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BBS摘录:cti技术支持之我评

icedragon 2007/01/05

原文出处： cti技术支持之我评

　　大家都知道现在服务业难做，尤其是技术支持这个行业，尤其是cti行业。因为这一行的要求都很高，你不光要熟悉本公司的产品，精通本公司开发函数，对在各种平台下的开发流程，以及各种各样业务的应用，而且通讯方面的知识也是必不可少的。现在的人眼比手高，都争着抢着做开发类的工作，结果导致做技术支持的人的水平良莠不齐，素质普遍不高，有点水平的都找准机会跳槽了，谁愿意去做这个吃力不讨好的工作呢？

　　本人不才目前也在做cti行业的开发工作，也用过很多公司的板卡进行开发，也和许多公司的技术支持人员成为朋友，闲时也和他们进行过很多的沟通，我当然知道开发人员的难处，但是我现在想把他们的难处也说一说，大家都是在这个行业混的人，解决问题当然重要，但相互之间的理解也更重要。

　　我用板卡开发，打交道最多的是杭州三汇公司，也认识了几个朋友，其中不乏不打不相识的。大家都知道三汇公司的卡做的还可以，价格平易近人，而且难的可贵的是他们的售后服务做的相当的好，这个不是一朝一夕而成的，他们付出了很多，相信跟三汇打过交道的人都有同感。

　　在跟他们交流时，他们提到的最多的最令人反感的事情就是以下的描述。各位，我不是在为他们打广告，平心而论，做开发工作的人当然知道自己的困难，我把他们的难处讲一讲，大家交流一下，互相理解一下，以后打起交道来不是轻松了很多，双方获得的不光时解决问题的方法还有友谊，你们说对吧？

　　待续......

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