国内长途业务收入完成１８１．６亿元，仅增长０．２７％；国际业务完成３１．６亿元，增长为－１５．３２％。众所周知，国内、国际长话业务原本是电信企业业务收入的支柱性业务，但目前已经出现业务收入几乎不增长甚至是负增长的势头。可见，传统电信业务的业务收入正进一步萎缩，传统电信运营商的盈利能力也正随之急剧下降。
其次，低端电信用户数量急剧增长，降低了整个网络的运营效益。
近年来，我国电话用户发展迅速，特别是自去年７月１日取消固定电话初装费和移动用户入网费后，进入电信消费市场的门槛降低了，新用户更是呈急剧增长的势头。据信息产业部统计，截至今年５月份，我国电话用户总数已达３．７亿，今年１－５个月新增电话用户４３３８．８万户，月均新增８６７万。其中，固定电话用户达到１．９６亿户，新增１６８２万户；移动电话用户达到１．７亿户，新增２６５６．８万户。目前电话用户的发展速度还在继续，预计今年内我国电话用户总数将突破４亿户。但是，在新增的电话用户中，大部分都是消费能力不高的低端用户。
用户数的急剧增长，尤其是大量低端用户的进入，使电信运营商开始面临用户规模增长和用户效益下降的矛盾。因为大量低端用户的进入，迫使网络规模必须同步或者超前增长，这必然导致电信运营商的前期投入和运营成本加大，而低端用户对网络的贡献度相对较低，降低了整个网络的运营效益。
网络整体运营效益的下降，使得电信运营商仅靠网络资源做ＩＳＰ的“简单经营”来求得企业生存与发展的日子，过得越来越艰难，即电信运营商仅靠网络资源进行“简单经营”就能过活的日子正在远去。
联手ＩＣＰ在产业链延伸中寻求新发展
仅靠网络资源进行“简单经营”已经不能过好日子，但日子总得过下去，于是为保持企业持续、健康和长久的发展，电信运营商必然要想方设法寻求新的业务增长点，而且要越快越好。毕竟，眼下电信运营商已经出现了增量不增收等的运营困难，企业发展后劲不足问题也开始显露。
去年，中国电信数据业务的增长率达到６０－７０％，即使在数据业务的资费不断下调的情况下，业务收入仍增长６０％。可见，以数据业务为首的电信增值业务的发展势头正劲。因此，电信运营商在寻求新的业务增长点时，应该考虑通过产业链上的延伸，即寻求与更多ＩＣＰ的全方位捆绑，共同开发电信增值业务，积极向信息产业链的下游延伸，以从中寻找新的发展机会，来实现企业持续发展。
从产业范围看，目前电信运营商只是处于信息产业链前端的一个节点上。在信息产业链上，电信设备制造商由于提供了信息传递的工具而处于产业链最前端，电信运营商由于提供了信息传递的通道而处于产业链前端，网站等ＩＴ公司由于提供了信息传递的平台而处于产业链中端，电视、报纸等由于提供了信息传递的内容而处于产业链的后端。显然，在这条产业链上，由前端向后端等量劳动提供的附加值和投入产出比率都会不断递增。但是，目前电信运营商只是处于产业链的前端，所获得的收入也仅仅是作为ＩＳＰ提供的信息传递通道而取得的网络使用费，对于高附加值的中后端业务却没能从中获得收入。
再说，随着互联网的普及，电信业务需求模式正在发生深刻的变化，即从以往人与人的语音通信到语音通信和人与计算机的数据通信并存，以及传统电信业务价值链的演变，促使电信运营商必须与虚拟运营商、增值服务商、内容提供商以及厂商之间加强合作，在互惠互利和“多赢”的基础上，延伸和加长原有信息产业链，尽快形成以自己为核心的新的产业链，以共同刺激用户需求，促进业务增长。即电信运营商应该对所拥有的网络资源进行“深加工”，开发网络的潜能，充分利用网络资源，聚集更多的ＩＣＰ和ＩＳＰ，理顺产业链各个环节的关系，建立起新的盈利模式和利益共享模式，使原来主要跑语音业务的“裸网”，演变成具有高附加值的电信增值业务网。也就是说，电信运营商应该在信息产业链的延伸中去寻找和获得更多的“奶酪”。
令人欣慰的是我国电信运营商目前正努力地走出局限于只能提供信息沟通通道的业务经营理念，积极地通过各种各样的方式，自觉或不自觉地在产业链的延伸中寻找新的商机、新的业务增长点。
福建省电信公司与鸿联九五信息产业股份有限公司签署了业务合作协议，联手拓展增值电信业务市场。此举既给信息服务市场引入了竞争机制，解决原先市场只有点、线，而没有形成面的缺陷，做大福建省的信息服务市场。又使得基础电信运营商可以在相对公平的条件下争取更多更好的媒体和信息源合作方，且能以较低的成本进行市场扩张，找到新的业务增长点，迅速取得规模效益，并为短信息服务、电视互动节目等前景较好的业务发展奠定了基础。
重庆电信更是打破了以往仅仅向游戏商高价租用电信服务器、电信公司只收服务器托管费用的惯例，买断了韩国排名第一的网络游戏《决战》，开放ＩＤＣ供游戏商免费使用，双方互通有无，游戏商出游戏，电信负责网络、硬件维护，本地市场营运由电信一家做，外地市场由游戏商去做推广，按本地服务器平均在线人数定期分成，利润主要来自游戏玩家买游戏卡时所付的费用。此举不仅使重庆电信找到了一个业务新增点，还促进了数据业务突飞猛进的发展，宽带用户由８０００户猛增到３万户，企业收入显著增加。
广东电信组合优势资源推出“Ｖｎｅｔ互联星空计划”，拟以客户聚集者的身份把ＩＣＰ／ＡＳＰ们揽到身边，逐步建立以广东电信互联网为核心的信息业务发展生态链，形成良好的分成机制，创造互联网服务新的商业模式。
中国移动副总鲁向东明确表示移动梦网将着眼更大的层面划分产业链成员，逐步将金融、媒体、娱乐等多个行业融入到产业链中，使产业链成员的多元化，共同做大移动梦网。
不过，电信运营商的产业链延伸是一个战略性问题，不应简单地当作经营层次上的问题，更不是一种营销技巧或应急措施。毕竟企业的各项资源是有限的，电信运营商是否、如何进行在产业链延伸觅得新的业务发展机会，首先需要明确进行战略定位，其次要联手一定数量的ＩＣＰ。因此，电信运营商在产业链的延伸中寻觅业务收入的新增点时，需要长远的目光和站在战略的高度上。
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