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企业视讯市场需要量身定做

2005/05/24

  相对于政府部门及专网机构,企业用户更关注视讯系统的性价比和投资效益,希望建立一个真正符合他们需要的高品质、低成本、简单灵活的视讯系统。

  中国企业视讯应用的一些特点需要厂商为他们量身打造。如中国企业召集会议通常是主席制而不是国外常见的讨论式。再如,企业分会场位于全国各地,接入点网络带宽不一,网络状况、终端设备不同,会议往往需要在复杂的网络情况下召开,系统要具有支持不同视讯终端的无缝接入、支持不同带宽接入、在终端发生意外掉点时自动将该会场再次邀请加入会议的自动重邀功能等等。此外,系统还要支持对网络状态进行监测和故障诊断,以预先发现、排查问题,在会议效果不理想的情况下帮助管理员迅速判断网络故障点,最小限度地受排除网络状况不佳的影响。

  为此,面对潜力广大但要求“苛刻”的企业市场,视讯厂商们就既需要注重产品的性价比,同时也要为企业提供应需定制的整体解决方案。如鼎视通为国美打造的视讯方案采用了触摸屏、向导式配置参数设置及召集会议的操作方式,适应企业越简单越好的人性化操作需求。而根据国美不同部门都要经常召开视讯会议的情况,设置了多用户、多权限、多角色的管理模式,如调度员负责会议预约、控制员管理会议现场等等,这样就使这个“公用虚拟会议室”得到最大限度的合理使用。

赛迪网 中国信息化(industry.ccidnet.com)

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