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Push Mail方兴未艾用黑莓推送你的邮件

王婷婷 2006/11/15

　　邮件推送业务正被企业用户所关注，现在这一技术已经进入中国，中国的用户该如何应对?

　　冯太川是西安杨森制药公司资讯总监兼强生公司亚太区首席信息官(CIO)。现在，他正在试用一项Push Mail 技术。这样，即使离开了办公室，冯太川也能随时随地收发邮件，进行移动办公。

　　Push Mail是该公司新部署的一项技术，只要有一部能上网的手机，一个公司内部的邮件系统，然后再下载一个带有Push Mail功能的客户端软件，电子邮箱中新到达的邮件就会自动被推送到员工的手机上。他们可以像在PC上用Outlook那样收发、阅读、编辑邮件，而无需通过手机上网登录到网页邮箱。半年前，冯太川率先试用了这项技术，现在他所在的公司已经有10多位高层管理人员在不同的地方通过手机随时收发邮件。

　　对于一些移动性较高的商务人士来说，Push Mail技术能够大大提高其移动办公的效率。

　　鼻祖“黑莓”

　　移动电子邮件的开山之作，是加拿大RIM公司利用Push Mail技术开发的黑莓(BlackBerry)无线电子邮件系统。

　　黑莓是一个企业级的无线数据解决方案，它使移动办公的员工可以随时方便安全地用无线方式获得各种企业信息或个人信息。从表面上看，黑莓只不过是集成了电话和邮件功能的PDA，但是它一旦与企业网络系统结合之后，就变成了基于企业网络无线工作的便携电脑，能够连接到公司的服务器上，与公司的账号捆绑起来。黑莓也不仅仅是一只终端，它实际上是由无线终端、企业软件服务器和后端系统的解决方案平台等组成的一套系统。利用黑莓收取邮件只是最初级的功能，现在在美国等地，它已经变成了接入企业资源计划(ERP)、客户关系管理(CRM)等企业应用系统的门户，成为一种高端商务工具。

　　黑莓拥有自己专用的终端。在黑莓PDA上集成了手机的多数功能以及Push Mail技术。它的屏幕较大，按键就像是一个微型电脑键盘，方便用户收发邮件。中国联合通信有限公司上海分公司(下称“上海联通公司”)增值业务中心的严建栋说:“黑莓终端会永远在线，永远有IP地址，邮件自动到达终端，支持各种无线网络。”

　　现在，黑莓的功能正处于不断发展中。新的黑莓终端屏幕提供了一键上网功能，直接连接到雅虎网站，为用户提供邮件、即时通讯和搜索等等移动服务。

　　除了高层管理人士，黑莓在销售人员中也很受欢迎。销售人员的工作特点是移动性高，而且又必须时刻保持与用户的联系，因此移动办公工具对他们来说，非常重要。美国医药经销商FFF公司就采用了销售自动控制软件，让员工通过黑莓接入公司的CRM平台。这家公司每天有大量信息需要更新，销售人员利用黑莓接入CRM系统，就能迅速获取新信息，并完成与客户的即时沟通。

　　黑莓已经风靡全球，全世界对手机邮件服务的需求在不断增加。据有关数据显示，目前移动电子邮件用户在500万~1,000万之间，其中黑莓用户超过了400万，预计到2009年，全球移动电子邮件用户将达到8.5亿。

　　不仅仅是黑莓，微软公司(Microsoft)也尝试在Exchange Server 2005和Windows Mobile 2005中集成自己的端到端企业Push Mail解决方案。奔迈公司(Palm)、摩托罗拉公司(Motorola)、诺基亚公司(Nokia)等终端厂商也都纷纷在开发支持Push Mail的相关产品。

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