谈语音识别技术的产业化
王作英
2002/10/14
语音识别，是一项已经被科学界关注了几十年的技术。虽然现在已经没有人否认语音识别技术广阔的应用前景和深远的社会意义，工业界也一再对其前景表示看好，但是语音识别能不能就此成功迈出产业化的步伐，能不能真正走入人们的日常生活得到普遍的应用，这仍然是一个疑问。
本人认为，一项技术能不能得到普及，能不能被市场所接受，最关键的有三点：一是这项技术能不能给人们带来价值，即它是否能给人们带来便利，解决困难，提高效率；或者是改善生活，增加乐趣。从这一点来说，语音识别技术的价值是惊人的。语音作为人们最自然的交流方式，是最理想的下一代人机界面。它的使用，将是人类的生活方式的一次革命。
第二是技术的实用性和成熟性。不必讳言，现在的语音识别技术确实并不完美，还有很多问题亟待解决，例如对环境的适应性和对语言的理解等。不过，在很多实际应用中，目前的语音识别技术已经足以发挥作用。例如专用领域的语音输入、无线互联移动终端的语音控制和语音查询、各种软件的语音控制、呼叫中心的自动语音应答等。我们必须认识到，没有一项技术在被投入市场时就已经是完善的了，市场的培育、应用的需求、用户的反馈是技术广泛普及的必经之路。因此，寻找语音识别技术与实际需求最佳的结合点，找到最合适的语音识别应用，是语音识别技术产业化的关键。
第三是产品的性价比。那些价格很高但作用很小的产品是不会受到用户青睐的。由于IT产业的高速发展，硬件设备的成本不断降低，而提供的资源却不断提高。摩尔定律依然在发挥着作用，并且这种趋势还会继续保持下去，这就为语音识别技术的实现提供了很好的平台和条件。这也使语音识别产品能够拥有较好的产品性价比。
语音技术对于用户，将会成为人机交互的界面；对于产业，将会成为标准平台；对于运营，将会成为增值服务。当然，这种多赢局面的形成，有赖于技术提供商、设备制造商和服务运营商的共同努力。我们相信，语音时代的序幕已经拉开，语音技术产业化将势不可挡。
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