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为SP建共舞平台韩日运营商产业链之道

2002/09/25

　　世纪初的全球电信市场，是亚洲运营商们激情演出的舞台。当欧美运营商纷纷陷入债台高筑、收支失衡、股价下滑的尴尬境地，亚洲的移动通信业却是一派生机勃勃。韩国的SK电讯、日本的NTT DoCoMo先后推出2.5G、3G服务，以移动数据业务独领通信市场风骚，一方面深受用户欢迎，同时更为自己的财务报告写下了漂亮的新篇章。

　　在移动数据业务的时代，服务内容比网络本身更能决定运营商的成败。那么，韩日运
营商是如何充分发挥服务提供商的重要作用，缔结出一条有效运作的产业链呢？

　　SK电讯：成就产业链运作平台在SK电讯的周围，聚集了超过400个内容网站、2000多家内容与服务提供商。SK电讯的移动网络，成为整个价值链运作的业务平台。基于这个平台，SK电讯与其合作伙伴携手为用户提供6300多种不同服务。

　　在整条产业价值链中，SK电讯充分发挥了运营商的整合作用。

　　为了更好地组织产业链上各环节协同工作，SK电讯制定了专门政策，向包括服务提供商在内的中小型合作伙伴提供资金、技术、市场开拓等方面的帮助，这极大地提高了服务提供商的合作积极性。

　　SK电讯专门设立了一个风险投资部门，对服务提供商等中小企业进行投资评估。通过评估的合作伙伴将得到SK电讯提供的风险资金，用于新服务、内容的开发。

　　此外，SK电讯充分认识到建立合理的利润分成模式的重要性。SK电讯设立了灵活多样的利润分成方式，如按单价、定额、包时、软件包流量等不同统计口径分配利润，方便合作伙伴选择对自己最为有利的分成方式。合理、富有竞争力的利润分成模式对于价值链的成败具有关键性作用，将充分调动产业链上各环节的积极性，实现多方共赢的良好局面。

　　DoCoMo：搭建i-mode舞台在整条产业链中，DoCoMo也以运营商的身份，成功扮演了一个组织者的角色。

　　该公司的招牌业务i-mode不仅风靡了日本，更吸引了全球的注意。为DoCoMo带来可观收入与巨大利润的i-mode，其实只是一个提供导航功能的门户网站。DoCoMo公司移动通信网络的用户通过i-mode的菜单接受不同的服务提供商所提供的服务，而DoCoMo则与第三方服务提供商分享手机用户缴纳的服务费。

　　针对不同用户需要，DoCoMo组织了不同的服务提供商，在其i-mode平台上提供各种服务。例如：针对个人用户，DoCoMo和日本电视公司、东京广播公司、富士电视台联合推出了移动广播服务，让DoCoMo用户可以通过手机收看电视节目；针对人们的驾驶需要，DoCoMo和日产汽车共同推出了手机导航系统，向驾驶汽车的DoCoMo用户提供电子地图、路况信息、停车指南、气象预报；DoCoMo还搭载上了索尼的电子支付平台，让DoCoMo用户在超市收款台用手机就可以付账；DoCoMo与可口可乐、伊藤忠推出了手机自动售货机，DoCoMo用户通过手机可以在街边购买饮料。

　　在这条运作有效的产业链中，DoCoMo真正彻底地扮演了一个运营商的角色———它只负责提供业务平台，给各式各样的服务提供商一个开阔平坦的舞台可以尽情施展，然后大家一起把市场做大。

　　由于运营商直接面对最终用户，它天生地具有产业链主导者的优势地位。来自日韩运营商的成功经验表明，运营商必须充分认识到自己在产业链中所处的核心地位，扮演好组织者的角色、为服务提供商搭建良好的业务平台，积极整合产业链各环节进行协同运作，才能实现运营商、服务提供商、最终用户多方共赢的美好局面。

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