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金达仁：必须建立项目变革管理体系

金达仁 2002/09/06

　　企业应用SCM、ERP和BPR，必须要按照客观规律，科学的建立项目变革管理体系（Project Change Management PCM），重点突出变革管理。这是著名管理专家金达仁先生日前在由中国企业联合会召开的"入世后我国企业信息化发展战略论坛"上阐述的一个基本思想。

　　金达仁说，建立项目变革管理体系，首先是面对全球化市场竞争和企业发展趋势，加强以人为本的管理工作，积极营造人与企业一起成长，共同发展的良好环境。建立相应的激励机制、约束机制和沟通机制，充分调动和发挥企业全员的主动性、积极性和创造性，把应用SCM、ERP和BPR与制定企业经营发展战略、推动企业管理创新和全员业绩考核有机的结合起来，促使他们在感受外部压力的同时都能自觉地投入到SCM、ERP和BPR应用中来，并能尽职尽责；其次是重视知识经济的开发与利用，加强培训教育。培训内容应包括SCM、ERP、BPR和IT在内的各种相关专业知识；第三是在深入分析企业需求的基础上制定明确、量化的应用目标，但要切合实际；第四是企业实行BPR一定要立足于根本性的思考和管理创新，确保企业有一个科学、规范和严格的管理基础。特别是各种基础数据要具有准确性和时效性；第五是必须引入管理咨询与实行项目监理制和应用效绩评价制，加强项目风险控制。

　　金达仁还说，实行项目监理制是国际上确保工程项目质量和进度的一种通行惯例，广为应用。尽管SCM、ERP和BPR管理系统工程不同于土建工程，但引入项目监理的目的和作用是一致的，没有本质上的区别。近来我国许多不同类型的工程项目都实行了项目监理制，事实上，监理的概念早已被广泛的应用于人类社会和经济活动的方方面面。因此，我们有必要在SCM、ERP和BPR应用过程中实行项目监理制，用这种社会化、科学化和专业化的管理取代以往这些项目企业自筹、自建、自管，目标不量化、方法不科学、质量不保证、进度难控制和监督保障不到位以及遇有问题甲乙双方相互扯皮的传统管理弊端。SCM、ERP和BPR项目监理的内容与范围应包括这些项目全过程，而不仅仅是这些项目的软件实施部分。

　　为了有效的推进项目监理工作，金达仁认为目前一要进一步完善和建立项目监理规范和监理体系；二要尽快建立和形成一些具有权威性、独立性和公正性，且是按照市场规律进行运作的专业监理机构。在目前国内不具备这种条件的情况下，一些管理和IT咨询公司也可开展相应的项目监理工作。但这些业务必须具有独立性，公司也要具有权威性和公正性。三要培养一批既有职业道德，又有专业知识的项目监理人员。

　　谈到如何评价SCM、ERP和BPR应用效绩这个现实问题时，金达仁再次明确指出，基于SCM、ERP和BPR项目是一个企业管理系统工程的认识。因此，这些项目应用效绩评价体系一定要把与应用SCM、ERP和BPR有着紧密关联的全员素质、企业效绩、管理思想、管理模式、管理方法、管理机制、管理基础、经营战略、市场营销、人力资本、供应链管理、物流管理、产品研发、生产管理、财务管理、业务流程、组织结构、规章制度和信息集成等方面的内容包括进来，既要定性的反映企业通过应用后在管理水平方面有哪些明显的改进、提高和创新，又要用相关指标定量的反映企业竞争力和管理水平的改进和提高，重点应突出企业管理创新。此外，应用效绩评价组织体系中的专家的专业构成要有一个科学、合理的比例，应以管理类专家为主。

人民网

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