手机铃声Vs回铃音：一个电话连着两座金山_移动增值

手机铃声Vs回铃音：一个电话连着两座金山

2004/02/27

　　当手机铃声响起时，很少再听到“铃……铃……”的声音，取而代之的是各种各样的和弦音乐、鸟鸣动物叫，甚至新款的手机已经可以播放流行歌曲以及笑话片断。如今，在另一端拨打电话的人在等候中也不再寂寞，听到的不再是“嘟……嘟……”的单调回铃音，而是一段有趣的笑话、悠扬的歌曲或者逼真的音效。前者人们已经习以为常，后者就是日益火爆的个性化回铃音（中国移动称之“彩铃”，中国联通叫它“炫铃”），人们在新奇之后，也逐渐见怪不怪了。

　　一个呼叫，两个铃声，一个为己，一个为对方，这两个铃声带来了两座大金矿。

手机铃声金矿露出一角

　　英国电信咨询公司的一份研究报告显示，去年全球手机铃声销售额增加了40％，达到35亿美元，几乎是价值322亿美元的全球音乐市场的10％。手机铃声市场在上世纪90年代后期开始升温。据预测，手机铃声销售额在2008年之前将持续红火，到2008年，手机铃声下载金额将达到52亿美元。另外，根据对雅虎搜索服务在全球范围内数百万用户的调查，2003年十大最受欢迎的技术词语中，排名榜首的是定制铃声，这显示出定制手机铃声的音乐服务广受青睐。韩国SK电讯增值业务应用排在第一位的就是手机铃声，占到所有业务的三分之一以上。据调查，在国内两大移动运营商，除了短信，最红火的业务就当数手机铃声了。

　　手机铃声下载也给大大小小的SP/CP带去了丰厚的收入，短信、手机铃声、图片这几大主要业务，正是众多濒临破产的网络公司的回生之术。尽管下载一个手机铃声1～3元不等，但不少人依然乐此不疲，据调查，国内有接近三分之一的网友每个星期就要换一次手机铃声。

个性化回铃音将成又一杀手级应用

　　在手机铃声频频的更换中，曾经最不起眼的回铃音如今也正成为电信业务中迅速崛起的后起之秀。个性化回铃音在韩国诞生后，其火爆态势迅速蔓延开来，如今在韩国已有30％的手机用户使用个性化回铃音业务，并仍然表现出强劲增长态势，台湾、香港、新加坡等地的发展也出现几何级增长。在国内，一经推出也立即受到广大用户追捧。

　　究其根本，个性化回铃音业务受到极大欢迎和追捧，首先还是因为追求个性化已经成为如今消费市场的大势所趋。原来的回铃音单调而又重复，对主叫方来说是不得不忍受乏味的声音。这种感受用户也许不便表达，但这种消费需求却是普遍存在并一触即发的。个性化回铃音新颖、时尚、个性化的特征正是针对这种需求，给沟通的主叫方以完全不同以往的新奇感受，同时又给了被叫方充分张扬个性的空间，搔到了手机用户的痒处。

　　另外，这项业务不存在由于终端手机不支持所导致的业务瓶颈。相对于之前需要配套终端支持才能应用的众多业务来说，个性化回铃音的发送通过运营商一端就可以完成，任何一部普通的手机都可以使用这项业务，对于要追求时尚和个性而又没有能力为了一项新业务更换价格不菲的新款手机的大多数年轻人来说，这又迎合了他们的需求。

　　此外，个性化回铃音的资费适宜，即使是经济能力还不算高的年轻用户也可以接受。以不高的资费换取完全有别于他人的个性标签，这也是个性化回铃音能高歌前进的重要原因。彰显时尚、个性化的应用与紧追时尚、跟风流行一样，因此也就最先对包括学生群体、时尚青年和白领人士在内的年轻用户产生强劲的吸引力，目前使用个性化回铃音最为活跃的正是年轻用户群。但是，对于其他年龄、阶层的用户来说，个性化回铃音同样易于接受。因为没有人会拒绝个性与时尚，没有人会不喜欢物美价廉的贴心服务，汹涌而至的个性化回铃音已经将站在流行最前沿的年轻时尚一族打湿，并正以更大的声势向所有的手机用户进发。

　　个性化回铃音的魅力似乎与生俱来，这让许多业内人士不禁猜测：个性化回铃音，将是继短信之后的又一个杀手级应用。

小“彩铃”唤醒大市场

　　中国移动推出的“个性化多彩回铃音业务”（ColoringRingBackTone）简称“彩铃”，是中国移动推出的一项“移动梦网”新业务，2月“彩铃”业务在全国正式商用。使用这项业务，客户可以为呼叫自己移动电话的其他主叫用户设定特殊音效（音乐、歌曲、故事情节、人物对话等）的回铃音。客户可以按单个主叫号码、主叫号码组、时间段、具体日期等灵活定制回铃音，可以自主更换回铃音、控制开启和关闭播放个性化回铃音（而不是开通/取消彩铃业务）、为特定的主叫或特定的群组在特定时段播放的“彩铃”，这样，“彩铃”用户就可以让主叫方听到最有针对性的个性化铃音。丰富有趣的铃声效果、灵活的定制和设置方式，向来被人忽视的简单的回铃音眼下正成为最能出彩、最能炫出个性的业务。

　　中国移动在2003年“5·17”世界电信日期间在北京、上海、广东、浙江等地率先推出彩铃免费试商用服务，尽管推出时没有做大规模的宣传，但这一突出个性、彰显时尚的服务立刻就引起用户的强烈响应，面世时间虽短却已隐隐有“明星”气派。在试商用期间，各地为试商用准备的容量都出现供不应求的情况。上海移动每天以数千用户的速度增长，以至为了保证试运行期间的调试和观测工作的正常进行，上海移动不得不在

　　免费试用后期将每天注册用户数限制在1000名，而这些名额又在每天零点过后几分钟内就被注册一空。这样的追捧热潮同样出现在北京、广东、浙江等地。

越做越大的“蛋糕”

　　中国移动借鉴国外经验，率先在国内推出“彩铃”业务并初步形成品牌效应，对其自身来说是细分市场、提供个性化服务、提升ARPU值，再次在市场竞争中取得领先的重要举措。对国内移动通信运营市场来说，个性化回铃音则意味着又有了一个全新的诱人的“蛋糕”，运营商、SP、用户，都可以在这个潜力无穷的市场中充分施展身手，各有收获。

　　个性化回铃音应用虽小，却具备了成为明星业务的所有潜质。对用户而言，个性化回铃音是一项适合所有用户使用的全新时尚消费应用。个性化回铃音业务提供的内容丰富，偏重于娱乐性和趣味性，最易激发用户的兴趣，形成新的业务增长点。同时，个性化回铃音作为话音业务的一项增值服务，不像短信、呼叫转移等业务对原有话音业务有替代性，它产生的是全新的收益。在集木成林的效应下，中国庞大的移动电话用户基数使个性化回铃音成为一个崭新的充满光明前景的市场。

　　构成“彩铃”庞大市场的因素除了广泛的潜在用户群之外，还有与之对应的无限的内容开发，数千万甚至上亿的用户对彩铃的个性化需要，为进行内容开发的SP提供了潜力无穷的空间。目前，移动梦网与合作SP共同为“彩铃”业务提供了流行音乐、古典音乐、电影电视主题曲、游戏音乐、自然音效甚至相声、对白的片断等丰富多彩的音乐和音效。即使“彩铃”市场在用户数量上形成规模后，这些与时尚同步随时更新的内容还将不断推动这一市场继续发展。参与人数越多，“彩铃”市场规模也越大，换句话说，这将是一块越做越大的“蛋糕”。

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