CTI论坛: 个人移动视讯将随3G腾飞

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>>技术>>>视像通信　　视像通信产品

个人移动视讯将随3G腾飞

Alan Greenberg, Wainhouse Research & Christine Per　 2006/09/25

　　个人移动视频通信(Mobile Video Communications MVC)一直被认为是3G移动网络潜在的“杀手级应用(killer applications)”之一。然而，市场和技术方面的局限性使得很多人对该应用的推广提出了质疑。

　　网络适用性

　　网络协议的不同导致运营商之间网络环境各有差异，比如网络误码率、网络延迟等。同时，手持设备在处理器速度、电池待机时长等多方面也有不同。个人移动视频通信应用的选择应根据网络的特性和自身客户群的特点以最大化用户体验质量为原则。应用服务对自身网络是否合适取决于网络和终端的成熟度，同时也和服务商整体的服务定位息息相关。

　　对于非实时多媒体应用，比如视频博客、影像信息和视频门户等服务，我们认为，当前市场上的主流3G网络技术(包括CDMA2000 1x EV-DO和 WCDMA/UMTS)都能提供可接受的、高质量的用户体验。目前实时应用在WCDMA/UMTS已经较为完善并有相当规模的应用。实时通信在CDMA2000 1x EV-DO rev “A”上的应用正在部署和试用中。总的来讲，实时视频通信对服务质量、IP地址和防火墙的要求依然困扰着纯IP的网络环境。虽然个人移动视频通信市场尚未展现经济效益，但是各运营商都在加大投资力度。

　　挑战

　　在达到大规模部署和大规模应用之前，一些技术问题必须得到解决。右图总结了需要克服的障碍的重要程度和解决这些问题可能需要的时间。

　　技术障碍。显示屏技术的提高和实用性(屏幕大小、清晰程度、电池消耗等)具有一定意义，但在当前这已经不是制约市场成长的主要技术因素了。影响个人移动视频通信市场增长的最大技术障碍是：1）QoS（向用户提供值得信赖的服务）； 2）个人移动视频通讯应用之间的互通性；3）不同网络间的互通性(CDMA2000、UMTS、TD-SCDMA)。厂商和服务商正通力合作以应对这些挑战，同时IMS的成功或失败很可能影响解决上述问题的时间。

　　视频和音频的区别。服务于移动视频运营商的厂商必须牢记：视频不仅仅是语音的“扩充”版。移动视频通讯的应用和发展动力与仅仅是语音的、个人对个人通信是完全不同的。视频不是现有服务的附加,视频应该是吸引用户的一项通信功能。

　　前瞻性总结

　　这份报告的预测模型把运营商和ASP投入划分为3个领域。

　　在手持设备上实现个人移动视频通信功能所需要的产品许可和开发费用。

　　个人移动视频通信应用中，网络基础设施的升级所需的开发费用。

　　用于测试、部署和维护个人移动视频通信服务的专业服务的费用，以及运营商用于服务托管需要支付给ASP的费用。

　　个人移动视频通信市场的成长还处于襁褓阶段，在前景尚未明了之前，运营商和ASP的投入受外界影响较大。因而我们对个人移动视频通讯市场整体的预期也有两种情况。第一，市场投入将继续以相似于2004年到2005年底的增幅递增；第二，在2006年市场投入增幅加快并持续到2008年。前一种情况下增长相对“平稳”，而后一种情况的前提是运营商认可厂商的产品，并认为个人移动视频通信系统已经成熟并达到商业推广的地步，这在很大程度上取决于2006年和2007年系统运营的结果和用户对新服务的接受程度。由于第二种情况还没有达到“爆发性”增长，报告中还是把第二种情况称之为“腾飞”增长。“腾飞”的另外一个意义在于：一旦个人移动视频通讯服务获得一定数量用户的认可，网络效应将持续驱动高速增长。不论将出现哪一种情况，2010年后个人移动视频通讯都将被一个广大的市场所接受。

　　当个人移动视频通信达到一定规模时相关应用将如同病毒（感染）那样传播开来，但要达到如此程度却非一日之功。运营商必须定位、发掘和拓展个人移动视频通讯用户群体，必须在市场上进行大额投资，在推广和应用服务上不断创新。尽管厂商会在某种程度上促进MVC市场的发展，但是开拓个人移动视频通讯市场的重任将由3G运营商来完成，因为这些运营商与他们的用户有着最为直接的关系——他们直接面对客户。

中计报(www.ccidnet.com)

【发表评论】

　　·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会　[11月27 成都] 　
　　·面对严峻经济形势，如何降低联络中心成本　[11月26-28 上海北京]　
　　·招聘：亿迅（中国）拓敏信息易谷网络盈联信息商路通怡海软件

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　免费下载简本　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·新太科技企业呼叫中心解决方案
　　·TTS在线演示：InterPhonic 5.5系统
　　·IP分布式呼叫中心在各行业应用

　　

企业会员

	华瑞中鹏	井星科技	Voxeo
	FDS	上海盈联	易宝通讯
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案
	·上海维卡推出VN系列电话语音卡
	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726