CTI论坛: 各厂商关注SIP

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页 >> 新闻

各厂商关注SIP

张志刚 2004/10/19

　　各大厂商和专家关注的VoIP协议——SIP(Session Initiation Protocol)会话启动协议，已从实验室步入实践应用中，并将支撑起IP通信和呼叫中心的新时代。SIP是一个面向Internet 会议和电话的信令协议，它与H.323协议不同，SIP是专门为IP电话，尤其是结合Internet设计的协议，它拥有明显的优越性。SIP和H.323是两大阵营（电信领域与Internet领域）沿袭各自传统的结果。H.323是国际电联提出来的，它企图把IP电话当作众所周知的传统电话，只是传输方式由电路交换变成了分组交换；而SIP侧重于将IP 电话作为Internet上的一个应用，较其他应用（如FTP、E-mail等）增加了信令和QoS的要求。

　　Cisco CallManager 4.0是支持SIP的IP PBX产品，CallManager 4.0上对SIP的支持可使IP PBX与其它基于SIP的网关和通信服务器进行通信，这样可使基于SIP的软交换置于某个厂商的VoIP网络，或SIP代理服务器中，而它们可将其它应用也绑定到CallManager中。该产品的亮点包括对视频电话呼叫，语音流量加密，以及电话安全验证的支持等。在CallManager和IP phones上添加对Cisco Security Agent软件的支持，使得只有通过验证的IP设备才能访问Microsoft基于Windows的CallManager服务器，这样IP Telephony网络会更加安全可靠，新增的对IP语音和信号流量加密的支持也能有效防止呼叫被中途截取。称为Cisco VT Advantage的IP Video功能是CallManager的另一个亮点：它可使用户仅利用一个Cisco IP phone，一个PC和一个Cisco USB照相机，通过CallManager便能向其它具有类似配置的用户发出视频呼叫，视频呼叫可在CallManager用户之间，和具有某些第三方IP视频设备厂商（如Tandberg）用户之间进行传输。

　　Avaya的 Converged Communications Server是一种SIP代理服务器，它能使基于SIP的客户端系统（如电话，或PC等），与公司的通信管理IP PBX平台进行通信。Converged Communications Server的运行平台是Avaya的媒体服务器硬件（Media Server Hardware），这是一种基于Intel的服务器，其操作系统是经过改进的Linux系统；IP Softphone Release 5是Avaya推出的另一个针对Converged Communications Server的SIP客户端，该客户端是用于PC上的基于SIP的软电话应用系统（Softphone），它与一个经过加密的，基于SIP的实时消息客户端系统和现有的管理应用系统绑定，该系统可将多种不同的应用集成进一个单一的视图中，因此有助于员工提高工作效率。由于现在许多企业都将实时消息系统视作是一种商务工具，这使得Avaya正努力将实时消息置于防火墙之后，使其更安全并提高可管理性。软电话客户端包括一个好友列表显示窗口，用户可从中知道哪些好友在线，并且可通过电话，E-mail，或实时消息与之通信，它还包括一个点击拨号（click-to-dial）功能，使用户能从软电话列表或Microsoft Outlook中直接向同事呼叫；此外，Avaya还推出了4602 SIP IP phone，在Converged Communications Server平台中它可以SIP模式工作，而在Communications Manager IP PBX平台中它可以H.323模式工作。

　　Alcatel推出的IP phones包括IP Touch 4038和4064两种，每个基于SIP的IP phone都支持XML应用，并包括一个在电话底部的迷你型键盘，该电话将主要面向IP终端，这样可将PC放在诸如安全监控基站或公司仓库等区域。Alcatel希望经过简化的电话系统管理VoIP的应用，使得距离的长短不再是主宰企业IP电话应用的主要驱动因素。

　　Zultys基于SIP的产品MX250 IP PBX是种中型的IP PBX，它支持基于SIP的实时消息，此外还包括传统的电话传真、呼叫控制以及公共交换电信网络主干等。

赛迪网中国信息化(industry.ccidnet.com)

【发表评论】

　　·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会　[11月27 成都] 　
　　·面对严峻经济形势，如何降低联络中心成本　[11月26-28 上海北京]　
　　·招聘：亿迅（中国）拓敏信息易谷网络盈联信息商路通怡海软件

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　免费下载简本　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍
　　·新太科技企业呼叫中心解决方案
　　·TTS在线演示：InterPhonic 5.5系统

　　

企业会员

	井星科技	Voxeo	FDS
	上海盈联	易宝通讯	三汇软件
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案
	·上海维卡推出VN系列电话语音卡
	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726