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语音、视频和Web会议软件助企业联网

Andrew R. Hickey　 2006/05/23

　　Integraph公司遇到了一个问题。这家位于阿拉斯加州Huntsville的公司需要为一个在国外的办事处升级其2003 Exchange服务器。但是，那个办事处的IT人员没有升级这个系统所需要的专业知识。Integraph公司也吃不消派人去升级系统要花费的成本。

　　这家公司采取的替代方法是让一些专家通过视频会议进行协调，共同指导这个升级过程，并且最终完成了这个升级。这个事情非常简单。同普通的工作方法相比，这种方法耗费的时间和成本都是很低的。

　　Integraph负责全球IT业务的副总裁Bill Johnson说，使用Interwise公司的语音、视频和网络会议技术，Integraph公司能够让另一个地方的IT人员管理Exchange服务器的控制台并且进行必要的设置更新，以保证系统正确运行。这些远程操作就像在本地操作一样。这个系统能够处理复杂的数据并且把数据转换为应急派遣系统使用的视频演示内容。

　　Integraph使用Interwise公司最新的会议平台“Interwise Connect第7版”。这个平台是Interwise本月在拉斯维加斯举行的Interop会议上宣布的。

　　据Interwise公司负责市场营销的副总裁Neil Lieberman称，会议系统已经成为把分散的员工联系在一起的一种必要的商务工具。这种技术将同电子邮件一起成为企业的每一个人都使用的核心技术。如果你能找到电子邮件的好用途，你就会充分利用会议系统。

　　“Interwise Connect”是一种基于IP的会议应用程序，专门适用于1,000至10,000人的企业，或者人数更多的企业。这个系统采用每个用户以固定价格不限时使用的收费模式并且能够与IT基础设施、IP交换机系统和其它应用程序结合在一起。这是一个用于音频、会议、Web会议、虚拟课堂、网络广播、广播和随需应变的记录等多种用途的单一的应用程序。Interwise的这个系统不需要彻底改变交换机和电话机。

　　“Interwise Connect 7”能够与Lotus Notes、轻型目录访问协议/活动目录、微软Outlook、反向代理服务器、单一登录、SAP门户、EMC Documentum eRoom和Citrix终端服务器等多种应用结合在一起，并且获得了与北电网络的CS1000 IP交换机结合在一起的产品认证。

　　“Interwise Connect 7”还有新的部署和设置工具，包括支持基于标准的监视和增强的执行政策管理。在安全方面，这个软件支持用于安全识别的反向代理服务器、使用分配的ID和口令的封闭的会议并且对全部基于网络的用户管理内容提供SSL/HTTPS支持。

　　混合配置的选项是利用一个分布式服务器架构，把成本和现场软件安全与托管的网络的溢出和容错保护等功能结合在一起。Interwise的通信流量还可以根据服务质量、MPLS(多协议标签交换)环境和更有效地使用带宽等条件确定优先次序，把服务器之间的通信流量负荷减少到适当的水平，如VoIP的流量减少到每秒35KB，TDM的流量减少到每秒5KB。使用PC和手机语音活动检测软件可以进一步减少带宽的消耗。对于某些用户来说，带宽的消耗甚至能够减少一半。这就意味着通信量大的会议不会对其它重要的网络活动和会议产生负面的影响。

　　Interwise总裁和首席执行官Frank Zvi在声明中说，用户需要更好的和更有协作性的工具来帮助他们进行技术创新和取得成功。当我们的用户把“Interwise Connect”与他们的电子邮件、日历和LDAP系统结合起来的时候，这种做法实际上是把会议功能融入到了业务中。由于让会议功能成为一种核心的商务应用程序将消除计费使用的方式，用户几乎在所有类型的沟通中都可以采用这个应用程序，并且通常会为了支持Web会议而取消传统的会议。

　　Integraph公司在60个国家都有员工。不用说，要把这些分散的员工召集到一个房间或者一个会议大厅内几乎是不可能的。而且，这个拥有3500名雇员的公司也没有时间把所有的员工召集到一起。但是，这种事情是可以发生的。Integraph要做这种准备。该公司正在研究购买Interwise的许可证，让从美国、加拿大到荷兰和澳大利亚的办事处的每一个雇员使用这个软件。

　　Johnson说，我们正在设法减少会议成本，实现IT运营和业务经营的全球化。他补充说，电话会议耗费了该公司大量的资金，特别是国际雇员使用的长途电话。Interwise软件能够让雇员使用他们以前从来没有使用过的功能。而且在Integraph公司，这个软件已经成为像电话、笔记本电脑和台式电脑一样的日常工具。

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