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联通想借CDMA翻身

李为 2002/08/06

  波士顿顾问公司的奠基人布鲁斯·亨德森曾对企业战略作出过经典的概括:“任何想要长期生存的竞争者,都必须通过差异化而形成压倒所有其他竞争者的独特优势。勉力维持这种差异化,正是企业长期战略的精髓所在。”——题记

战 略

Ⅰ 背景:GSM之战将结束

  在中国的移动通信业上,联通一直在中移动之后扮演着“追赶者”的角色。在联通CDMA战略出台之前,双方的竞争焦点在网络基站的建设和用户的开发方面。到如今,网络基站建设方面双方基本上算是“旗鼓相当”,打成平手。在联通发展壮大的过程中,政府的政策倾斜以及好几次的出面救急都起了至关重要的作用。

  另外,值得一提的是,联通还拥有一大批“可爱的”拥趸,他们大概是出于扶持弱者的侠义心肠,一直是联通“坚贞不渝”的支持者。记者身边就有这样的朋友。对于这段移动网络竞争的历史,他们反映是这样的:“前几年,在广州等城市,联通信号确实不如中移动,并有不少盲区,但在粤东等山区,却比中移动的信号要好一些。不过,双方现在都差不多,基本上消除了通讯盲区”。

  这些差异产生的原因,在于双方排兵布阵方面的差别:联通方面,由于力量的薄弱,采取的是 “从农村包围城市”的中国革命模式;从原中国电信分出来的中移动,则继承了雄厚的家产,相应采取“攻打城市,中心开花”的俄国革命模式。

  GSM之战即将结束!双方打扫战场,清点战果。毫无疑问,中移动大获全胜!用户数目是联通的几倍,最为重要的是:高端用户几乎集中在中移动。联通的130在低端的小灵通、神州行与中高端的全球通两者之间的夹缝中寻求生存空间,情形不容乐观。
但不可否认的是,在中国移动市场高速发展的同时,联通也得到了极大的发展。其现有的力量已足以向中移动发起挑战。

Ⅱ 目标:争取高端用户

  时下,在中国的电信业界经常提到的一个名词“ARPU值”(即每个用户对网络的贡献价值),随着低端用户的大量涌入,ARPU值不断下降,移动通讯行业出现“增产不增效”的现象。

   ARPU值不断下降,表明了我国的移动通讯行业已发展到了一个新的阶段,从此开始,联通和中移动双方的争夺重点从以往的用户数目转移到中高端用户上。按现在的用户类型结构来说,是联通要挖中移动的“墙脚”了!联通高层曾明确表示:“CDMA就是联通争夺移动高端用户的有力武器!”、“要形成差异化竞争优势”。

  据了解,联通CDMA1X在广州、深圳等城市试运行时,网络数据传输速度的峰值和平均值分别达到了150kbps和70kbps,是目前普通GSM手机数据传输速率的7~8倍。中移动的GPRS在这两项指标上要低一倍。在移动数据业务运用不断丰富的未来,联通确实将在传输速率上高出一筹。

  对于梦网,联通的“先锋部队”——联通广东移动通信业务部的副总监麦文胜向记者表述这样一个观点:移动梦网创业计划的启用确实成功,对于中移动的数据业务来说,现在是万事俱备,只欠一把“刀”。但GPRS这把“刀”确实不甚锋利。这样就给联通带来了后来居上的可能。

战 术

Ⅰ 下面三步棋

  众所周知,由于CDMA手机初期定价过高等因素,联通的CDMA项目初期经营并未能达到预期的目标。联通CDMA本来计划今年发展700万的用户数,通过半年的推进,据说目前仅一百万左右。可以说是“初战不胜”。但这一战或多或少是带有点试探性的,而且联通近期与中移动的宣传大战使得许多手机用户了解不少3G移动通信的知识,目前正处于持币观望的势态。更重要的一点是:联通还有后续一大杀手锏——CDMA1X!据联通新时空广东分公司副总经理邓为向记者介绍,联通已在广州、深圳等七个城市建设了CDMA1X商用试验网,像广州的天河、东山等区早已铺建了CDMA1X网, 10月中旬建成全省网络,据称年底将全面铺开CDMA移动数据服务。高速将是1X最大的卖点。

  联通新时空是中国联通新成立的一个全资子公司,其主要任务就是承担CDMA网络的建设。邓为副总向记者介绍了联通新时空广东下三步棋的走法及可提供的应用:

  1.今年年底,推出CDMA 1.2网,这时期仍以信息点播、娱乐、即时信息等运用为主。同时,推出CDMA 上网卡,为企业提供CDMA高速冲浪、移动办公等服务。

  2.到明年6月份左右,进一步提升网络,推出多媒体短信息、MMS、移动银行支付、流媒体等平台,并提供下推技术的应用(即由系统主动发送给用户)。

  3.明年年底,推出使用了美国高通公司专利手机芯片,提供以实现精度高达5-10米的GPS卫星定位服务等。这将对物流等行业应用起到很大的促进作用。

Ⅱ 与SP合作提供应用

  CDMA与GSM、GPRS相比较,其最突出的优势在于高出几倍的传输速度上。因此,联通在数据业务方面的应用平台——联通在信,对于其CDMA战略来说,是个可以决定胜负的因素。联通深知利害,将数据业务应用开发视为与网络建设同等重要。一旦其CDMA1X启动,再结合165互联网优势,能对“移动梦网”形成一定的的冲击力。

  据麦文胜总监介绍,在招募SP作为合作伙伴这一点上,联通在信与移动梦网也有很大的差异:移动梦网是大张旗鼓、来者不拒;而联通在信则走有所选择的精品策略路子。他还提到,有一些SP在与联通合作开展业务的初期,出现对电信业务、电信资源等不甚了解的情况,联通将采取鼓励扶持的政策。

  目前,SP接入联通有两种方式:一种是全国性业务,可实现“一点接入,全网接通,一点结算”;另一种是全省性业务,省内接入,供广东一省使用。据了解,相比之下,后一种业务反而更迅猛。究其原因,麦文胜认为:这些业务开展较早、对本地文化针对性更强,因而效果更好。

  据悉,现时联通在信的应用,还是以短讯类居多,以三大门户网站为首的一些ICP都纷纷推出各种各样的短讯息服务。目前短讯市场已经出现饱和的趋势。这个市场上的一些系统开发商开始转型,向增值业务方向发展。

  CDMA2000在韩国、日本取得了巨大的成功,韩国国内90%的用户使用CDMA的网络和终端。这个成功的典范,无疑给联通注入了对这场翻身之战的必胜信念。“它山之石可以攻玉”,联通开始借鉴和拷贝韩国CDMA的一些商业模式。值得一提的是,7月3日,中国联通与韩国SK电讯在北京签约,双方将在中国建立CDMA无线互联网业务合资公司。由此可见联通在发展CDMA数据业务方面的决心之大。

影响因素

Ⅰ 有利方面

天 时

  1. 政府扶持: CDMA推动有很强的政府介入色彩,并且投资达几百亿元,一旦有CDMA全军覆灭、血本无归的兆头,政府部门是不可能袖手旁观、任其自生自灭的。有业内人士预测:如果出现这种情况,政府极有可能采取非市场化的扶持策略。例如价格倾斜、允许携带号码转网、行政介入等。

  2. 美国高通公司的技术支持:熟悉通信业发展史的朋友对下面的一点都会有所了解,在移动通信产业链中,“标准制定者”的地位是至高无上的,持有CDMA标准的高通,与推出GSM标准的欧洲通信制造商已斗争数年。在未来的3G标准方面,高通主推的CDMA2000正和GSM阵营内倡导的WCDMA相持不下。据业内人士称,韩国只是高通在世界上作出的一个“样板”,高通将真正的希望寄托在中国,将中国联通CDMA的成功当作战胜对手的一个很重要的筹码。对联通存在的问题,高通显得比联通更着急。据悉,高通最高层曾召开以“中国3G机会”为主题的研讨会。

  3. 消费者支持:经过联通和中移动几番轮战,现在中国手机用户阵营已经开始出现了分化,已有些手机用户对GSM的通讯质量或对仅仅是语音通讯产生了不满足的情绪,这类消费者对联通CDMA抱着期望的心态。CDMA手机价格已从面世之初的天价跌落到“地板价格”,与此同时,CDMA1X的推出、应用的增多,无疑会使得一部分高端用户从移动阵营中“弃暗投明”到联通的CDMA阵营来。

地 利

  邻国日本、韩国就是摆在联通面前活生生的CDMA成功案例。“既然CDMA1X能在韩、日成功,它为何不能在中国成功?”这观念时刻激励着联通。这有点像当年俄国的十月革命对中国的新民主主义革命的影响一样。现时,一股韩流正涌入中国的信息业界,宽带建设、网络游戏开发、数码产业开发等等都带有韩国商业模式的拷贝痕迹。

人 和

  接受采访的联通广东分公司几位中高层领导是记者比较喜欢的那类采访对象:他们对自己管理的业务领域有深入研究,并能谈出自己较为独到的见解;更为重要的是,他们在言语之间体现出来的面对竞争的重视现实的平和心态。在广东这个联通CDMA的重要战场上,有这帮精干的将士作为战略的执行者,无疑能增添几分胜算。

Ⅱ 不利因素

  1.错过了黄金时期,联通CDMA项目从上马到正式启用花费时间过多,在客观上错过了1998年到2001年我国移动通信发展的第一个黄金期。这使得中移动有足够的时间将中高端用户悉数网罗。CDMA项目的延迟使得联通今天发展中高端用户多数要靠“挖”,难度和投入都较高。

  2.移动市场的中高端用户多数是中移动早期客户,号码的使用期相对较长,并享受中移动VIP的种种好处,要让这类用户放弃原来号码,使用CDMA手机,联通还有一段困难重重的漫漫长路要走。

  3.中移动是不会坐视中高端用户从自己的阵营中投入对手怀抱的。据悉,中移动正在通过优化网络、建设运营支撑系统(BOSS)、利用边际网扩展网络覆盖等手段,不遗余力地提高通话质量,尤其是高端用户的通话质量。几年高盈利已使得中移动积蓄了相当大的能量。当3G统一标准后,中移动仍有希望凭借自己的实力在新一轮市场博弈中占得优势。

  4.按政府三、四个综合运营商的市场设计,第三、四张移动牌照发放问题已是讨论得沸沸扬扬了。第三、四个移动运营商产生后,是绝对不可能再建GSM网了,最有可能的是直接上3G网。因此,留给联通的时间并不多。

  5.GPRS有较为成熟统一的标准,并为欧洲众多通信制造商所支持;而CDMA尚未有统一的标准,但高度集中在美国高通、LSI Logic公司等几个公司手中。这点同时有较高的不稳定性。

  总的来说,在联通与中移动的这场争夺地盘的战争中,除了双方的努力拼杀外,起着决定性的一个因素是中国政府!联通和中移动都是国有资本绝对控股,从以往的许多历史事件可以看出,两者之间的业务竞争是可以由政府“内部调配”。而此,政府是不会坐视任何一方“大获全胜”或是“全军覆灭”!较为有可能出现的是,联通借助CDMA取得一些中高端用户,双方的差距将稍微缩小。

作者供稿 CTI论坛编辑


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