CTI论坛: 3G时代数据增值业务很难取代语音业务成为主要收入来源

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>>行业应用>>>移动　　　　　[相关厂商信息]

3G时代数据增值业务很难取代语音业务成为主要收入来源

彭海翔 2006/09/22

　　根据计世资讯（CCW Research）的研究，目前海外3G用户已经突破3.24亿，其中CDMA1X-EVDO 0.33亿用户，WCDMA 0.67亿用户，CDMA1X 2.24亿用户。105个运营商部署了WCDMA网络，35个运营商部署了CDMA1X-EVDO，114个运营商部署了CDMA1X，其中升级为3.5G HSDPA网络的运营商有17家。而中国只有联通部署了CDMA1X网络，且用户仅有3478万。

　　国内3G牌照发放在即，作为世界上最大的移动通信市场，如何均衡的发展3G业务，需要缜密的规划。计世资讯（CCW Research）认为，在中国的3G时代，数据增值业务很难取代语音业务，成为运营商的主要收入来源。3G为国内电信运营商带来的价值，更多的是在降低增量资本支出（Capex支出）的情况下，充分支持不断增长的多元化需求。

　　从海外的发展经验来看，韩国SKT作为成功运营3G业务的电信运营商，我们在分析其每个用户收入ARPU构成时发现，3G所带来的数据方面的增值收入（VAS，Value Added Service）是非常有限的，仅有4%，不足为运营商带来更大的收益，相比之下，其语音业务（Voice）收入占到了总收入60%以上。尽管其纯粹的无线数据业务（Wireless Internet）在收入结构中的比例，已经达到了25%以上，话音业务仍然是用户的基本通信需求，它作为运营商主要收入来源的地位，短时期内不可能被数据业务和增值业务的收入替代。

　　因此，根据我国目前的国情，结合未来的通信发展趋势，现有的业务和网络状况基本可以满足用户的使用需求。计世资讯（CCW Research）认为，3G带来的更加先进的服务，需要建立在网络相对完善、新型终端的普及、合理的资费标准以及用户相应的更新需求度不断加剧的条件下，才会有更大的市场需求空间。如果国内电信运营商对3G投资的目的，仅仅是为了创造新的数据收入——增值业务收入，期待着借助3G突破目前网络条件下，改变运营商增值业务收入比重偏小的瓶颈，那么3G的投资回报将会令运营商失望。

图表：SKT2005年第四季度ARPU分布结构

计世资讯（CCW Research）

【发表评论】

　　·2009中国呼叫中心及企业通信大会　[2009年4月14-15日北京] 个人参会费用（注：免费/收费）
　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　免费下载简本　
　　·招聘： FDS Voxeo中国亿迅（中国）拓敏信息易谷网络盈联信息

　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·三友亚星实施上海市质监督局12365热线
　　·TTS在线演示：InterPhonic 5.5系统
　　·奥迪坚MAXCS产品新架构,呼叫中心的不二选择

　　

企业会员

	震有科技	中科讯博	华瑞中鹏
	井星科技	Voxeo	FDS
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案
	·上海维卡推出VN系列电话语音卡
	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726